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　　今年51歲的田國(guó)群，是一名共產(chǎn)黨員，她從事醫(yī)藥行業(yè)已有30年，通過(guò)不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，先后取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師資格證。

　　1987年9月至1991年7月，田國(guó)群在云南省保山衛(wèi)生學(xué)校學(xué)習(xí)西醫(yī)醫(yī)士專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入隆陽(yáng)區(qū)羅明糖廠(chǎng)醫(yī)務(wù)室工作，工作14年后，因?yàn)樘菑S(chǎng)改制下崗。但是她并沒(méi)有一蹶不振，而是很快打起精神到保山安利醫(yī)院內(nèi)科進(jìn)修了7個(gè)月，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。2006年5月，田國(guó)群回到家鄉(xiāng)瓦房開(kāi)設(shè)了田國(guó)群診所，為家鄉(xiāng)群眾提供便利的醫(yī)療服務(wù)，獲得家鄉(xiāng)群眾的高度認(rèn)可。2012年，田國(guó)群開(kāi)設(shè)了懷德仁大藥房瓦房連鎖店，用自己的過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為家鄉(xiāng)群眾的用藥安全保駕護(hù)航。

　　以專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)贏得群眾信賴(lài)

　　作為一位醫(yī)生同時(shí)也是共產(chǎn)黨員，田國(guó)群自經(jīng)營(yíng)起藥店以來(lái)深知自己責(zé)任重大，本著對(duì)患者生命健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司配送的每批藥品都嚴(yán)格按照有關(guān)制度和操作規(guī)程進(jìn)行收貨和驗(yàn)收。并且定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。她像呵護(hù)自己的孩子一樣養(yǎng)護(hù)店里的1300多個(gè)品種藥品，開(kāi)業(yè)至今沒(méi)有出過(guò)一起醫(yī)療事故。

　　瓦房本地居住著彝族、苗族、白族、傣族、傈僳族等少數(shù)民族群眾，很多文化程度不高、上年紀(jì)的老人別說(shuō)書(shū)寫(xiě)漢字甚至都不能使用漢語(yǔ)流暢表達(dá)自己的意思。他們的子女大多在外務(wù)工，看病抓藥經(jīng)常是自己獨(dú)自前往。田國(guó)群在和他們溝通中語(yǔ)速緩慢，提高音量，反復(fù)用通俗易懂的語(yǔ)言交流，再配合上一些肢體動(dòng)作便于他們理解。此外，她還在藥品的外包裝上用數(shù)字、圖形標(biāo)注用藥的規(guī)則，留下自己的電話(huà)號(hào)碼方便患者回家之后再次咨詢(xún)。漸漸地，她的忠實(shí)顧客越來(lái)越多。

　　在鄉(xiāng)下每隔五天會(huì)有一個(gè)熱鬧的趕街天，離中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較遠(yuǎn)的村寨里的居民大多會(huì)趁這天來(lái)看病。田國(guó)群耐心地為每一個(gè)患者看病、拿藥、說(shuō)明服藥注意事項(xiàng)等，耳背的老年顧客還需要大聲貼在耳朵邊跟他們說(shuō)，有的病人需要重復(fù)兩到三遍用藥事項(xiàng)她也不厭其煩。經(jīng)常一個(gè)上午都顧不上喝一口水，下午聲音都是嘶啞的。日積月累，田國(guó)群患上了慢性咽炎?？伤X(jué)得自己慢性咽炎事小，沒(méi)說(shuō)清楚服藥注意事項(xiàng)病人把藥服錯(cuò)了事大。

　　有口皆碑的“田嬢嬢”

　　除了專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度和藹可親，她的人品在村寨里也是有口皆碑。一次一個(gè)彝族老鄉(xiāng)到藥店里來(lái)買(mǎi)暈車(chē)藥，要趕到市里的醫(yī)院看病，但是把錢(qián)包落在店里了。在繁忙的一天看病拿藥結(jié)束后，田國(guó)群發(fā)現(xiàn)店里有個(gè)錢(qián)包，她叫上隔壁鄰居一起打開(kāi)這個(gè)錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)包里有三千多元現(xiàn)金和身份證、銀行卡等重要證件，還在包里發(fā)現(xiàn)了一張寫(xiě)著號(hào)碼的小紙條。她嘗試著聯(lián)系了這個(gè)號(hào)碼，恰好就是錢(qián)包主人。這位彝族老鄉(xiāng)到了市區(qū)醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)自己錢(qián)包丟了，絕望之時(shí)是田國(guó)群的電話(huà)拯救了他。老鄉(xiāng)馬上包車(chē)從市區(qū)往村里趕，見(jiàn)到田國(guó)群后淚如雨下。錢(qián)包里的錢(qián)和卡是她的全部身家。老鄉(xiāng)要拿出200塊作為謝禮答謝田國(guó)群，她沒(méi)有接受。兩人因此還成為了朋友。

　　像這樣的事情還有很多，鄉(xiāng)親里都說(shuō)“東西落在田國(guó)群那了，沒(méi)事，過(guò)一周去找都還在呢?！?/p>

　　瓦房有一家敬老院，里面住著十多個(gè)孤寡老人。他們到店里拿藥，田國(guó)群經(jīng)常不收取任何費(fèi)用。不只是這些人，本地的困難弱勢(shì)群體來(lái)買(mǎi)藥，田國(guó)群也經(jīng)常為他們減免藥費(fèi)。附近中學(xué)和小學(xué)里的一些學(xué)生稱(chēng)呼田國(guó)群為田嬢嬢，生病了就會(huì)到她這里看病拿藥，因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有太多零花錢(qián)，藥費(fèi)都是記在賬上，由他們的長(zhǎng)輩來(lái)店里再結(jié)賬。田國(guó)群從不擔(dān)心家長(zhǎng)們不結(jié)賬，她覺(jué)得她應(yīng)該像這些學(xué)生和家長(zhǎng)放心到自己店里就診買(mǎi)藥那樣相信他們。

　　2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，防疫是藥店的一項(xiàng)重要任務(wù)，田國(guó)群每天都要對(duì)店面進(jìn)行消毒，認(rèn)真做好防疫工作。上級(jí)主管部門(mén)要求登記“一退兩抗”藥品，冬季是流感多發(fā)季節(jié)，人流量很大，田國(guó)群實(shí)在忙不過(guò)來(lái)發(fā)動(dòng)了家里的親戚來(lái)店里幫忙登記信息。每天從早上8點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn)，像陀螺一樣轉(zhuǎn)不停，她卻從沒(méi)有任何怨言。有人勸她少看幾個(gè)病人少賣(mài)幾份藥休息一下，可她卻說(shuō)：“病人都到我店里來(lái)了，我怎么能辜負(fù)他們的信任呢?！?/p>

　　田國(guó)群不忘初心，牢記使命，在職在崗，以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，堅(jiān)持為患者和顧客提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(責(zé)任編輯：宋佳薇)