利劍出鞘護(hù)食安——浙江省食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作巡禮
根據(jù)浙江省查處的保健食品欺詐案件改編的微電影《較量》
檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體34.7萬余家次,立案查處違法違規(guī)案件4600余件……至今年7月,全國(guó)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作(以下簡(jiǎn)稱整治工作)開展一周年之際,浙江省呈上了一份亮眼的成績(jī)單。
從20余天冰天雪地蹲守,到數(shù)月“喬裝”臥底;從成立專門的預(yù)防欺詐與虛假宣傳“銀齡志愿者”隊(duì)伍,到自編自導(dǎo)自演微電影《較量》熱播;從將整治辦案納入食品安全縣考核標(biāo)準(zhǔn),到專門立項(xiàng)研究建立整治工作長(zhǎng)效機(jī)制……一段時(shí)間推出一個(gè)高潮,浙江撰寫著守衛(wèi)人民群眾食品安全的整治故事,詮釋著踏石留印、抓鐵有痕的工作熱情。
無聲較量 在守護(hù)人民群眾的戰(zhàn)場(chǎng)
8月,伴隨著暑熱逐漸從甌越之地退卻,溫州市鹿城區(qū)的整治工作進(jìn)入“清零”倒計(jì)時(shí)階段。
每天一大早,溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的林艷就直奔位于錦花路、水心路的幾家食品、保健食品經(jīng)營(yíng)店。林艷對(duì)記者說:“一待就是一天,看到穿制服的人員在,店主就不敢弄虛作假宣傳了?!?/p>
自從根除了在酒店開展的保健食品會(huì)議營(yíng)銷,溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)盧更生便將目光移向保健食品銷售店鋪。因?yàn)椴荒茉诰频牯[騰了,有經(jīng)銷商便召集老年人到店鋪推銷保健食品。
盧更生的應(yīng)對(duì)策略很直接——監(jiān)管人員每天到“忽悠”老百姓的店鋪“上班”,只要有虛假宣傳就立即干預(yù)。他告訴記者:“租一個(gè)店面成本很高,一般店鋪都耗不過兩個(gè)月?!?/p>
在盧更生的辦公室懸掛著一張一平米見方的表格——2018年度鹿城區(qū)涉嫌保健食品欺詐與虛假宣傳清零表。全區(qū)大大小小58家涉嫌虛假宣傳的店鋪,注銷的注銷,搬離的搬離,已經(jīng)清理得差不多了。
派員臥底保健食品營(yíng)銷企業(yè),動(dòng)員全區(qū)所有具備會(huì)議場(chǎng)所的酒店安裝攝像頭,派出監(jiān)管人員到店鋪“坐堂”,盧更生妙招頻出。當(dāng)?shù)乇=∈称窢I(yíng)銷業(yè)內(nèi)一度流傳著“鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局簡(jiǎn)直就是妖怪”的說法。
“對(duì)付妖怪就要用妖怪的方法。”對(duì)于以上評(píng)價(jià),盧更生哈哈一笑。
在鹿城區(qū)這個(gè)較量的戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)監(jiān)管部門無疑是勝者?!皼]有轟轟烈烈,勝在決心和毅力?!北R更生坦言。
然而整治虛假宣傳的戰(zhàn)場(chǎng),不只是細(xì)水長(zhǎng)流,有時(shí)也會(huì)硝煙四起。
“正常售價(jià)345塊錢一瓶的普通保健食品,經(jīng)虛假宣傳包裝,售價(jià)高達(dá)8280元。”浙江省食品藥品監(jiān)管局副局長(zhǎng)盧永福給記者舉了一個(gè)例子。在高利潤(rùn)驅(qū)使下,不法分子不惜鋌而走險(xiǎn),形成巨大利益鏈條。要粉碎這個(gè)利益鏈條,絕不可能一蹴而就。
去年12月份,河南大地迎來了入冬首場(chǎng)大雪。不一會(huì)兒工夫,蹲守在雪地里的幾個(gè)人影已經(jīng)和大地融成一片。聽口音,不是本地人。
他們來自臺(tái)州市黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和臺(tái)州市公安局黃巖分局。在查知當(dāng)?shù)貎杉忆N售有毒有害保健食品網(wǎng)店從河南進(jìn)貨后,他們不遠(yuǎn)千里北上“順藤摸瓜”。12月19日,經(jīng)過近20天的蹲守,一舉擒獲周某等2名犯罪嫌疑人,并在其倉(cāng)庫(kù)查獲一大批涉嫌違法物資。
20天的蹲守終有成效,然而案件的查處并沒有就此打住。周某從哪里拿的貨?今年1月20日,正值四九寒天,辦案人員再次北上河南,有了意外收獲:在一再追問下,犯罪嫌疑人朱某交代了其上線生產(chǎn)商劉某。
隨后,辦案人員連夜奔赴鄭州中牟縣。1月22日清晨,對(duì)劉某實(shí)施抓捕。此次出動(dòng)先后抓獲4名嫌疑人,取締生產(chǎn)加工場(chǎng)所1處,查獲大量非法添加藥品成分的輔助降糖類保健食品及包裝材料、包裝機(jī)、封口機(jī)等設(shè)備。
