拜爾斯道夫集團(tuán):疫情之下的業(yè)務(wù)新思考
2月10日,拜爾斯道夫集團(tuán)(簡稱拜爾斯道夫)復(fù)工,成為上海青浦工業(yè)園區(qū)首批復(fù)工的企業(yè)。到2月24日,拜爾斯道夫員工上崗率達(dá)到64%,產(chǎn)能恢復(fù)70%。
疫情期間,拜爾斯道夫建立了員工狀態(tài)跟蹤機(jī)制,充分了解每一位員工的情況,包括離滬、返滬時間,交通方式,身體狀況等,并保持信息每日更新。
復(fù)工后,拜爾斯道夫嚴(yán)格把控來訪企業(yè)的人員,在門衛(wèi)室旁設(shè)立了臨時隔離室,供身體不適的員工隔離。拜爾斯道夫還針對可能會出現(xiàn)的疑似病例提前制定了應(yīng)對措施。
一邊是全球范圍內(nèi)的采購援助援助,一邊是公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序復(fù)工。這次全國范圍內(nèi)的疫情爆發(fā),對幾乎所有行業(yè)來說都是一次沉重的打擊,但也給行業(yè)帶來諸多思考。對美妝個護(hù)企業(yè)來說,疫情導(dǎo)致線下門店渠道門可羅雀,對一季度的銷售節(jié)奏和業(yè)績產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。及時有效地將業(yè)務(wù)向線上引導(dǎo),或是將線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展,調(diào)整傳統(tǒng)零售的方式,才能不斷提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
拜爾斯道夫旗下品牌開始嘗試社群運(yùn)營等新零售方式,在特殊時期通過有效的社交工具及營銷平臺,招攬新用戶且維系消費(fèi)者互動與服務(wù)。這所有的關(guān)鍵都在于對消費(fèi)者當(dāng)下習(xí)慣的敏銳度,以“用戶為王”營造創(chuàng)新的消費(fèi)場景才能逆勢而上。
(責(zé)任編輯:丁凌)
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