如何評價家用醫(yī)療器械品牌營銷的效果
評價一個家用醫(yī)療器械品牌營銷的最終效果,最直接的指標(biāo)是投入與產(chǎn)出比。產(chǎn)出/投入比越高,品牌營銷的效果越好、效益越大。品牌營銷的效果不能片面地以銷量作為指標(biāo)。如果銷量很大,而品牌投入更大,入不敷出,這樣的品牌戰(zhàn)略肯定是失敗的。品牌衡量與測評的標(biāo)準(zhǔn)可以用“四度”來概括,即知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度,也就是品牌的廣度、深度、亮度和硬度。
知名度
家用醫(yī)療器械品牌首先要獲得相當(dāng)?shù)闹?,至少?yīng)該覆蓋目標(biāo)受眾的60%以上。從影響范圍大小劃分,家用醫(yī)療器械品牌有三個層次:第一層次是專業(yè)品牌,顧客在需要診治某類疾病時能想到這個品牌;第二層次是行業(yè)品牌,顧客談?wù)摷矣冕t(yī)療器械行業(yè)時往往會提到這個品牌;第三層次是時尚品牌,顧客在追逐流行時尚時往往選擇這個品牌。專業(yè)品牌必須在專業(yè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先;行業(yè)品牌必須在行業(yè)范圍內(nèi)穩(wěn)居老大;時尚品牌則必須時時引領(lǐng)時代潮流。將家用醫(yī)療器械時尚化、禮品化、休閑化、娛樂化、高檔化、智能化,使其從專業(yè)產(chǎn)品提升到時尚品牌,這樣的品牌營銷成功率很高。而利用事件和活動策劃出來的名氣,往往只能轟動一時。
認(rèn)知度
讓顧客知道某一品牌還不夠,還要讓顧客知道這個品牌屬于當(dāng)今某類人群的健康時尚、代表家用醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展動向、能夠診治某類疾病。除此之外,還可以讓顧客知道該品牌屬于哪個國家和地區(qū),由哪家企業(yè)生產(chǎn),這家企業(yè)背景和聲譽(yù)如何,他們還有什么其他產(chǎn)品,品牌是否代表某種文化,有什么動人難忘的事件等。將這些知識與品牌之間建立強(qiáng)有力的關(guān)聯(lián),無形中就能形成一道保護(hù)壁壘,使得顧客在選擇時能夠立即將該品牌從眾多競爭者中區(qū)分出來。
美譽(yù)度
無論是使用者還是代購者,都希望在使用和購買產(chǎn)品時,能夠給自己帶來心理上的愉悅和滿足。一個好的家用醫(yī)療器械品牌,能使顧客買得稱心、用得放心、送得舒心,使顧客與品牌建立起某種情感聯(lián)系,具有參與感和身份感,成為自覺自愿地推動品牌建設(shè)的一份子。對此,要善于利用獎勵、故事和事件來塑造品牌的美譽(yù)度。將一些傳播內(nèi)容賦予一定的社會責(zé)任感和利他性。這樣來建立品牌美譽(yù)度相對容易一些。
忠誠度
家用醫(yī)療器械品牌的持久生命力,來源于顧客的忠誠度。即使顧客只購買和使用一次,只要對品牌的忠誠度在,其就會成為他人選擇該品牌的影響者。因此,千萬不要輕視一次性購買和使用的作用。
(責(zé)任編輯:)
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