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醫(yī)藥零售承壓下 這兩家工業(yè)企業(yè)為何“逆流而上”

  • 2025-01-17 21:11
  • 作者:李易真
  • 來(lái)源:中國(guó)食品藥品網(wǎng)

  中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊(記者李易真) 2024年12月14日,葵花藥業(yè)發(fā)布公告稱(chēng),其投資設(shè)立的全資子公司葵花大藥房(湖北)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)葵花大藥房)已于近期辦理完成企業(yè)注冊(cè)登記事項(xiàng),并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。


  無(wú)獨(dú)有偶。同年11月11日,力生制藥的全資子公司三魚(yú)大藥房也在天津正式開(kāi)業(yè)。


  眾所周知,2024年醫(yī)藥零售行業(yè)整體增速放緩、短期承壓,不少零售藥店選擇關(guān)店退出零售市場(chǎng)。上述兩家工業(yè)企業(yè)為何選擇在此時(shí)“逆流而上”,一頭扎進(jìn)零售市場(chǎng)?


  對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,工業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)實(shí)體藥房或是以線(xiàn)下實(shí)體藥店為基礎(chǔ),拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,并探索數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。


  逆勢(shì)投資線(xiàn)下藥店


  對(duì)于藥品零售行業(yè)來(lái)說(shuō),2024年是較為困難的一年,受多種因素影響,不少零售藥店的營(yíng)業(yè)額和客流量紛紛下滑,部分背靠上市企業(yè)“大樹(shù)”的零售藥店,也難逃“關(guān)停并轉(zhuǎn)”的結(jié)局。


  2024年12月31日,國(guó)藥一致發(fā)布公告,經(jīng)其董事會(huì)審議決定,同意對(duì)國(guó)大藥房下屬子公司安徽國(guó)大藥房連鎖有限公司、國(guó)藥控股國(guó)致藥房連鎖(河源)有限公司破產(chǎn)清算的立項(xiàng),并清算注銷(xiāo)國(guó)大藥房的控股孫公司山東成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司。


  2024年9月30日,維康藥業(yè)發(fā)布公告稱(chēng),決定轉(zhuǎn)讓全資孫公司浙江維康醫(yī)藥零售有限公司、浙江維康大藥房有限公司100%股權(quán)。


  但就在這種情況下,葵花藥業(yè)和力生藥業(yè)兩家工業(yè)企業(yè)卻在2024年底投資設(shè)立了線(xiàn)下的實(shí)體藥店。


  2024年12月14日,葵花藥業(yè)發(fā)布公告稱(chēng),決定使用自有資金1000萬(wàn)元設(shè)立葵花大藥房,經(jīng)營(yíng)范圍包括藥品零售、藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等。2024年11月11日,力生制藥的子公司三魚(yú)大藥房也在天津正式開(kāi)業(yè)。


  “這兩家企業(yè)看似布局線(xiàn)下,實(shí)則瞄準(zhǔn)的是線(xiàn)上?!北本┌偎剂I(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司總經(jīng)理王恒坦言。


  葵花藥業(yè)公告顯示,設(shè)立葵花大藥房是順應(yīng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),打造線(xiàn)上自營(yíng)平臺(tái),做強(qiáng)新渠道、影響新人群、拓展新增量,構(gòu)建線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理。


  力生制藥也表示,三魚(yú)大藥房是集“藥品零售、會(huì)員體驗(yàn)、電商平臺(tái)”多功能于一體,經(jīng)營(yíng)藥品、保健食品、藥用化妝品等2000多個(gè)品種,覆蓋醫(yī)用處方、家庭常備、食品保健等日常所需。


  拓寬線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道


  “工業(yè)企業(yè)之所以將目光移向線(xiàn)上渠道,是在新的政策和市場(chǎng)環(huán)境下尋找新的增量?!敝袊?guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)食藥安全委員會(huì)副主任委員、川合會(huì)醫(yī)藥公益聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)王好杰說(shuō)。


  根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年上半年醫(yī)藥工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》,2024年上半年,我國(guó)規(guī)模以上醫(yī)藥工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)1.2%;規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14465.5億元,同比下降1.4%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2111.2億元,同比下降1.2%。與此同時(shí),網(wǎng)上銷(xiāo)售占比卻在藥品銷(xiāo)售中的占比越來(lái)越高。


  記者在淘寶和京東平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上已有“葵花藥業(yè)旗艦店”“葵花旗艦店”“葵花藥業(yè)營(yíng)養(yǎng)健康京東自營(yíng)旗艦店”等多家銷(xiāo)售葵花藥業(yè)產(chǎn)品的店鋪,但顯示注冊(cè)企業(yè)并非葵花藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司,且銷(xiāo)售的產(chǎn)品為食品、保健食品和第一、二類(lèi)醫(yī)療器械;力生制藥僅在京東平臺(tái)有一家“力生制藥京東自營(yíng)旗艦店”,證照信息顯示的是京東大藥房。


