湖南省益陽市食品藥品監(jiān)管局積極構(gòu)筑群眾舉報投訴網(wǎng)絡(luò)
據(jù)SFDA網(wǎng)站訊 2011年以來,湖南省益陽市食品藥品監(jiān)督管理局注重發(fā)動全社會力量參與藥品打假治劣,通過拓寬群眾舉報投訴渠道,積極構(gòu)筑群眾舉報投訴網(wǎng)絡(luò)。
一是加強宣傳,發(fā)動群眾舉報。通過分發(fā)藥品法律法規(guī)宣傳單、接受群眾現(xiàn)場投訴、在市電視臺開設(shè)藥品法律法規(guī)專題講座等形式,進行藥品法律法規(guī)知識宣傳,指導群眾如何識別假劣藥品及如何舉報,公開舉報投訴電話,設(shè)置舉報箱,并在市電視臺、報刊等媒體不定期公開轄區(qū)內(nèi)假劣藥品信息,切實提高群眾藥品質(zhì)量意識和依法權(quán)維意識,自覺抵制假劣藥品。
二是嚴格管理,認真受理舉報案件。對群眾來信來訪舉報投訴案件,堅持由專人受理,專線查處,并做到有報必查,有查必果。同時,嚴格執(zhí)行為舉報人保密等有關(guān)規(guī)定,舉報人對查處結(jié)果反饋滿意率達100%。
三是健全網(wǎng)絡(luò),延伸監(jiān)管觸角。通過聘請藥品協(xié)管員和藥品信息員,在全市各區(qū)縣(市)布控藥品稽查信息員,及時搜集和提供基層特別是農(nóng)村偏遠地區(qū)藥品質(zhì)量信息,從快查處無證行醫(yī)賣藥、銷售假劣藥品等違法行為。
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