生產(chǎn)窩點(diǎn)已經(jīng)被搗毀,從理論上說,案件應(yīng)該可以告一段落了。然而,辦案人員韌勁不減。
“我們當(dāng)時(shí)又產(chǎn)生了一個(gè)疑問:劉某的生產(chǎn)原料從哪里來的?”臺(tái)州市黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局稽查大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊慧榮說。
今年3月12日,臺(tái)州市黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與臺(tái)州市公安局黃巖分局繼續(xù)聯(lián)手,經(jīng)過11天的摸排和調(diào)查,將正在托運(yùn)點(diǎn)發(fā)貨的張某抓獲。同時(shí)還查獲大批格列本脲等原料。3月23日,專案組進(jìn)一步在安徽太和縣將張某的上線李某抓獲。經(jīng)查明,李某以安徽民生醫(yī)藥公司的名義非法大量購(gòu)買成品格列本脲藥品,后分銷給張某。
至此,從去年9月份就開始的共歷時(shí)近8個(gè)月的案件查辦告一段落。該案件摸清了藥品原料供應(yīng)商、原材料生產(chǎn)窩點(diǎn)、保健食品灌裝商、成品包裝商、一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商及終端商在內(nèi)的七級(jí)生產(chǎn)、銷售有毒有害食品的整體脈絡(luò),抓獲犯罪嫌疑人14名,成功摧毀從原料銷售到網(wǎng)店銷售全環(huán)節(jié)的犯罪鏈條。
今年6月份,該案件作為浙江省食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治典型案件發(fā)布,反響廣泛,成為浙江省打擊網(wǎng)絡(luò)銷售有毒有害保健食品的范本。
“打擊食品、保健食品欺詐和虛假宣傳是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),守衛(wèi)人民群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全是這一戰(zhàn)爭(zhēng)的力量源泉?!北R永福說,“全省已經(jīng)查獲的4600余個(gè)案件,每個(gè)案件背后都是一場(chǎng)較量?!?/p>
食品安全雙創(chuàng)宣傳文藝演出。
占領(lǐng)陣地 做群眾的主心骨
8月27日,記者在溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局采訪期間,碰巧趕上該區(qū)居民陳秀玲送來“依法維權(quán),為民服務(wù)”的錦旗。
陳秀玲向記者講述了自己的受騙經(jīng)歷,講到動(dòng)情處一度哽咽。她是代表自己的丈夫和其他兩名受害者來的?!拔覀兡没亓速?gòu)買保健食品的錢款,感謝監(jiān)管部門。”
“不僅取締他們,還要把他們騙取的錢都追回來?!北R更生對(duì)付欺詐和虛假宣傳商家絲毫不留余地,他說:“要利用好法律武器,讓犯法者受到嚴(yán)厲懲戒。”
“以后再有這樣的情況,記得把收據(jù)留好?!标愋懔犭x開前,盧更生提醒道。
在盧更生看來,宣傳教育機(jī)會(huì)無處不在。在受害者領(lǐng)取被騙款項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)管部門專門派員發(fā)放宣傳材料,并開展宣傳教育。現(xiàn)場(chǎng)很多受害者熱淚盈眶。
在不少城市,宣傳活動(dòng)還通過孩子架起了與老年人溝通的橋梁。杭州市通過中小學(xué)生發(fā)放200萬封“致爺爺奶奶外公外婆的一封信”,詳述保健食品騙局。不少老年人紛紛表示:“不看不知道,一看嚇一跳。真是受教了!”舟山市開展“我心中的食品安全”少兒繪畫大賽,從600多幅參選作品中選出300幅通過微信等方式全市推送。活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)100余萬,收獲點(diǎn)贊36萬。
銀齡志愿者培訓(xùn)。
寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局和市老齡委共同研究,建立了一支預(yù)防欺詐與虛假宣傳的“銀齡志愿者”隊(duì)伍。
“只要聲稱有疾病預(yù)防、治療功能的,肯定是忽悠;保健食品廣告和標(biāo)簽、說明書中沒聲明‘本品不能代替藥物’的,也有貓膩……”6月26日,在寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局組織的食品、保健食品防騙培訓(xùn)會(huì)上,退休老人們認(rèn)真地做著筆記。他們有著共同的身份——寧波市打擊食品、保健食品欺詐和非法會(huì)議營(yíng)銷“銀齡志愿者”。
目前該隊(duì)伍志愿者數(shù)量超過380人,人人都是宣講員。他們還打入食品、保健食品會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)了解“情報(bào)”,織起緊密的監(jiān)控信息網(wǎng)。
