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河北省開通食品藥品投訴舉報電話“12331”
據(jù)SFDA網(wǎng)站訊 2012年3月31日,河北省食品藥品投訴舉報電話“12331”在省食品藥品監(jiān)督管理局和11個社區(qū)市食品藥品監(jiān)督管理局正式開通啟用,主要負責受理全省藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)及餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全違法行為的投訴舉報。
河北省作為全國十一個試點地區(qū),目前省市兩級“12331”電話呼叫中心已初步形成,縣級投訴舉報分中心建設工作將在今年下半年啟動,同時將籌備開通投訴舉報網(wǎng)站,完善各種投訴渠道,受理通過信件、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、走訪、手機短信等方式接收的食品藥品投訴舉報,推動投訴舉報工作實現(xiàn)“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一工作流、統(tǒng)一信息流、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一接口”的標準,實現(xiàn)全省上下互聯(lián)互通、信息共享。
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