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職業(yè)打假不可逾越法治邊界

  • 作者:繆寶迎
  • 來源:中國醫(yī)藥報
  • 2017-03-17 18:12

    自從《消費者權(quán)益保護法》明確懲罰性賠償相關(guān)規(guī)定后,專事打假而獲取賠償者逐漸增加。隨著職業(yè)打假的深入,還釀生了行業(yè)細分,有專司食品藥品打假的,有專攻廣告打假的,還有醫(yī)療、化妝品等行業(yè)的“專業(yè)打假人”。對于職業(yè)打假,到底應(yīng)該怎么看?仁智相見,議論頗多。有將其視為英雄者,也有將其歸為“刁蠻之徒”者。筆者對此有以下幾點思考。

    發(fā)揮社會共治作用

    毋庸置疑,職業(yè)打假人曾經(jīng)為規(guī)范市場行為、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、揭露商業(yè)欺詐等發(fā)揮過積極作用。尤其是多年前的“公益打假人”對社會是有貢獻的。上海曾經(jīng)有一位女醫(yī)生,鍥而不舍地進行醫(yī)療器械行業(yè)打假,被其揭露的涉假醫(yī)療器械達數(shù)十種。其公益打假行為,受到公眾普遍好評,還被央視選為2007年度感動中國人物。還有不少堅持不懈揭露偽科學(xué)騙局的科技工作者,他們著力于提高百姓的科學(xué)素養(yǎng),從更高的層次上“打假”,同樣可親可敬。

    對于以營利為目的的職業(yè)打假人,其正面作用也不能一概否認。第一,對監(jiān)管部門的工作有“督促”作用。有的地方之所以被職業(yè)打假者盯上,因為確實有可盯之處。假冒偽劣產(chǎn)品隨處可見,卻難覓監(jiān)管部門的足跡。打假者根本不需要吹毛求疵,板上釘釘?shù)募儇洈[在那里,商家認栽,監(jiān)管部門也看到了自己工作的疏漏。有一段時間,不少地方將職業(yè)打假者視作洪水猛獸,也恰恰暴露了監(jiān)管的不到位。第二,對商家行為的規(guī)范發(fā)揮了一定促進作用。既然被職業(yè)打假者瞄上,自然存在多多少少的問題。商家被打假,就需要“繳學(xué)費”,同樣的錯誤今后就可能避免了。第三,推動政策完善。客觀上 講,有些所謂的“假”,并不是真正意義上的假,而與相關(guān)法律法規(guī)的不完善以及監(jiān)管部門職責交叉、政出多門有很大關(guān)聯(lián)。一些政府部門也通過職業(yè)打假案例,對相關(guān)法律規(guī)范進行完善,彌合銜接縫隙。

    功能嚴重異化

    隨著市場規(guī)范程度的不斷提升,商家企業(yè)也都加強了對供應(yīng)商的審核工作,在貨架上要找到假貨并不容易。整個市場秩序處于持續(xù)向好的態(tài)勢,制假售假者橫行的土壤被不斷鏟除。如今形勢下,職業(yè)打假者的功能已經(jīng)發(fā)生嚴重異化。

    有的打假者專門研究法規(guī)的“縫隙”,一旦被其抓住“軟肋”,就會窮追不舍,不達目的不罷休。比如,打假盛行的食品領(lǐng)域,由于法律法規(guī)的不斷調(diào)整,監(jiān)管部門職能的不斷變化,與食品監(jiān)管相關(guān)的一些規(guī)定存在交叉、矛盾的地方難以避免,從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的“走偏”,一些職業(yè)打假人瞄準這個“商機”大做文章。食品標簽、說明書違規(guī)問題,前幾年就被打假者視為“撈錢”的亮點,動不動就10倍索賠,直至新修訂《食品安全法》明確標簽、說明書瑕疵不屬賠償范圍后,這方面的“打假熱”才冷卻下來。

    在基層執(zhí)法過程中,還屢見“低端”職業(yè)打假人做局敲詐商家的情形。曾有一家商場被投訴其銷售的保健酒過期,但對打假者手中貨品進行核對后發(fā)現(xiàn),該批號與商家進貨臺賬存在差異,經(jīng)查明,該過期保健酒系打假者偷梁換柱所為。此類打假者往往難以被商家及時發(fā)現(xiàn),結(jié)果只能賠錢了事。在餐飲行業(yè),打假者做局索賠也屢見不鮮。例如,推杯換盞之間,“打假者”早將那蟑螂鼠尾地鱉毛發(fā)之類埋在了香噴噴的菜肴之中,然后自然是義憤填膺,胃腸乃至身心都受了極大的刺激,免單是遠遠解決不了問題的。

