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　　譚貽方在湖南省湘潭市岳塘區(qū)，和先生共同經(jīng)營著一家華安堂大藥房。她畢業(yè)于南華大學(xué)，取得了藥學(xué)和中藥學(xué)執(zhí)業(yè)藥師、臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師、一級營養(yǎng)師、助理社會工作師、保健按摩師等資格證書。自開辦藥房13年來，譚貽方一直堅守在藥品零售工作的一線，她深知藥品是一種防病治病的特殊商品，為人民群眾提供安全有效、科學(xué)合理的藥學(xué)服務(wù)是應(yīng)盡的義務(wù)與使命。她嚴(yán)格履行執(zhí)業(yè)藥師崗位職責(zé)，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勤奮向上，運用所學(xué)知識，帶著責(zé)任與熱情，用心服務(wù)人民群眾。

　　她熱心公益、助人為樂、扶貧濟(jì)困，是遠(yuǎn)近聞名的熱心腸。2017年至今，整整四年，她積極投身各類志愿活動上百場，志愿服務(wù)時長四千多個工時。她用一技之長服務(wù)于社會，用專業(yè)知識為社區(qū)人群開展用藥咨詢、健康體檢及心理疏導(dǎo)等相關(guān)工作。

　　在抗擊新冠肺炎疫情期間，譚貽方堅守崗位，盡職履責(zé)，捐款捐物，宣傳防疫知識，積極參加長郡方艙核酸檢測點的志愿服務(wù)，表現(xiàn)突出得到社會認(rèn)可。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí) 提升技能

　　生命不息，學(xué)習(xí)不止，為了更好地指導(dǎo)消費者用藥，譚貽方利用工作之余持續(xù)“充電”，加強(qiáng)醫(yī)藥專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，廣泛閱讀藥學(xué)方面的書籍，不斷完善和提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，從而提高執(zhí)業(yè)能力。

　　堅守崗位，提升自我。通過勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，2012年和2018年譚貽方先后取得了藥學(xué)和中藥學(xué)雙證執(zhí)業(yè)藥師資格證。2020年，譚貽方又考取了臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。她珍惜每次學(xué)習(xí)機(jī)會，每年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)都會扎扎實實、認(rèn)認(rèn)真真完成，不斷提升專業(yè)水平，更好地為大眾服務(wù)。

　　心系病患 關(guān)愛他人

　　作為一名執(zhí)業(yè)藥師，譚貽方深深知道工作的重要性和特殊性，“合理用藥，關(guān)愛生命，讓病患放心，讓顧客滿意”是她多年來的行為準(zhǔn)則。干一行，愛一行，時刻牢記“以顧客為中心，把患者當(dāng)家人”的服務(wù)理念，奉行專業(yè)化、親情化的宗旨，以愛心關(guān)懷顧客，以誠意對待患者，專業(yè)講解、耐心傾聽、細(xì)致服務(wù)，告知用法用量、服用時間、藥品不良反應(yīng)、注意事項等細(xì)節(jié)。有的顧客視力不好，她會仔細(xì)閱讀說明書給他聽；有的叔叔阿姨聽力弱，她比劃溝通內(nèi)容或?qū)懺诩埳辖涣鳎挥行╊櫩突蚣覍僖驗椴∏榈木壒?，情緒易于波動，她總是耐心講解，不與顧客發(fā)生沖突；對待情緒低落的患者，她會盡可能開解勸導(dǎo)，讓患者心情愉悅滿意而歸。譚貽方始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的崇高宗旨，讓患者對用藥知識有所了解，使他們獲得信心與幫助，當(dāng)好患者身心健康的守護(hù)神。

　　譚貽方不但責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)精通，而且樂于助人，心系病患，是遠(yuǎn)近聞名的熱心腸。附近斑竹塘的李阿姨患有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，做了幾次髖關(guān)節(jié)手術(shù)，家住四樓，上下樓十分不便。譚貽方得知此事，主動送藥上門，還反復(fù)叮囑用藥方法及服藥注意事項。住在下攝司的郭爺爺，已八十多歲的高齡，每次拄著拐棍顫顫巍巍地過來。他說家門口有好多藥店，但他愿意大老遠(yuǎn)地搭公交過來，“是因為你們店藥師專業(yè)，服務(wù)周到，價格實在，質(zhì)量可靠”。郭爺爺發(fā)自內(nèi)心的實在話，令人動容。

　　熱心公益 發(fā)揮所長

　　2017年一次偶然的機(jī)會，譚貽方結(jié)緣湘潭市蓮城志愿者協(xié)會，開啟了公益志愿服務(wù)之旅。在認(rèn)真工作之余，譚貽方積極投身協(xié)會的各類志愿服務(wù)。2017年至今，她先后參加了醫(yī)療體檢、用藥咨詢、社工宣傳、助學(xué)走訪、扶貧幫困等上百場具有影響力的公益活動，志愿服務(wù)總時長4092個工時，榮獲“五星志愿者”“防疫志愿者”“專業(yè)儲備志愿者”“99公益勛章”“2021學(xué)雷鋒”“2021五四新星”“2021百強(qiáng)志愿者”及騰訊公益2021年度“公益榮譽(yù)證書”等諸多公益榮譽(yù)。

　　今年，譚貽方積極參加愛心時間銀行的健康義診、垃圾清掃、組織班級參加各項社會實踐等公益活動，播撒愛心，傳遞正能量，在“蓮城故事多，今天我來說”的湘潭廣電融媒有多處忙碌的身影；還被“湘潭都市日記”專題報道。

　　宣傳防疫知識 抗擊新冠肺炎

　　當(dāng)新冠肺炎疫情席卷全球，譚貽方經(jīng)營的藥房疫情防控常態(tài)化、日常化：設(shè)立隔離觀察點，每日做好進(jìn)店人員及購買“退燒、止咳、抗病毒、抗菌素”四類藥品顧客信息登記，電子屏滾動播放疫情防控生活常識，顧客進(jìn)門測量體溫、掃健康碼、行程碼、疫苗注射、核酸檢測情況、詢問是否去過高中風(fēng)險地區(qū)，提醒顧客們勤洗手、多通風(fēng)、少聚集、戴口罩等，做好個人防護(hù)措施。

　　去年初，湖南大批醫(yī)務(wù)工作者馳援湖北武漢抗疫，譚貽方恨不得插上翅膀飛去前線搭把手、幫個忙。她在湘潭家鄉(xiāng)積極參與多項服務(wù)工作：粘貼及發(fā)放防控物資；在步步高荷塘物流園，積極參與由省團(tuán)委主辦的“關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員愛心包”的分揀、整理、封箱、貼紙、裝車等；在防疫物資十分緊缺、疫情形勢嚴(yán)峻的情況下，向進(jìn)店購藥未戴口罩或貧困人員贈送醫(yī)用口罩200多……因抗擊疫情表現(xiàn)突出，譚貽方本人先后榮獲2020年湘潭市深化全國文明城市建設(shè)志愿服務(wù)工作“優(yōu)秀青年志愿者”等榮譽(yù)稱號。

　　今天的她，在平凡的工作崗位上從事著不平凡的事業(yè)，踐行著自己的誓言。展望未來，作為一名執(zhí)業(yè)藥師，譚貽方將不忘初心，砥礪前行，恪守工作職責(zé)與服務(wù)理念，為更多的消費者做好藥學(xué)服務(wù)，關(guān)注人民群眾的用藥健康。

(責(zé)任編輯：張可欣)