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　　推薦單位：河南省藥品監(jiān)督管理局

　　中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊（記者 馮歡歡） 知性美麗，氣質(zhì)優(yōu)雅，言談中還帶有幾許少女般的羞澀。

　　這是記者對(duì)老百姓大藥房連鎖河南有限公司常務(wù)副總經(jīng)理侯惠鳴的第一印象，當(dāng)記者表明來(lái)意，沒(méi)有想到，她卻低調(diào)但果斷地表明態(tài)度，工作就要腳踏實(shí)地，不要過(guò)多宣傳自己。

　　可是，侯惠鳴科班出身，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域摸爬滾打27年，從教師到藥師，直至成為上市公司的高管之一，她走過(guò)一條什么樣的道路，她對(duì)“執(zhí)業(yè)藥師”又有著哪些不尋常的理解呢？記者迫不及待地想一探究竟。

　　從教書到寫書

　　“我的很多同學(xué)在政府機(jī)關(guān)供職，也有不少同學(xué)是企業(yè)老總，而我當(dāng)初則選擇了講臺(tái)?！焙罨蔌Q回憶起剛畢業(yè)時(shí)的情景。

　　作為20世紀(jì)80年代的大學(xué)生，侯惠鳴從河南中醫(yī)學(xué)院中藥系中藥專業(yè)畢業(yè)時(shí)，正趕上改革開放，面臨很多選擇和機(jī)遇。懷揣教書育人夢(mèng)想的侯惠鳴，選擇了去洛陽(yáng)中藥職工中專學(xué)校當(dāng)老師。

　　從此，侯惠鳴站到三尺講臺(tái)上，踏實(shí)教書，勤奮育人，先后從事中藥炮制、藥用拉丁語(yǔ)及中藥制劑的教學(xué)工作，一干就是5年。期間，侯惠鳴多次被評(píng)為優(yōu)質(zhì)課老師，為醫(yī)藥流通行業(yè)培養(yǎng)了一批專業(yè)人才，這些人分布在河南各地，如今已成為醫(yī)藥行業(yè)的中堅(jiān)力量。

　　1992年，作為中藥炮制專業(yè)人才，侯惠鳴被引進(jìn)到河南省藥材公司，師承老藥工張銘宣及中醫(yī)學(xué)院一附院朱老師。

　　告別講臺(tái)，來(lái)到柜臺(tái)，審方、劃價(jià)、抓藥、包包……一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)，侯惠鳴感受頗多，書本外的東西真不少。比如藥師審方時(shí)，醫(yī)生處方中經(jīng)常出現(xiàn)別名、習(xí)用名，如果不明白，就會(huì)抓錯(cuò)藥，甚至釀成大錯(cuò)。要是東問(wèn)西問(wèn)，既耽誤時(shí)間也影響同事工作。侯惠鳴因此萌生了收集、整理中藥別名的想法。于是，她與蔡永敏教授合作，編寫出版了《中藥藥名辭典》一書，為藥師快速檢索別名提供了極大方便。2010年，該書還獲得原河南省食品藥品監(jiān)督管理局科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

　　1997年，經(jīng)河南省人社廳、省衛(wèi)生廳評(píng)審，侯惠鳴獲得了副主任藥師資格，同時(shí)考取了執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

　　從課堂講授理論到自己親自實(shí)踐，善于學(xué)習(xí)鉆研的侯惠鳴發(fā)現(xiàn)，有很多空白點(diǎn)需要填補(bǔ)。

　　“面對(duì)中風(fēng)及后遺癥患者動(dòng)輒幾百付中藥的處方，我考慮到，他們本來(lái)就行動(dòng)不便，喝湯藥會(huì)給他們帶來(lái)更多不便?！焙罨蔌Q萌生了與人合作、研發(fā)服用方便的新藥的想法。

　　于是她潛心研究中醫(yī)經(jīng)方、名老中醫(yī)驗(yàn)方，并合作申報(bào)，在2000年拿到“培元通腦膠囊”國(guó)家中藥三類新藥證書，同時(shí)獲得國(guó)家發(fā)明專利。該藥方便患者服用，適用于腎陰虧虛、血瘀中風(fēng)的患者，目前已經(jīng)收錄于《中國(guó)藥典》（2015年版）一部1467頁(yè)。