    也有不少打假者聘有“法律顧問”,在認真研究相關(guān)法律條款后,針對某一產(chǎn)品的“黑點”,將各種舉報投訴推向相關(guān)監(jiān)管部門。在監(jiān)管部門介入調(diào)查后,他們不斷施壓,只要商家妥協(xié),立即拿錢走人。

    總體上說,目前職業(yè)打假人出于公益者已較少見,更多的是基于營利。監(jiān)管部門有時成為打假者的工具。在與職業(yè)打假者的周旋中,甘苦寸心知,真的需要認真思索未來之路。

    呼喚規(guī)范的“職業(yè)打假”

    將打假作為職業(yè)的只應(yīng)該是兩類對象。一類是政府監(jiān)管者。比如食品藥品監(jiān)管部門,打擊食品藥品領(lǐng)域的制假售假是其重要職能,不但設(shè)有專門機構(gòu),還配有專門的執(zhí)法人員,有強有力的技術(shù)支撐。另一類是部分企業(yè)自行配備的品牌維護(打假)人員。不少知名品牌企業(yè),都設(shè)立有專門的打假部門,負責本企業(yè)產(chǎn)品品牌的維護,尤其是甄別市場出現(xiàn)的假冒商品,并與監(jiān)管部門密切配合,形成打假合力,推動市場凈化。規(guī)范打假行為還應(yīng)做到以下幾點:

    鼓勵公益打假。不以營利為目的的公益性打假是應(yīng)該鼓勵的。對此,政府部門應(yīng)出臺一系列鼓勵措施,包括精神與物質(zhì)獎勵。但是,這種鼓勵與打假索賠完全是兩個概念。公益打假者將舉報假冒商品視為公民義務(wù),以生產(chǎn)與銷售假冒產(chǎn)品者依法得到懲治為依歸。政府對他們的褒獎,是基于他們?yōu)榫S護消費者權(quán)益、凈化市場秩序所作出的貢獻。

    惡意打假者應(yīng)該被揭露。對在利益驅(qū)動之下,通過偷梁換柱、惡意詆毀、勾結(jié)串通、胡攪蠻纏、恐嚇勒索等手段,達到獲取非法利益的“打假人”,應(yīng)予以無情揭露。目前,此類職業(yè)打假者呈現(xiàn)散在與流竄的特點。有的人將過期產(chǎn)品夾帶進場,或在場外調(diào)包,或抓住瑕疵不放,令商家不勝其煩,也耗費了大量行政資源。

    懲罰性賠償需符合構(gòu)成要件。不少打假人開口就是10倍賠償,尤其是在食品安全領(lǐng)域,巨額索賠者頻現(xiàn),一次開價數(shù)百萬元的并不鮮見?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》明確“知假買假”可受法律保護;網(wǎng)購消費者可向網(wǎng)絡(luò)平臺主張權(quán)利等。有些打假者將上述規(guī)定作為索賠利器,并且屢屢得逞。其實,按照新修訂《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,有關(guān)食品安全方面的懲罰性賠償,必須符合兩個基本要件,一是行為的違法性,即食品生產(chǎn)經(jīng)營者違反相關(guān)法律規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,侵害消費者的合法權(quán)益。二是主觀惡性。新修訂《食品安全法》對食品生產(chǎn)者和銷售者區(qū)別對待,對生產(chǎn)者適用的是嚴格責任,即生產(chǎn)者只要生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品就適用懲罰性賠償制度;對銷售者適用的是過錯責任,即銷售明知是不符合食品安全標準而進行銷售的,才適用懲罰性賠償制度?,F(xiàn)實中,絕大多數(shù)食品領(lǐng)域的打假索賠并不具備相關(guān)要件。比如,最常見的對過期食品的巨額索賠,也是缺乏法律依據(jù)的。過期食品與不符合食品安全標準的食品是兩個概念。食品是否符合安全標準,只有通過檢測才能得出結(jié)論。

    (作者單位:江蘇省南通市食品藥品監(jiān)督管理局)

(責任編輯:)

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