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　　中國食品藥品網(wǎng)訊（記者李易真） 2024年12月14日，葵花藥業(yè)發(fā)布公告稱，其投資設立的全資子公司葵花大藥房(湖北)有限公司（以下簡稱葵花大藥房）已于近期辦理完成企業(yè)注冊登記事項，并取得營業(yè)執(zhí)照。

　　無獨有偶。同年11月11日，力生制藥的全資子公司三魚大藥房也在天津正式開業(yè)。

　　眾所周知，2024年醫(yī)藥零售行業(yè)整體增速放緩、短期承壓，不少零售藥店選擇關店退出零售市場。上述兩家工業(yè)企業(yè)為何選擇在此時“逆流而上”，一頭扎進零售市場？

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士分析認為，工業(yè)企業(yè)開設實體藥房或是以線下實體藥店為基礎，拓展線上銷售渠道，并探索數(shù)字化營銷轉型。

　　逆勢投資線下藥店

　　對于藥品零售行業(yè)來說，2024年是較為困難的一年，受多種因素影響，不少零售藥店的營業(yè)額和客流量紛紛下滑，部分背靠上市企業(yè)“大樹”的零售藥店，也難逃“關停并轉”的結局。

　　2024年12月31日，國藥一致發(fā)布公告，經(jīng)其董事會審議決定，同意對國大藥房下屬子公司安徽國大藥房連鎖有限公司、國藥控股國致藥房連鎖（河源）有限公司破產(chǎn)清算的立項，并清算注銷國大藥房的控股孫公司山東成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司。

　　2024年9月30日，維康藥業(yè)發(fā)布公告稱，決定轉讓全資孫公司浙江維康醫(yī)藥零售有限公司、浙江維康大藥房有限公司100%股權。

　　但就在這種情況下，葵花藥業(yè)和力生藥業(yè)兩家工業(yè)企業(yè)卻在2024年底投資設立了線下的實體藥店。

　　2024年12月14日，葵花藥業(yè)發(fā)布公告稱，決定使用自有資金1000萬元設立葵花大藥房，經(jīng)營范圍包括藥品零售、藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務、醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務等。2024年11月11日，力生制藥的子公司三魚大藥房也在天津正式開業(yè)。

　　“這兩家企業(yè)看似布局線下，實則瞄準的是線上。”北京百思力營銷策劃有限公司總經(jīng)理王恒坦言。

　　葵花藥業(yè)公告顯示，設立葵花大藥房是順應數(shù)字營銷趨勢，打造線上自營平臺，做強新渠道、影響新人群、拓展新增量，構建線上營銷業(yè)務閉環(huán)管理。

　　力生制藥也表示，三魚大藥房是集“藥品零售、會員體驗、電商平臺”多功能于一體，經(jīng)營藥品、保健食品、藥用化妝品等2000多個品種，覆蓋醫(yī)用處方、家庭常備、食品保健等日常所需。

　　拓寬線上銷售渠道

　　“工業(yè)企業(yè)之所以將目光移向線上渠道，是在新的政策和市場環(huán)境下尋找新的增量?！敝袊t(yī)藥教育協(xié)會食藥安全委員會副主任委員、川合會醫(yī)藥公益聯(lián)盟會長王好杰說。

　　根據(jù)中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的《2024年上半年醫(yī)藥工業(yè)經(jīng)濟運行情況》，2024年上半年，我國規(guī)模以上醫(yī)藥工業(yè)增加值同比增長1.2%；規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入14465.5億元，同比下降1.4%；實現(xiàn)利潤2111.2億元，同比下降1.2%。與此同時，網(wǎng)上銷售占比卻在藥品銷售中的占比越來越高。

　　記者在淘寶和京東平臺搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上已有“葵花藥業(yè)旗艦店”“葵花旗艦店”“葵花藥業(yè)營養(yǎng)健康京東自營旗艦店”等多家銷售葵花藥業(yè)產(chǎn)品的店鋪，但顯示注冊企業(yè)并非葵花藥業(yè)集團股份有限公司，且銷售的產(chǎn)品為食品、保健食品和第一、二類醫(yī)療器械；力生制藥僅在京東平臺有一家“力生制藥京東自營旗艦店”，證照信息顯示的是京東大藥房。

