廣西蒙煥香:從哪里來就要回到哪里去
廣西河池羅城,中國唯一的仫佬族自治縣。從云貴高原延伸而出的苗嶺山脈九萬大山綿延磅礴,成就了這里偏于一隅的世外桃源,也孕育出了位“最美藥師”——蒙煥香。
家燕歸巢 反哺故鄉(xiāng)
蒙煥香是土生土長的羅城仫佬族自治縣龍岸鎮(zhèn)大蒙村人。在那個(gè)缺醫(yī)少藥的年代,小小年紀(jì)的她就在心中立下夢(mèng)想,將來能學(xué)醫(yī)學(xué)藥為鄉(xiāng)親們減輕病痛。2001年從社區(qū)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,她打破“貧困山區(qū)外地人才引不進(jìn),本地人才留不住的現(xiàn)象”的說法,選擇回到羅城,從藥店?duì)I業(yè)員干起,一干就是二十年。當(dāng)公司決定在距離縣城一個(gè)小時(shí)車程龍岸鎮(zhèn)開設(shè)分店時(shí),她主動(dòng)請(qǐng)纓回到故土服務(wù)。蒙煥香說:“也沒多想,就是順理成章的事,我最合適,從哪里來回到哪里去?!?/p>
家人對(duì)她的決定也是無條件支持的。她常說:“不能人等藥,要讓藥等人?!彼幍甑念櫩陀墟?zhèn)上的、村里的,有距離門店僅十米距離的,有需要翻山越嶺十幾公里以外的。疫情期間店內(nèi)人手不足,為把藥第一時(shí)間送到顧客手里,她就動(dòng)員丈夫化身“送藥快遞小哥”。兩人常常從早晨7點(diǎn)開始工作,搬貨、調(diào)貨、送藥,一直忙到深夜。
苔花如米小 也學(xué)牡丹開
平凡人的偉大,在于無私的選擇。蒙煥香在日常點(diǎn)滴小事中發(fā)揮藥師先鋒模范作用,用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的初心。大參林醫(yī)藥集團(tuán)河池片區(qū)負(fù)責(zé)人蘇露明說:“蒙煥香的口碑是公認(rèn)的,推選她幾乎全票通過?!?/p>
蒙煥香在藥店服務(wù)園地堅(jiān)持開展便民、利民服務(wù)活動(dòng),對(duì)顧客的咨詢給予耐心地解答,時(shí)時(shí)都在把顧客的需求放在第一位?!昂侠碛盟?,安全用藥”,是職業(yè)賦予的使命,對(duì)待患者用藥服務(wù),蒙煥香更是嚴(yán)謹(jǐn)又細(xì)心,確?;颊哂盟帨?zhǔn)確無誤。
蒙煥香是大參林醫(yī)藥集團(tuán)內(nèi)部任命的資深講師,她憑借自己多年的藥學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),用自己的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為新人賦能,以高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位學(xué)員,幫助他們更好地鞏固并提高自己的專業(yè)水平,實(shí)現(xiàn)人人掌握質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí),實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理的目標(biāo),督促落實(shí)每一時(shí)刻、各個(gè)環(huán)節(jié)的長期規(guī)范。她也因此連續(xù)多年被大參林醫(yī)藥集團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀講師”“最美店員”。
鄉(xiāng)間行走的“救命稻草”
有一次蒙煥香到村里送藥,看到一位大叔面色蒼白緊鎖眉頭的。她立即停下車來關(guān)切詢問。大叔描述右下腹隱隱作痛已有兩日,前期是右下腹疼痛,后面轉(zhuǎn)移到肚臍周圍疼痛,已經(jīng)服用阿咖酚散緩解疼痛。蒙煥香建議大叔去當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院檢查,大叔嘆了口氣:“現(xiàn)在豬還沒有賣,娃娃讀書用錢要緊,不能浪費(fèi)錢檢查了,小毛病吃個(gè)止痛藥就好”。蒙煥香因?yàn)檫€有另一位顧客患者送藥的需求,與大叔交待要去衛(wèi)生院檢查事宜和服用阿咖酚散的注意事項(xiàng)后,便奔赴到另一位患者家中。
她回到藥店后,心里依舊擔(dān)憂著大叔的情況?;叵肫鸫笫迕娌康纳袂闅馍较朐讲粚?duì)勁,蒙煥香馬上騎上電車跑了七公里到大叔家中。到達(dá)時(shí)已經(jīng)傍晚六點(diǎn)鐘,大叔蜷縮難受的躺在床上。在蒙煥香堅(jiān)持的勸說他去醫(yī)院就診的過程中,大叔肚子腹痛感愈加嚴(yán)重。于是她開電車把大叔送到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院檢查。檢驗(yàn)結(jié)果為闌尾炎發(fā)作,化膿嚴(yán)重。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件無法實(shí)施手術(shù),蒙煥香又立即陪護(hù)大叔到縣城醫(yī)院進(jìn)行闌尾切除手術(shù)。事后,大叔多次上門感謝她的“救命之恩”。
雙向奔赴的善意
山區(qū)里有些老人一輩子沒能走出大山,不認(rèn)識(shí)字,甚至不會(huì)使用普通話與外界交流,安全用藥理念淡薄。蒙煥香立志打通農(nóng)村藥學(xué)服務(wù)的最后一公里。她主動(dòng)進(jìn)村,帶上科普宣傳資料、檢測(cè)裝備和家中常備藥品,在村頭、小賣部、村公所、村診所支攤“開講”?!皩W(xué)生們”日益增多,亂服藥、藥物不良反應(yīng)事件逐漸減少。對(duì)于不認(rèn)識(shí)字的老人家,她會(huì)耐心反復(fù)叮囑用藥方法、劑量和注意事項(xiàng);對(duì)于家庭困難無法及時(shí)支付醫(yī)藥費(fèi)用的群眾,她會(huì)先墊付部分藥費(fèi),解群眾燃眉之急。
鄉(xiāng)親們親昵的喚她“阿妹”,表達(dá)謝意的方式就是給她好吃的。蒙煥香分享著各種被鄉(xiāng)親們花式“投喂”的幸福經(jīng)歷,果園里的果子熟透定會(huì)挑上最大最好的送來、菜地里的青菜綠了也選最嫩最翠的留給“阿妹”、粽子包好了第一時(shí)間想到的也是“阿妹”。不單是她幫助服務(wù)過的鄉(xiāng)親們,在外務(wù)工的鄉(xiāng)親回來也總會(huì)給她捎上些小禮物感恩對(duì)家里留守老人、兒童的關(guān)照。
“團(tuán)寵”蒙煥香眼眶泛紅:我何德何能獲得鄉(xiāng)親們這般寵愛,惟有堅(jiān)守初心,扎根故土,盡自己所能守護(hù)鄉(xiāng)親們安康!
(責(zé)任編輯:張可欣)
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