信息傳播:數(shù)字化正取代醫(yī)藥代表
本報訊 記者靖九江報道 中國大陸逾7成醫(yī)生首選通過數(shù)字化渠道獲取醫(yī)療信息,而傾向于通過醫(yī)藥代表拜訪的方式獲取醫(yī)療信息的醫(yī)生只占11%。這些數(shù)據(jù)來自于羅德公關(guān)與全球第三大個案研究公司益普索市場研究集團(tuán)9月2日在京聯(lián)合發(fā)布的《2014醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)行為洞察報告》。
此次調(diào)研在中國大陸以及中國香港地區(qū)和中國臺灣地區(qū)近700名醫(yī)生(副高職稱以上的各科醫(yī)生占51%)中開展,旨在對醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)行為和社會化媒體使用情況提供權(quán)威數(shù)據(jù)及分析,展望醫(yī)學(xué)推廣和醫(yī)患關(guān)系在數(shù)字時代的變革趨勢。
調(diào)查結(jié)果顯示,隨著移動技術(shù)的發(fā)展,中國大陸71%的醫(yī)生首選通過網(wǎng)絡(luò)或者移動設(shè)備等數(shù)字化渠道來獲取相關(guān)的醫(yī)療信息;與之相對應(yīng)的是,只有11%的醫(yī)生仍傾向于通過傳統(tǒng)的醫(yī)藥代表拜訪方式獲取醫(yī)療信息,同比去年的37%大幅下降了26個百分點。在海量醫(yī)療信息中,醫(yī)療動態(tài)以及疾病知識成為醫(yī)生最感興趣的線上內(nèi)容。
益普索醫(yī)療保健部中國區(qū)研究總監(jiān)李艷杰女士根據(jù)調(diào)研結(jié)果指出,盡管線上資源以節(jié)約時間、節(jié)省花費(fèi)、容易獲取等優(yōu)勢受到廣大醫(yī)生的歡迎,但有39%的醫(yī)生認(rèn)為線上信息學(xué)術(shù)性不強(qiáng),37%的醫(yī)生表示內(nèi)容不夠詳實。
調(diào)研結(jié)果顯示,60%的中國大陸的醫(yī)生對線上診療持認(rèn)可態(tài)度,這一比例相對落后于中國香港地區(qū)(91%)和中國臺灣地區(qū)(86%)。而在具體診療過程中采用線上平臺的中國大陸醫(yī)生僅占比48%。調(diào)研報告分析認(rèn)為,一方面,現(xiàn)有線上醫(yī)療平臺的可信度、隱私性有待改善;另一方面,這些在線醫(yī)療平臺(如移動APP)的種類和數(shù)量也有待豐富。這也從側(cè)面解釋了,為何僅有19%的醫(yī)生在工作中使用移動APP輔助診療。
該調(diào)查還顯示,除面對面醫(yī)院診療外,目前近8成的醫(yī)患交流仍為電話溝通。對此,羅德公關(guān)副總裁、中國區(qū)醫(yī)療健康事業(yè)部負(fù)責(zé)人侯健分析認(rèn)為,國內(nèi)醫(yī)生工作壓力非常大,很難在繁忙的問診時間內(nèi)與病人進(jìn)行充分的溝通。此外,緊張的醫(yī)患關(guān)系無疑也使醫(yī)患溝通更趨于保守。
上述調(diào)研結(jié)果表明,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,醫(yī)療信息溝通的數(shù)字化革新已經(jīng)開始。一方面,各國醫(yī)改方向都是要降低藥物價格;但另一方面,醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營成本卻越來越高,以數(shù)字化渠道取代成本居高不下的醫(yī)藥代表拜訪、患者教育、社區(qū)篩查等,已成為必然趨勢。以此而論,中國將成為全球移動醫(yī)療業(yè)務(wù)需求最大的國家之一。
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