衢州市則把宣傳陣地延伸覆蓋到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道?!皩<艺?qǐng)進(jìn)來,主動(dòng)占領(lǐng)陣地?!贬橹菔惺袌?chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)錢先鳳介紹。衢州市市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)與老年人協(xié)會(huì)、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作,高頻次舉辦“關(guān)愛夕陽”老年人保健食品安全知識(shí)講座。衢州市柯城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)對(duì)接衢州本地廣播電視頻道,對(duì)知識(shí)講座進(jìn)行報(bào)道,現(xiàn)場(chǎng)采訪參訓(xùn)的老年人,了解老年人心理,傾聽老年人心聲;衢州市龍游區(qū)、江山區(qū)、常山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局走進(jìn)老年大學(xué)、集鎮(zhèn)老年活動(dòng)中心開展宣貫講座。
宣傳工作,既要潤(rùn)物無聲,潛移默化;又要敲鑼打鼓,廣而告知。一動(dòng)一靜,互為補(bǔ)充。
6月22日,浙江省食品藥品監(jiān)管局與省委老干部局聯(lián)合舉辦全省食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治“百場(chǎng)”宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨微電影《較量》首映式。
浙江省食品藥品監(jiān)管局保健食品化妝品監(jiān)管處處長(zhǎng)鄭菊香告訴記者,局里有一整套宣傳方案,橫向動(dòng)員老干局、老干部活動(dòng)中心力量,縱向組織集中觀看微電影《較量》;另外還建立了科普工作站。在微電影《較量》開播前,播放5分鐘《食品保健食品欺詐十大騙局》宣傳片。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年7月份“百場(chǎng)宣傳活動(dòng)”結(jié)束,共舉辦科普警示教育講座和播放宣傳視頻7064次,發(fā)放《食品保健食品防騙指南》、《食品、保健食品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽識(shí)別》和漫畫宣傳折頁手冊(cè)等科普宣傳材料共50萬余份。
8月25日,食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動(dòng)走進(jìn)由浙江省政府新聞辦主辦的《有請(qǐng)發(fā)言人》電視節(jié)目,盧永福發(fā)布了浙江整治行動(dòng)的系列舉措和成效,與群眾探討如何向保健食品欺詐銷售“亮劍”,引發(fā)社會(huì)廣泛討論。網(wǎng)友梅在“浙江發(fā)布”微信公眾號(hào)留言:老年人被騙高價(jià)買保健品的現(xiàn)象屢禁不止,這樣的宣傳片很有教育意義。網(wǎng)友王敏表示:為這類專項(xiàng)打擊點(diǎn)贊。
全省食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治“百場(chǎng)”宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
重塑機(jī)制 凝聚長(zhǎng)久守衛(wèi)力量
至今,一年多疾風(fēng)暴雨般的整治已經(jīng)滲透到浙江省的方方面面,喚醒了人民群眾對(duì)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳的認(rèn)識(shí),重塑了整個(gè)保健食品營(yíng)銷環(huán)境,重新布局了食品監(jiān)管工作力量,留下了長(zhǎng)久的整治隊(duì)伍。
——充分調(diào)動(dòng)起群眾力量,舉報(bào)有獎(jiǎng)。浙江省多個(gè)市縣實(shí)施有獎(jiǎng)投訴舉報(bào),以溫州市鹿城區(qū)為例,今年3月1日,該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和區(qū)財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《溫州市鹿城區(qū)食品、保健食品欺詐行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》:按舉報(bào)金額10%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人,舉報(bào)一般違法行為封頂金額為30萬元;舉報(bào)系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險(xiǎn),舉報(bào)省級(jí)以上食品藥品監(jiān)管部門認(rèn)定的具有重大社會(huì)影響的案件等4種情形,獎(jiǎng)勵(lì)金額不少于30萬元。截至8月份,浙江全省共收到食品、保健食品欺詐和虛假宣傳相關(guān)投訴舉報(bào)14799起,按時(shí)辦結(jié)件數(shù)14220起。