　　“這些網(wǎng)店多是經(jīng)銷商或第三方平臺開設的，工業(yè)企業(yè)對產(chǎn)品的掌控度較弱。工業(yè)企業(yè)只有在線下設立了實體藥店，才能在線上設立可控的自營店鋪。”王恒表示。

　　根據(jù)《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》，“從事藥品網(wǎng)絡銷售的，應當是具備保證網(wǎng)絡銷售藥品安全能力的藥品上市許可持有人或者藥品經(jīng)營企業(yè)”。按照線上線下一致原則，藥品網(wǎng)絡銷售企業(yè)必須是取得藥品經(jīng)營許可證的實體企業(yè)。

　　中信證券股份有限公司醫(yī)藥行業(yè)首席分析師陳竹也認為，受“雙通道”、醫(yī)保門診統(tǒng)籌等政策的深化實施，工業(yè)企業(yè)越來越重視院外市場。工業(yè)企業(yè)“逆勢”布局線下零售，絕非單純的逐利行為，應看作是拓展銷售渠道的一次業(yè)務嘗試，推進銷售環(huán)節(jié)的線上線下融合。

　　陳竹還表示，零售藥店屬于重資產(chǎn)，工業(yè)企業(yè)設立線下零售藥店應“點到為止”。

　　“工業(yè)企業(yè)想要做好零售藥店，不僅要有專業(yè)的零售‘老將’和隊伍，也離不開強大的資金支持，以抵抗醫(yī)藥零售高投入、長周期的經(jīng)營風險?！彼f。

　　探索數(shù)字營銷新場景

　　多位受訪者還認為，工業(yè)企業(yè)布局線上渠道不僅是為了拓展銷售渠道，也是在探索新的營銷場景。

　　“傳統(tǒng)的線下營銷主要依賴醫(yī)院、藥店等實體渠道，但在這種營銷模式中企業(yè)與患者間的互動相對有限。”王好杰在采訪中表示，推進工業(yè)企業(yè)向數(shù)字營銷發(fā)展的動力主要來自三方面：一是市場環(huán)境倒逼藥企降本增效，傳統(tǒng)的“人海營銷”戰(zhàn)術成本過高，企業(yè)難以持續(xù)；二是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合規(guī)水平的不斷提升，工業(yè)企業(yè)需確保營銷活動符合法律要求；三是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和消費習慣的改變，消費者已養(yǎng)成在網(wǎng)上獲取信息的習慣。

　　“如何在合規(guī)的前提下提升消費者的活躍度和黏性，是工業(yè)企業(yè)做好數(shù)字化營銷面臨的最大考驗?！蓖鹾阏f道。

　　在他看來，抖音、百度、小紅書、微信視頻號是工業(yè)企業(yè)做好線上數(shù)字化營銷的4個主要渠道。這4個渠道均有各自的優(yōu)勢，有的是可利用搜索，定位出用戶的精準健康需求，為用戶提供購藥引導，有的則是通過分享來推廣自己的品牌和產(chǎn)品，并實現(xiàn)引流。不過為滿足消費者購藥的即時性，他認為，工業(yè)企業(yè)還應與醫(yī)藥連鎖形成密切合作，以O2O的形式為消費者提供提貨配送，最終完成消費者的購藥閉環(huán)。

　　“私域是醫(yī)藥零售的未來，工業(yè)企業(yè)做好數(shù)字化營銷還應注重打造私域流量。”王好杰建議，工業(yè)企業(yè)可通過微信公眾號、小程序、企業(yè)微信群等方式搭建私域平臺，定期為用戶提供健康咨詢和用藥知識，并建立會員制度，通過各種活動形式提高用戶參與度。

　　“私域運營的優(yōu)勢在于不僅可以通過收集會員信息、分析用戶需求以實現(xiàn)精準營銷，還避免了第三方平臺從中分取利潤，真正將流量轉為利潤。”王好杰說。

　　他強調(diào)，除保證產(chǎn)品質量外，做好私域營銷的重點還在于做好專業(yè)的售后服務和咨詢工作，只有做到上述幾點，才能真正完成從引流到留存、裂變的轉化。

(責任編輯：常靖婕)