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江蘇省藥監(jiān)系統(tǒng)通過優(yōu)質服務全力打造誠信藥監(jiān)

  • 作者:邵小青
  • 來源:中國醫(yī)藥報
  • 2014-09-06 07:33


“窗口”折射藥監(jiān)風采

江蘇省藥監(jiān)系統(tǒng)通過優(yōu)質服務全力打造誠信藥監(jiān) 


2003年10月17日

    一場以“誠信建設看窗口”為主題的活動,目前正在江蘇省藥監(jiān)系統(tǒng)全面展開。此次活動以“服務人民、奉獻社會、確保群眾用藥安全有效”為宗旨,以“依法治藥為人民,優(yōu)質服務創(chuàng)一流”為目標,以“誠心實意,服務于民;信守承諾,取信于民”為主題,其目的是努力打造誠信 藥監(jiān),進一步促進江蘇醫(yī)藥經(jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展。  

   ◆服務窗口:方便群眾辦事,規(guī)范行政行為 
 
    
目前,江蘇省大部分市級藥監(jiān)局都在本市行政審批中心設立了藥監(jiān)窗口,集中受理審批事項。窗口推行政務公開,在辦理藥品審評、注冊、認證、換證工作中,向社會公開辦事依據(jù)、標準、程序、時限和結果,切實保障行政相對人和群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。連云港市藥監(jiān)局還在全系統(tǒng)開展了“誠信建設看窗口”百日競賽活動,以優(yōu)化服務環(huán)境、改善服務態(tài)度、推行掛牌上崗、實行服務承諾、簡化辦事環(huán)節(jié)、嚴格限時服務、強化服務監(jiān)督、暢通投訴渠道等為競賽內容,受到了市政府和社會各界的廣泛好評。  

   ◆執(zhí)法窗口:發(fā)揮垂直管理優(yōu)勢,打擊制假售假行為
  
    
在執(zhí)法辦案過程中,江蘇省各級藥監(jiān)部門以事實為依據(jù),以法律為準繩,秉公執(zhí)法,清正廉潔,依法行政,不辦“關系案”、“人情案”。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,全省各級藥監(jiān)部門在“正源行動在農村”執(zhí)法檢查中,共立案查處制假售假、違規(guī)經(jīng)營等各類藥品案件1154起,案值1000余萬元,取締無證經(jīng)營戶78個,沒有出現(xiàn)一起錯案,在群眾中較好地樹立了誠信的藥品執(zhí)法形象。 

   ◆企業(yè)窗口:規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,發(fā)展醫(yī)藥經(jīng)濟
  
    
江蘇省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)眾多,醫(yī)藥工業(yè)較為發(fā)達。為了促進該省由醫(yī)藥大省向醫(yī)藥強省轉變,繼續(xù)保持該省醫(yī)藥工業(yè)在全國的領先地位,江蘇省各級藥監(jiān)部門采取切實措施,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為,努力建設誠信的生產(chǎn)企業(yè)窗口。他們的主要做法一是嚴把企業(yè)準入關,使企業(yè)的市場主體資質得到有效保證。二是改革新藥審評機制,規(guī)范藥品研制行為,促進新藥研究開發(fā)。三是加快實施GMP認證步伐。在實施GMP認證過程中,藥監(jiān)部門堅持監(jiān)督與幫促相結合,通過上門服務、預約服務等,主動幫助企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。今年上半年,江蘇省已有14 2家企業(yè)通過GMP認證,共獲得GMP證書227張,證書數(shù)量繼續(xù)居全國首位。同時,江蘇省各級藥監(jiān)部門加大零售藥店的監(jiān)管力度,大力倡導建設誠信的零售藥店窗口。他們先后開展了“零售藥店設置統(tǒng)一標志”活動、“示范藥店”創(chuàng)建活動、“售真藥、標真價、送真情”活動、“無假藥文明社區(qū)”創(chuàng)建活動等,努力把零售藥店管理納入到標準化、規(guī)范化的軌道,將零售藥店建成為群眾滿意的放心藥店誠信藥店。今年上半年,全省已有32家企業(yè)通過了GSP認證。 

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