　　從講臺(tái)到柜臺(tái)

　　從講臺(tái)來(lái)到柜臺(tái)的侯惠鳴，有著自己的原則——為患者“用對(duì)的藥”，她也因此取得了很多患者的信任，有的患者還和她成為了好朋友，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)打來(lái)問(wèn)候電話、發(fā)來(lái)問(wèn)候短信。有些患者無(wú)論走到了哪里，用藥前都習(xí)慣問(wèn)問(wèn)她。

　　有一位來(lái)自洛陽(yáng)的患者，初次到藥店時(shí)，堅(jiān)稱自己有病，要求購(gòu)藥，問(wèn)侯惠鳴該用哪種藥。通過(guò)初步觀察，侯惠鳴判斷他可能是因?yàn)榫裉^(guò)緊張導(dǎo)致的癔癥，可以暫不用藥。于是，侯惠鳴耐心與他溝通，并積極引導(dǎo)，又介紹患者去醫(yī)院做了相應(yīng)檢查，最終排除了他的心理障礙。幾年后，這位患者去新疆工作，又犯了癔癥，侯惠鳴通過(guò)電話不厭其煩地與他溝通交流，最終患者恢復(fù)了健康。

　　在醫(yī)藥流通領(lǐng)域從業(yè)27年，侯惠鳴不僅認(rèn)真勤勉地工作，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起向前。她鼓勵(lì)年輕人參加學(xué)歷提升及執(zhí)業(yè)藥師資格考試，其所在的老百姓大藥房每年執(zhí)業(yè)藥師通過(guò)率都高于省內(nèi)平均水平。

　　2014年、2016年，侯惠鳴分別代表河南省擔(dān)任商務(wù)部全國(guó)藥品流通行業(yè)崗位技能大賽第一屆及第三屆藥店經(jīng)理崗位試題庫(kù)專家及裁判。

　　從籌建到培養(yǎng)

　　在同事的眼里，侯惠鳴是美麗、堅(jiān)韌的，有獨(dú)特的見解，有很強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，有著強(qiáng)大的人格魅力。

　　2004年4月，作為張仲景大藥房連鎖有限公司籌建者之一，侯惠鳴帶領(lǐng)采購(gòu)部、質(zhì)量部同事，加班加點(diǎn)，建立了從無(wú)到有的商品體系及質(zhì)量文件體系。

　　沒(méi)有專門房間，僅在倉(cāng)庫(kù)一角隔出一塊地兒作為辦公室，冬天也沒(méi)有暖氣，侯惠鳴和同事們冒著嚴(yán)寒，經(jīng)常加班到深夜?；貞浧鹉嵌蝿?chuàng)業(yè)的日子，緊張、忙碌，卻很快樂(lè)。2006年，已發(fā)展到18個(gè)地市的張仲景大藥房連鎖有限公司，在河南省藥監(jiān)局及省認(rèn)證中心的支持下，率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域藥品零售連鎖GSP認(rèn)證，為河南醫(yī)藥零售連鎖的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　2009年11月，侯惠鳴加入老百姓大藥房。2014年冬天，參與籌建了公司旗下的“醫(yī)藥超市有限公司”工作。侯惠鳴常說(shuō)，“老百姓”這個(gè)企業(yè)的服務(wù)宗旨和她的工作宗旨很像，一個(gè)是“一切為了百姓”，一個(gè)是“一切為了患者”。

　　如今，侯惠鳴進(jìn)入老百姓大藥房已經(jīng)10個(gè)年頭，作為企業(yè)管理者，她以提升員工專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)更多優(yōu)秀執(zhí)業(yè)藥師為己任，努力做好更專業(yè)的服務(wù)，幫助更多的患者更加健康。

　?。▏?guó)家藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)，中國(guó)健康傳媒集團(tuán)、執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心聯(lián)合舉辦“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)。如對(duì)以上資料有反饋意見，請(qǐng)發(fā)送至zmys@health-china.com）