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湖南省益陽(yáng)市食品藥品監(jiān)管局積極構(gòu)筑群眾舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)
據(jù)SFDA網(wǎng)站訊 近年來(lái),湖南省益陽(yáng)市食品藥品監(jiān)督管理局注重發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量參與藥品打假治劣,通過(guò)拓寬群眾舉報(bào)投訴渠道,積極構(gòu)筑群眾舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。
一是加強(qiáng)宣傳,發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)。通過(guò)分發(fā)藥品法律法規(guī)宣傳單、接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴、在電視臺(tái)開(kāi)設(shè)藥品法律法規(guī)專(zhuān)題講座等形式,進(jìn)行藥品法律法規(guī)知識(shí)宣傳,指導(dǎo)群眾如何識(shí)別假劣藥品及如何舉報(bào),公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà),設(shè)置舉報(bào)箱,并在電視臺(tái)、報(bào)刊等媒體不定期公開(kāi)轄區(qū)內(nèi)假劣藥品信息,切實(shí)提高群眾藥品質(zhì)量意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí),自覺(jué)抵制假劣藥品。
二是嚴(yán)格管理,認(rèn)真受理舉報(bào)案件。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪舉報(bào)投訴案件,堅(jiān)持由專(zhuān)人受理,專(zhuān)線(xiàn)查處,并做到有報(bào)必查,有查必果。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行為舉報(bào)人保密等有關(guān)規(guī)定,舉報(bào)人對(duì)查處結(jié)果反饋滿(mǎn)意率達(dá)100%。
三是健全網(wǎng)絡(luò),延伸監(jiān)管觸角。通過(guò)聘請(qǐng)藥品協(xié)管員和藥品信息員,在全市各區(qū)縣(市)布控藥品稽查信息員,及時(shí)搜集和提供基層特別是農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品質(zhì)量信息,從快查處無(wú)證行醫(yī)賣(mài)藥、銷(xiāo)售假劣藥品等違法行為。
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