圖為京東方智慧健康服務(wù)事業(yè)群護(hù)理總監(jiān)劉曉煚。

　　6月20日，由京東方智慧健康服務(wù)事業(yè)群和安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)聯(lián)合主辦，合肥京東方醫(yī)院承辦的中美護(hù)理論壇在合肥召開(kāi)。

　　“健康中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施的背景下，健康事業(yè)將迎來(lái)全新發(fā)展。護(hù)理作為健康生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，也逐漸向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、智能化方向發(fā)展。本屆論壇以“安全·精細(xì)·智慧·創(chuàng)新”為主題，中美專(zhuān)家學(xué)者、三甲醫(yī)院護(hù)理部代表等共200余位嘉賓與會(huì)，共同探討了健康事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)。

　　雙管齊下　不斷提升醫(yī)療質(zhì)量

　　樹(shù)蘭（杭州）醫(yī)院副院長(zhǎng)馮志仙十分重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，她認(rèn)為，“要想提升醫(yī)療質(zhì)量，需要強(qiáng)化護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)力，而且要全員全程參與質(zhì)量控制?！?/p>

　　而談到醫(yī)療質(zhì)量，安徽省護(hù)理質(zhì)量控制中心宋瑰琦主任表示，“護(hù)理管理體系的再建設(shè)應(yīng)該以問(wèn)題改善為導(dǎo)向，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效和保證護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化?！?/p>

　　第四十三屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中華護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)吳欣娟則以“協(xié)和文化”為例，著重強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院文化及和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。

　　來(lái)自美國(guó)Dignity Health醫(yī)療集團(tuán)護(hù)理管理者Kim Deese提倡護(hù)理要“以患者和家屬為中心”，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)患者和家屬到與患者和家屬合作的思維改變。

　　這正與京東方健康服務(wù)事業(yè)秉承“以人為中心”的服務(wù)理念不謀而合，京東方的數(shù)字醫(yī)院不僅重視患者體驗(yàn)，也非常重視醫(yī)護(hù)人員需求。雙管齊下，讓醫(yī)院不斷良性發(fā)展。

　　明確方向　護(hù)理工作專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

　　安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李志菊表示，“安徽省正在積極搭建專(zhuān)科護(hù)士體系，爭(zhēng)取到2020年，新增3～5個(gè)省級(jí)專(zhuān)科培訓(xùn)基地和20～30個(gè)臨床實(shí)踐基地?！?/p>

　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院護(hù)理部主任高鳳莉認(rèn)為“建立護(hù)理垂直管理體制勢(shì)在必行”。所謂垂直管理體制，是以護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)為主線，盤(pán)活護(hù)理人力，優(yōu)化護(hù)理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

　　京東方的數(shù)字醫(yī)院，也正在籌備建立應(yīng)急儲(chǔ)備護(hù)士庫(kù)，根據(jù)工作需要實(shí)現(xiàn)院區(qū)內(nèi)臨時(shí)調(diào)配及院區(qū)間中短期調(diào)配，完成應(yīng)急任務(wù)。

　　融合創(chuàng)新　探索護(hù)理建設(shè)新路徑

　　京東方的數(shù)字醫(yī)院是京東方智慧健康管理生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐，致力于打造醫(yī)工融合創(chuàng)新的全新模式。

　　合肥京東方醫(yī)院作為京東方投資建設(shè)的第一家大型三級(jí)綜合醫(yī)院，與全球領(lǐng)先的美國(guó)醫(yī)療集團(tuán)Dignity Health合作，引進(jìn)國(guó)際頂尖的醫(yī)療技術(shù)和運(yùn)營(yíng)理念，為客戶提供以人為中心的健康醫(yī)療服務(wù)。充分利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，為客戶提供最佳體驗(yàn)的診療服務(wù)。 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程之中，京東方護(hù)理團(tuán)隊(duì)也探索出一條獨(dú)有的護(hù)理建設(shè)路徑。

　　京東方智慧健康服務(wù)事業(yè)群護(hù)理總監(jiān)劉曉煚強(qiáng)調(diào)，“在醫(yī)療流程規(guī)劃設(shè)計(jì)之初，護(hù)理團(tuán)隊(duì)就應(yīng)全程深入?yún)⑴c，如護(hù)士動(dòng)線、病房設(shè)計(jì)、設(shè)備招采，尤其是‘以人為本’的療愈環(huán)境的構(gòu)建?！?/p>

　　在管理模式方面，京東方數(shù)字醫(yī)院護(hù)理工作秉承HEART服務(wù)理念，采用患者一體化管理模式，負(fù)責(zé)單個(gè)患者從門(mén)診—住院—出院—院后全過(guò)程的醫(yī)療護(hù)理工作，為患者提供全方位健康管理。