“你們還藥(要)妝(裝)多久?”
中國食品藥品網(wǎng)訊(記者蔣紅瑜) 近日,針對演員翟天臨的學(xué)術(shù)打假問題引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注。與此同時,有媒體報道稱,一位自稱曾是阿里女高管,推薦自己創(chuàng)業(yè)項目——面膜的微商則被阿里方面進行了“打假”。
然而,記者在追蹤此報道時發(fā)現(xiàn),藥妝下架潮剛過去不久,各大電商平臺卻無視化妝品法律法規(guī)的規(guī)定與國家藥品監(jiān)督管理局一再發(fā)出的信號,再次悄然將“藥妝”上架。
賣面膜的前“阿里高管”被打臉
2月15日,《北京青年報》報道,一篇《那個從阿里離職的漂亮女高管,從來不過情人節(jié)》的微商推銷文章火了,作者稱自己曾是阿里高管,還曬出了不少與名人的合影,最后介紹了自己的創(chuàng)業(yè)項目——面膜。
但該文作者——“前阿里女高管”王晗卻被“打臉”。據(jù)報道,一位阿里資深員工稱,“如果她的職位是高管,那公司里起碼有上萬高管了?!备邪⒗锝】档膯T工表示,該推銷文章的作者此前曾在阿里健康任職,但在三四年前的末位淘汰中,已被公司裁掉。
在上述的報道中,王晗2017年注冊公司“本草花樣年華科技(北京)有限公司”。記者打開國家中小企業(yè)發(fā)展基金旗下的“天眼查”查詢,該公司確實是在2017年注冊,主要經(jīng)營范圍為“技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;貨物進出口、技術(shù)進出口、代理進出口”。
本草花樣年華產(chǎn)品圖
2月16日,記者在該企業(yè)店鋪的電商平臺上看到,該店鋪只銷售4款面膜產(chǎn)品,其中最高銷量的是售價為99元的產(chǎn)品,月銷量為442件。
在該產(chǎn)品的介紹詳情頁中,聲稱產(chǎn)品的核心成分為寡肽-1與煙酰胺等4種成分,同時產(chǎn)品為“本草花樣年華實驗室出品:獨立科學(xué)實驗室,20余年科研經(jīng)驗知名品牌同宗原料商,手術(shù)室級生產(chǎn)環(huán)境”。
國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(一)提及,寡肽-1為甘氨酸、組氨酸和賴氨酸等3種氨基酸組成的合成肽。其收錄于我國《已使用化妝品原料名稱目錄》(2015年版),一般作為皮膚調(diào)理劑使用。
據(jù)悉,在報道中有多名采訪者指出,王晗并非“阿里高管”。2月16日凌晨,針對外界質(zhì)疑,王晗發(fā)表公開信,“斗膽請馬云老師評評理”。王晗稱自己先后在阿里軟件、淘寶網(wǎng)、阿里集團、阿里健康、螞蟻金服任職,做過業(yè)務(wù)也做過后臺事務(wù)工作,最高級別是在阿里健康任家庭醫(yī)生事業(yè)部總經(jīng)理。
此舉再次得到螞蟻金服高管陳亮的回應(yīng),雙方在“回應(yīng)”中打起了嘴仗。
截至發(fā)稿前,記者撥打“天眼查”上“本草花樣年華科技(北京)有限公司”上的手機號,一直無人接聽;阿里巴巴創(chuàng)始人馬云對此事并未表態(tài)。
“藥妝”在各平臺再次上線
然而,在王晗與阿里高管打嘴仗之時,記者意外發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象——“藥妝”再次在各大平臺上線。
2月16日,記者在淘寶上查詢“本草花樣年華官方店鋪”時發(fā)現(xiàn),盡管在淘寶官網(wǎng)上搜索“藥妝”一詞,已經(jīng)沒有任何產(chǎn)品顯示。但在天貓國際平臺上搜索“藥妝”一詞卻“別有洞天”——“保稅CeraVe藥妝夜間PM乳保濕補水舒緩修護維穩(wěn)敏感肌膚水乳液89ml”“HealthyCare蜂毒面霜30克淡祛斑抗皺修復(fù)美白保濕澳洲進口藥妝CW”“【韓國原裝進口】SNP藥妝水庫燕窩面膜貼30ml*10片”······
