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　　零售藥店的藥品養(yǎng)護與效期管理，是降低損耗、提高經營效益的關鍵。藥品是特殊商品，一旦超出使用效期，即為劣藥，只能按照相關規(guī)定進行報損并及時銷毀，這既造成了藥品資源的浪費，也直接給經營者帶來了經濟損失。我們店剛開業(yè)的那一年，由于缺乏經驗，藥品損耗占銷售額的千分之一以上，此后經過全體員工的共同努力，近幾年藥品損耗控制在萬分之三以下。這都緣于向管理要效益，做到了“四有一落實”：
　　 有計劃分類表。根據(jù)本店各柜組各類藥品的銷售規(guī)律，編制柜組進貨計劃表和銷售進度表。堅持勤進快銷的原則，藥品倉庫中暢銷的品種儲備充足，一般性藥品嚴格控制合理的存量。質量管理負責人將有效期在9個月以內的藥品及時公布在近效期一覽表中，對有效期進入6個月內的藥品填報催銷表，并及時發(fā)送到相關柜組進行促銷。
　　 有月度分析。每月進行一次全面分析或專題分析，通常情況下周轉時間快、創(chuàng)造毛利多的暢銷藥品僅占20%~30%，多數(shù)藥品周轉相對較慢，特別是滴眼液一類的藥品有效期一般在兩年甚至一年以內，特別需要留神養(yǎng)護與管理，定期分析、排除隱患，可大大降低損耗，無形之中等于增加了效益。
　　 有檢查。質量管理負責人及各柜組長，每旬對藥品的存量定額和銷售主要指標完成情況進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)經營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)、有的放矢，明確需要解決近效期品種數(shù)量的重點措施，更好地促進一線營業(yè)員具體操作，確?？刂啤⒍酱俨宦淇?。
　　 有記載。營業(yè)員每天必須隨時記載近效期藥品的銷售數(shù)量，以便于抽查或定期檢查時能夠準確統(tǒng)計，各柜組還建有核算登記簿、差錯登記和減值報損登記，此記錄作為獎罰的重要依據(jù)，從而切實調動每個員工勤儉節(jié)約、降低損耗的積極性，發(fā)揮能動作用。
　　 責任落實到人。就勤儉節(jié)約、降低損耗而言，人人都是責任人，個個都是把關點。從藥品購進驗收到上柜售出，全方位、全過程逐一落實到每個具體崗位和責任人，質量管理負責人重點把握驗收關，督促檢查其他部位的執(zhí)行情況，及時提出整改意見和解決的措施，柜組長及營業(yè)員具體實施。通過一系列行之有效的管理，基本杜絕藥品因包裝破損、人為污染、干濕度失調而造成的損失，近效期藥品正常進入催銷后三個月內基本就能售完。

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