歐萊雅中國(guó)總裁兼CEO費(fèi)博瑞:相信疫情過(guò)后市場(chǎng)會(huì)重振旗鼓
3月5日,歐萊雅(中國(guó))有限公司(簡(jiǎn)稱歐萊雅中國(guó))召開(kāi)歐萊雅中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略年度溝通會(huì)。不同于以往,今年的會(huì)議為線上舉辦。歐萊雅中國(guó)總裁兼CEO費(fèi)博瑞就疫情對(duì)企業(yè)的影響、中國(guó)化妝品市場(chǎng)新格局以及未來(lái)歐萊雅中國(guó)的戰(zhàn)略布局等發(fā)表演講。
疫情為線上業(yè)務(wù)開(kāi)辟機(jī)遇
在談及這場(chǎng)疫情給歐萊雅中國(guó)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些影響時(shí),費(fèi)博瑞認(rèn)為,防控措施雖然使城市和商場(chǎng)的人流量減少,對(duì)業(yè)務(wù)造成短期影響,但線上客流量的增加為歐萊雅中國(guó)的線上業(yè)務(wù)開(kāi)辟了新機(jī)遇。
“有些消費(fèi)者很關(guān)心我們的品牌,他們上網(wǎng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)或購(gòu)買更多產(chǎn)品,給我們帶來(lái)了可觀的線上銷售量。與此同時(shí),消費(fèi)者通過(guò)各種直播和流媒體,花更多時(shí)間了解美妝知識(shí),因此這段時(shí)間也是消費(fèi)者學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)?!痹谫M(fèi)博瑞看來(lái),美妝市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一定的波動(dòng)之后,會(huì)重振旗鼓,“就像我們過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的疫情一樣,疫情過(guò)后市場(chǎng)的反彈會(huì)比以前更強(qiáng)勁。”
據(jù)悉,歐萊雅中國(guó)上??偛?、各區(qū)域辦公室、蘇州的工廠和分銷中心等都已在2月10日起分批復(fù)工。目前,僅湖北省的辦公室按照政府統(tǒng)一規(guī)定還未正式復(fù)工。
中國(guó)將成為歐萊雅全球最大市場(chǎng)
2019年,歐萊雅實(shí)現(xiàn)了自2007年以來(lái)的最高銷售增長(zhǎng),按不變匯率計(jì)銷售額同比增長(zhǎng)8%至298.7億歐元,受中國(guó)等新興市場(chǎng)在全年的強(qiáng)勁推動(dòng),亞太區(qū)成為集團(tuán)中排名第一的區(qū)域市場(chǎng)。
去年6月,費(fèi)博瑞接替升職的斯鉑涵成為歐萊雅新一任中國(guó)首席執(zhí)行官。任職歐萊雅中國(guó)CEO這半年以來(lái),在費(fèi)博瑞的眼里,中國(guó)是一個(gè)極其獨(dú)特的市場(chǎng),兼具規(guī)模和速度?!耙?yàn)槲覀兩硖幰粋€(gè)充滿變化的大環(huán)境中,所以必須不斷提高能力去適應(yīng)這種變化,這始終將是我們的頭號(hào)挑戰(zhàn)?!?/p>
他談到,自己對(duì)歐萊雅中國(guó)的愿景就是歐萊雅中國(guó)未來(lái)將扮演更大的角色:“首先歐萊雅中國(guó)將成為歐萊雅集團(tuán)在全球的第一大市場(chǎng)。打造全球美妝未來(lái)實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)我們也將成為未來(lái)公司典范。最后,我們還希望將美好消費(fèi)的理念發(fā)揚(yáng)光大?!?/p>
新消費(fèi)和美妝科技將是企業(yè)發(fā)展引擎
費(fèi)博瑞表示,歐萊雅中國(guó)發(fā)展的首要的驅(qū)動(dòng)力是新消費(fèi)創(chuàng)造的增長(zhǎng)引擎。“一方面每年都有新的消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng),年輕的消費(fèi)者、來(lái)自不同城市、不同規(guī)模的城市的消費(fèi)者、男性消費(fèi)者、銀發(fā)族消費(fèi)者等等。這些新的消費(fèi)者將帶來(lái)新的消費(fèi),另一方面,我們也看到了針對(duì)不同消費(fèi)的全新解決方案:數(shù)字的、科技的、新渠道帶來(lái)的新消費(fèi),不一而足。因此,新消費(fèi)是增長(zhǎng)的第一引擎?!?/p>
而第二個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力是美妝科技。費(fèi)博瑞認(rèn)為,科技將使美妝行業(yè)以更快的方式為消費(fèi)者提供更適合他們的服務(wù)。因此,歐萊雅將全力推動(dòng),以確保在這個(gè)市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。在新消費(fèi)引擎和科技加速器以外,費(fèi)博瑞特別提到公司價(jià)值觀以及團(tuán)隊(duì),認(rèn)為是未來(lái)增長(zhǎng)的基石。
今年1月,國(guó)務(wù)院通過(guò)了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例(草案)》,圍繞原料、懲罰力度等方面作了進(jìn)一步規(guī)劃,以進(jìn)一步保障質(zhì)量安全、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。費(fèi)博瑞認(rèn)為,這項(xiàng)新法規(guī)將確保企業(yè)可以將創(chuàng)新更便捷、更快地推向市場(chǎng)。
“我們加強(qiáng)了有關(guān)配方和宣稱方面的嚴(yán)格管理,也希望這一法規(guī)可以給我們這些高度重視配方制定和宣稱的企業(yè)以更大的賦權(quán):可以進(jìn)行產(chǎn)品上市后測(cè)試而非上市前測(cè)試,這也將有助于市場(chǎng)的創(chuàng)新?!辟M(fèi)博瑞說(shuō)。
(責(zé)任編輯:丁凌)
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