——促進(jìn)行刑銜接深入實(shí)踐。嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局和市公安局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于建立食品藥品領(lǐng)域違法犯罪打擊查處工作機(jī)制的通知》。規(guī)范案件線索傳遞,健全案件互移機(jī)制,強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,推行聯(lián)合督導(dǎo)督辦。金華市市場(chǎng)監(jiān)管局和市公安局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于建立打擊食品藥品違法犯罪行為檢測(cè)鑒定“綠色通道”的通知》及《移送涉嫌食品安全犯罪案件、線索規(guī)定》,強(qiáng)化食品藥品行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接。今年2月份,杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作的實(shí)施意見》,規(guī)定在查辦案件過程中,發(fā)現(xiàn)違法行為可能涉嫌犯罪的,需要公安機(jī)關(guān)參與、配合執(zhí)法的,可以商請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提前介入。此舉充實(shí)了打擊食品保健食品欺詐和虛假宣傳的力量。
——會(huì)議營(yíng)銷得到有效制止。目前,金華市、舟山市、杭州市、寧波市、衢州市等均對(duì)會(huì)議營(yíng)銷作出明確規(guī)范,要求酒店等會(huì)議營(yíng)銷場(chǎng)所落實(shí)管理責(zé)任,根除會(huì)議營(yíng)銷“土壤”。
——網(wǎng)絡(luò)銷售食品監(jiān)管趨嚴(yán)。今年1月份,浙江省食品藥品監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于督促落實(shí)網(wǎng)絡(luò)食品銷售第三方平臺(tái)食品安全主體責(zé)任的通知(試行)》。督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嚴(yán)格審查入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)信息,建立入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者檔案,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息體系建設(shè),加大網(wǎng)絡(luò)食品銷售違法行為打擊力度。
——保健食品廣告監(jiān)管加強(qiáng)。去年9月份,浙江省工商行政管理局下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)廣播電視購(gòu)物廣告監(jiān)管的通知》,要求杜絕虛假、夸大、夸張宣傳等行為,對(duì)保健食品等重點(diǎn)領(lǐng)域違法廣告,嚴(yán)厲查處。今年4月份再次下發(fā)《浙江省互聯(lián)網(wǎng)媒介廣告信用評(píng)價(jià)管理辦法》,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保健食品違法廣告監(jiān)管。
——將整治嵌入食品安全整體工作。將整治工作案件查辦作為浙江省食品安全縣的考核標(biāo)準(zhǔn),要求至少全省聯(lián)動(dòng)辦一起,至少全市聯(lián)動(dòng)辦一起,縣里至少辦一起。掀起整治辦案的高潮。
日前,記者來到位于溫州市鹿城區(qū)蒲鞋市新村73棟102室的一家店鋪,店主丁明亮向記者展示了換發(fā)的全新營(yíng)業(yè)執(zhí)照。該店已經(jīng)正式由銷售保健食品轉(zhuǎn)為售賣有機(jī)大米等健康食品。
“一年多的整治工作下來,很多從事保健食品銷售的朋友都轉(zhuǎn)行了?!倍∶髁粮嬖V記者,“知道了虛假宣傳的危害,決不能再昧著良心掙錢?!?/p>
從丁明亮的身上,記者再次感受到了整治工作的力量。(記者 陳燕飛)
(圖片由浙江省食品藥品監(jiān)管局提供)
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