2月2日，臘月二十八，上午10點多，在遼寧沈陽成大方圓新藥特藥吉祥分店的藥店內(nèi)，處方藥、非處方藥、外用藥、醫(yī)療器械等各柜臺前咨詢購買藥械的百姓絡(luò)繹不絕，收銀臺前站滿了等待結(jié)賬的人群，還排出了S型的隊伍?！斑@與平時比，顧客量還不算多！”該店店長何文穎笑言。

　　在結(jié)賬的隊伍中，一頭“烏黑”頭發(fā)的王阿姨告訴記者，她家住在附近，近期老伴有點兒感冒，這里的藥師既專業(yè)，服務(wù)態(tài)度又好，有啥小病她都愿意到這里咨詢買藥。

　　42歲的李先生拿著社區(qū)開的處方，到店里來買甘草片?！俺鍪疽幌履纳矸葑C和處方”“甘草片屬于特殊類藥品，只能限量銷售1瓶”，駐店執(zhí)業(yè)藥師武文君仔細審查了處方名稱、規(guī)格、用法用量、醫(yī)師簽章后，在處方上簽字，并叮囑李先生此藥服用4-7天即可。她表示，能夠憑借自己所學的專業(yè)知識把好藥品使用關(guān)、為周圍百姓提供服務(wù)，也算是學有所用。

　　10點45分，配送車送來3大箱藥品和醫(yī)療器械，何文穎帶領(lǐng)兩名店員在驗收區(qū)按照送貨單逐一核對品名、批號、數(shù)量、規(guī)格和有效期，檢驗藥品包裝是否破損。“春節(jié)期間我們照常營業(yè)，多備一些胃腸類、感冒類的常用藥品，保障周圍百姓節(jié)日期間能買到藥。”

　　清點、核驗完畢后，各柜臺負責人將藥品按照“四分開”原則，即藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、口服藥與外用藥、易竄味與一般藥品，擺放在柜臺上。對于含麻黃堿類的特殊藥品和可拆零銷售的藥品，則采用單獨柜臺擺放。對于有儲藏條件要求的藥品，直接擺放到儲藏柜中。

　　公司非常重視人員培訓，“我們每人每周都要到公司培訓一次，培訓內(nèi)部包括藥品法律法規(guī)、藥品質(zhì)量安全、藥品使用等，且考核必須通過。”何文穎掏出手機，點開藥視通軟件，即顯示了上周剛剛培訓的內(nèi)容課件。她告訴記者，每個人除了去公司現(xiàn)場學習，平時還通過軟件在線學習。

　　“過中國年，送健康禮”，藥店懸掛的宣傳標語無論在春節(jié)還是平日，都會讓人感覺到溫暖舒心。