之后,記者在天貓平臺上搜索“藥妝”一詞,頁面顯示有不少產(chǎn)品,且較多產(chǎn)品為天貓國際產(chǎn)品。
記者在天貓國際上搜索“藥妝”的結(jié)果
據(jù)悉,天貓亦稱淘寶商城、天貓商城。2012年1月11日,淘寶商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會,宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。天貓國際是阿里巴巴集團在2014年2月19日宣布正式上線的,主要是為國內(nèi)消費者直供海外原裝進口商品。
2月16日,記者在京東、網(wǎng)易考拉、唯品會等電商平臺上搜索“藥妝”一詞,均有不少產(chǎn)品顯示。以京東為例,不僅有產(chǎn)品顯示,而且也有部分產(chǎn)品在產(chǎn)品簡介中引用了“藥妝”一詞。而在此前的藥妝下架潮,在京東平臺上搜索“藥妝”一詞,沒有任何產(chǎn)品顯示。
記者在京東平臺上搜索“藥妝”的結(jié)果
有需求才有市場,針對消費者對所謂“藥妝”產(chǎn)品的青睞,北京安定醫(yī)院首席專家、北京兒童少年心理衛(wèi)生中心主任鄭毅從心理學(xué)角度進行了分析。他認為:“愛美之心人皆有之。但還是要強調(diào)科學(xué)護膚。一些化妝品商家在產(chǎn)品的醫(yī)療作用或者藥效方面宣傳過度,使得老百姓覺得這個產(chǎn)品很神,容易選擇這個產(chǎn)品。藥物畢竟是藥物,不宜濫用。臨床上常有導(dǎo)致皮膚過敏,甚至重金屬過度吸收致肝腎功能異常的案例報道,應(yīng)引起重視!用于治療皮膚病的產(chǎn)品不是‘妝’,而是‘藥’。建議消費者提升自信,科學(xué)對待美?!?/p>
此前,在接受中國醫(yī)藥報記者采訪時,對于網(wǎng)絡(luò)電商平臺銷售化妝品的監(jiān)管,江蘇省南通市市場監(jiān)管局副調(diào)研員繆寶迎表示,一般是接到消費者有關(guān)不良反應(yīng)的投訴舉報或者發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳等違法違規(guī)行為后去抽檢,處罰力度較小,難以起到震懾作用。因此建議加快《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的修訂出臺。此外,網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品的監(jiān)管也要有相關(guān)配套措施。
針對上述電商平臺再次上架“藥妝”一事,北京來碩律師事務(wù)所主任律師李文謙認為,電商平臺具有約束和監(jiān)管入駐商家的職責(zé)。根據(jù)我國電子商務(wù)法,當(dāng)電商平臺發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品存在違法情形時,應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施,比如暫時下架涉案商品,并向有關(guān)主管部門報告。同時,電商法第三十八條規(guī)定:“對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!币虼耍绻M者因使用藥妝產(chǎn)生不良反應(yīng),或者使用后并沒有產(chǎn)生其所宣稱的所謂“療效”從而延誤治療,消費者有權(quán)向銷售者主張賠償?shù)耐瑫r,也有權(quán)向電商平臺主張相應(yīng)的責(zé)任。