  “這些網(wǎng)店多是經(jīng)銷(xiāo)商或第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)的,工業(yè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的掌控度較弱。工業(yè)企業(yè)只有在線(xiàn)下設(shè)立了實(shí)體藥店,才能在線(xiàn)上設(shè)立可控的自營(yíng)店鋪?!蓖鹾惚硎?。


  根據(jù)《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》,“從事藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的,應(yīng)當(dāng)是具備保證網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品安全能力的藥品上市許可持有人或者藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)”。按照線(xiàn)上線(xiàn)下一致原則,藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)必須是取得藥品經(jīng)營(yíng)許可證的實(shí)體企業(yè)。


  中信證券股份有限公司醫(yī)藥行業(yè)首席分析師陳竹也認(rèn)為,受“雙通道”、醫(yī)保門(mén)診統(tǒng)籌等政策的深化實(shí)施,工業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視院外市場(chǎng)。工業(yè)企業(yè)“逆勢(shì)”布局線(xiàn)下零售,絕非單純的逐利行為,應(yīng)看作是拓展銷(xiāo)售渠道的一次業(yè)務(wù)嘗試,推進(jìn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合。


  陳竹還表示,零售藥店屬于重資產(chǎn),工業(yè)企業(yè)設(shè)立線(xiàn)下零售藥店應(yīng)“點(diǎn)到為止”。


  “工業(yè)企業(yè)想要做好零售藥店,不僅要有專(zhuān)業(yè)的零售‘老將’和隊(duì)伍,也離不開(kāi)強(qiáng)大的資金支持,以抵抗醫(yī)藥零售高投入、長(zhǎng)周期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?!彼f(shuō)。


  探索數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新場(chǎng)景


  多位受訪(fǎng)者還認(rèn)為,工業(yè)企業(yè)布局線(xiàn)上渠道不僅是為了拓展銷(xiāo)售渠道,也是在探索新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。


  “傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主要依賴(lài)醫(yī)院、藥店等實(shí)體渠道,但在這種營(yíng)銷(xiāo)模式中企業(yè)與患者間的互動(dòng)相對(duì)有限?!蓖鹾媒茉诓稍L(fǎng)中表示,推進(jìn)工業(yè)企業(yè)向數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)自三方面:一是市場(chǎng)環(huán)境倒逼藥企降本增效,傳統(tǒng)的“人海營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)術(shù)成本過(guò)高,企業(yè)難以持續(xù);二是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)合規(guī)水平的不斷提升,工業(yè)企業(yè)需確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)符合法律要求;三是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)習(xí)慣的改變,消費(fèi)者已養(yǎng)成在網(wǎng)上獲取信息的習(xí)慣。


  “如何在合規(guī)的前提下提升消費(fèi)者的活躍度和黏性,是工業(yè)企業(yè)做好數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)面臨的最大考驗(yàn)?!蓖鹾阏f(shuō)道。


  在他看來(lái),抖音、百度、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)是工業(yè)企業(yè)做好線(xiàn)上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)主要渠道。這4個(gè)渠道均有各自的優(yōu)勢(shì),有的是可利用搜索,定位出用戶(hù)的精準(zhǔn)健康需求,為用戶(hù)提供購(gòu)藥引導(dǎo),有的則是通過(guò)分享來(lái)推廣自己的品牌和產(chǎn)品,并實(shí)現(xiàn)引流。不過(guò)為滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)藥的即時(shí)性,他認(rèn)為,工業(yè)企業(yè)還應(yīng)與醫(yī)藥連鎖形成密切合作,以O(shè)2O的形式為消費(fèi)者提供提貨配送,最終完成消費(fèi)者的購(gòu)藥閉環(huán)。


  “私域是醫(yī)藥零售的未來(lái),工業(yè)企業(yè)做好數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)注重打造私域流量。”王好杰建議,工業(yè)企業(yè)可通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信群等方式搭建私域平臺(tái),定期為用戶(hù)提供健康咨詢(xún)和用藥知識(shí),并建立會(huì)員制度,通過(guò)各種活動(dòng)形式提高用戶(hù)參與度。


  “私域運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于不僅可以通過(guò)收集會(huì)員信息、分析用戶(hù)需求以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),還避免了第三方平臺(tái)從中分取利潤(rùn),真正將流量轉(zhuǎn)為利潤(rùn)。”王好杰說(shuō)。


  他強(qiáng)調(diào),除保證產(chǎn)品質(zhì)量外,做好私域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)還在于做好專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)和咨詢(xún)工作,只有做到上述幾點(diǎn),才能真正完成從引流到留存、裂變的轉(zhuǎn)化。


(責(zé)任編輯:常靖婕)

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