中國食品藥品網(wǎng)訊（記者王曉冬） 近日，記者從北京市市場監(jiān)督管理局獲悉，在2018年全國省級政府質(zhì)量考核中，北京獲總分全國第一。在2018年度全國城市消費者滿意度測評中，北京市從第19位提升到第6位?；舅幬锖蜕鐓^(qū)零差率藥品抽驗合格率連續(xù)9年達(dá)100%。

　　2018年，北京市市場監(jiān)管局堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，圍繞市民在市場管理和消費領(lǐng)域的突出訴求，積極開展各項消費者權(quán)益保護(hù)工作。依托“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”工作機(jī)制，持續(xù)暢通維權(quán)熱線、APP、互聯(lián)網(wǎng)等投訴渠道，妥善處置投訴舉報82.77萬件。

　　實施食品全鏈條全過程監(jiān)管，推動與21個省、55個地市、81個縣政府部門和700余家食品生產(chǎn)基地企業(yè)，簽訂合作監(jiān)管與產(chǎn)銷直掛協(xié)議。全市生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查2936家次，總體覆蓋率239%。監(jiān)測食品類樣本16.43萬件，未發(fā)生重大食品安全事故。抽驗藥品類樣本1.49萬件，基本藥物和社區(qū)零差率藥品抽驗合格率連續(xù)9年達(dá)100%。

　　3月13日下午，北京市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會聯(lián)合主辦“信用讓消費更放心”主題活動。市政府、中消協(xié)、市市場消費環(huán)境建設(shè)聯(lián)席會議成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、志愿者代表、消費者代表共90余人參加了此次活動。

　　活動現(xiàn)場，王府井百貨大樓、西單商場、當(dāng)代商城、物美集團(tuán)、沃爾瑪、居然之家、集美家居等12家實體商業(yè)企業(yè)代表聯(lián)合發(fā)布并簽署線下無理由退貨框架制度。

　　京東集團(tuán)代表北京主要電子商務(wù)平臺發(fā)布了對失信企業(yè)加大懲戒力度的倡議。同時表示：將主動與北京市市場監(jiān)管部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益。推動線上線下企業(yè)進(jìn)一步落實主體責(zé)任，完善消費者權(quán)益制度機(jī)制，實現(xiàn)消費者權(quán)益保護(hù)和企業(yè)信譽、聲譽的雙贏。

　　市消協(xié)向首都國際機(jī)場股份有限公司、紅星美凱龍世博家具建材廣場有限公司、北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院、王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司百貨大樓 、北京蘇寧易購銷售有限公司、北京菜市口百貨股份有限公司、北京翠微大廈股份有限公司、北京藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場市場有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司等十家獲得2019年度“誠信服務(wù)承諾單位”頒發(fā)了標(biāo)牌。同時，市消協(xié)公布了首屆“消費維權(quán)之星”及“消費維權(quán)之星”提名名單，現(xiàn)場發(fā)放了獎杯和證書。