此外,李文謙指出,對于電商平臺的公然違法,監(jiān)管部門有權(quán)根據(jù)我國電子商務(wù)法第八十條第一款第(三)項的規(guī)定,責(zé)令電商平臺限期改正;逾期不改正的,監(jiān)管部門有權(quán)視情節(jié)輕重給予罰款或者停業(yè)整頓的行政處罰。對于涉案商家,監(jiān)管部門有權(quán)根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第二十八條的規(guī)定,對商家給予警告、責(zé)令限期改正、沒收違法所得以及罰款等行政處罰。
藥妝下架潮回顧
1月10日,國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(一)》,就化妝品監(jiān)管中的常見問題做了明確表述。其中特別強調(diào),對于以化妝品名義注冊或備案的產(chǎn)品,宣稱“藥妝”“醫(yī)學(xué)護膚品”等“藥妝品”概念的,屬于違法行為。
1月14日起,中國食品藥品網(wǎng)、《中國醫(yī)藥報》迅速就國家藥監(jiān)局對“藥妝”“EGF”化妝品監(jiān)督管理作出解讀,先后發(fā)表《還在使用EGF化妝品嗎?全部都是違法產(chǎn)品!》《致:那些年一直被"藥妝品"和"EGF"化妝品忽悠的你……》《用"藥妝"概念宣傳,是誰在"頂風(fēng)作案"?》等多篇文章,并對各大電商平臺存在的宣傳“藥妝”“EGF”的違法行為,以及部分銷售添加“EGF”的違法產(chǎn)品進行曝光。其中還涉及一些知名化妝品品牌,包括歐萊雅旗下適樂膚、薇姿、理膚泉、薇諾娜、森田、城野醫(yī)生……
此間,人民網(wǎng)的《化妝品宣稱“藥妝”違法!這種物質(zhì)不得用作化妝品原料》、北京青年報的《國家藥監(jiān)局:化妝品宣傳"藥妝"概念屬違法》、江蘇新聞《宣稱"藥妝"違法!非法添加藥品,長期使用危害多》、廣西新聞網(wǎng)《宣稱"藥妝"屬違法,嚴管也要宣傳到位》······直指宣傳“藥妝”“EGF”概念違法。
在社會各界輿論影響下,從1月16日起,電商平臺紛紛緊急下架“藥妝”“EGF”產(chǎn)品。
1月18日,《中國醫(yī)藥報》報道,在京東和蘇寧易購兩大電商平臺上搜索“藥妝”關(guān)鍵詞,已不顯示任何商品。蘇寧易購頁面上還提示:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策,無法顯示相關(guān)的商品。之前被曝光的歐萊雅旗下品牌理膚泉的會員官方網(wǎng)站名稱也由原來的“理膚泉醫(yī)學(xué)護膚俱樂部”改為“理膚泉泉粉俱樂部”。
1月16日,淘寶美妝官方發(fā)布《淘寶網(wǎng)關(guān)于化妝品宣傳“藥妝”“醫(yī)學(xué)護膚品”“EGF”等的管控通知》。通知指出:為保障消費者的合法權(quán)益,也為了幫助商家避免因此類違規(guī)受到監(jiān)管部門的調(diào)查及處罰,從2019年1月25日起,若化妝品類商品標(biāo)題或圖片、詳情等位置仍出現(xiàn)“藥妝”“醫(yī)學(xué)護膚品”“人寡肽-1”“EGF”“表皮生長因子”等宣傳文案,淘寶網(wǎng)將執(zhí)行管控措施,包括下架、刪除、扣分等處罰。
1月中旬,這場凈化化妝品市場的戰(zhàn)斗取得階段性勝利。然而,2月16日,記者在天貓、京東、唯品會等電商平臺再次看到“藥妝”的身影。
事實上,“藥妝”概念一再被違規(guī)商家使用,成為“皇帝的新衣”,本身就是趨利的結(jié)果,然而這種趨利卻直接傷害消費者的健康安全,揭穿偽裝,守護安全,監(jiān)督監(jiān)管之路雖然漫長,但永不松懈。(實習(xí)生文方對此文亦有貢獻)