【藥監(jiān)信息化建設(shè)地方探索】新疆:智慧監(jiān)管助力實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)管+巧管”
□邵斌 馬少龍
近年來(lái),新疆維吾爾自治區(qū)藥監(jiān)局結(jié)合自治區(qū)“兩品一械”監(jiān)管“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn),持續(xù)強(qiáng)化高效能監(jiān)管,保障高水平安全,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,以信息化引領(lǐng)藥品監(jiān)管現(xiàn)代化,深入推進(jìn)智慧監(jiān)管建設(shè),努力提升“兩品一械”全生命周期監(jiān)管數(shù)字化水平,助力藥品監(jiān)管提質(zhì)增效。
2019年,自治區(qū)藥監(jiān)局按照《國(guó)家藥品監(jiān)督管理局關(guān)于加快推進(jìn)藥品智慧監(jiān)管的行動(dòng)計(jì)劃》要求,啟動(dòng)藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。該局加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),推進(jìn)“132”工作體系(一個(gè)平臺(tái)、三大能力、兩個(gè)突破)和“四個(gè)一”(一屏攬全局、一網(wǎng)統(tǒng)全疆、一碼溯全程、一心促發(fā)展)監(jiān)管目標(biāo),根據(jù)監(jiān)管需求和技術(shù)發(fā)展,不斷完善系統(tǒng)功能,相繼上線行政審批、電子證照、省級(jí)抽檢、監(jiān)督檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)管、追溯監(jiān)管、信用檔案等2.0系統(tǒng),打造藥品智慧監(jiān)管PC端和“新疆藥監(jiān)”APP移動(dòng)端,初步形成全區(qū)藥監(jiān)“一張網(wǎng)、一盤(pán)棋、一體化”。截至今年7月底,藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)注冊(cè)的機(jī)構(gòu)/部門(mén)已超過(guò)530個(gè),監(jiān)管平臺(tái)登錄次數(shù)已超過(guò)5萬(wàn)次,為各個(gè)子系統(tǒng)提供單點(diǎn)登錄服務(wù)超過(guò)21萬(wàn)次,讓全區(qū)各級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)對(duì)智慧監(jiān)管可感可及。
藥品監(jiān)管體系和監(jiān)管能力現(xiàn)代化關(guān)乎公眾身體健康和生命安全,自治區(qū)藥監(jiān)局通過(guò)智慧監(jiān)管創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有效提升監(jiān)管效率,構(gòu)建“嚴(yán)管+巧管”的監(jiān)管新局面。
智慧監(jiān)管減負(fù)擔(dān) 藥店辦證提速度
根據(jù)藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù),目前全區(qū)有9600余家藥店兼營(yíng)醫(yī)療器械,藥械兼營(yíng)率超過(guò)79%。因此,企業(yè)開(kāi)辦藥店常需辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可證、第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證、第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證,以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、戶(hù)外招牌等。企業(yè)需要多次提交材料,多次接受檢查。
2024年9月,自治區(qū)藥監(jiān)局圍繞“高效辦成一件事”,依托藥品智慧監(jiān)管平臺(tái),在喀什、霍爾果斯、烏魯木齊三地試點(diǎn)開(kāi)通開(kāi)辦藥店“一件事”系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)梳理、優(yōu)化辦理流程,強(qiáng)化與市場(chǎng)監(jiān)管、住建等部門(mén)的政策協(xié)同、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享,打造“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式,實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同,從源頭為企業(yè)減負(fù)。該系統(tǒng)開(kāi)通后很快受到新疆維吾爾自治區(qū)人民政府關(guān)注,批示“加快推進(jìn)試點(diǎn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在全區(qū)推廣”,被列為新疆維吾爾自治區(qū)第二批17個(gè)“高效辦成一件事”事項(xiàng)之一。
新疆萬(wàn)眾安醫(yī)藥有限公司喀什市第一分公司工作人員登錄新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng),通過(guò)開(kāi)辦藥店“一件事”系統(tǒng)集中辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)等5個(gè)高頻聯(lián)辦事項(xiàng),享受到“四減”(辦理時(shí)間從61個(gè)工作日減至8個(gè)工作日,跑動(dòng)次數(shù)從4次減至1次,遞交材料份數(shù)從42份減至24份,辦理環(huán)節(jié)從4個(gè)減至1個(gè))的便利。
“現(xiàn)在辦證太方便了,在一個(gè)窗口一次性提交材料,就辦成了所有證件?!痹摴矩?fù)責(zé)人楊東偉說(shuō),“以前大約需要兩個(gè)月才能拿到新開(kāi)藥店的所有證件,現(xiàn)在1周多就可以了?!?/p>
遠(yuǎn)程監(jiān)管提質(zhì)效 公眾購(gòu)藥更便利
針對(duì)轄區(qū)“兩品一械”監(jiān)管“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn),自治區(qū)藥監(jiān)局堅(jiān)持把數(shù)據(jù)要素作為新質(zhì)生產(chǎn)力,向數(shù)據(jù)要監(jiān)管、要服務(wù)。
2024年5月,藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)上線“新疆藥店”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)平臺(tái)),主要包括遠(yuǎn)程監(jiān)管和“新疆藥店”小程序兩部分功能,激活數(shù)據(jù)價(jià)值,打通公眾找藥店、查藥品“最后一公里”。
服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“機(jī)器代人”24小時(shí)不間斷采集信息,只要藥店掃碼銷(xiāo)售,監(jiān)管人員即可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售操作并接收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息,做到風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置,在時(shí)間上消除了監(jiān)管盲區(qū)。同時(shí),服務(wù)平臺(tái)還采用無(wú)感數(shù)據(jù)采集技術(shù)和兩碼轉(zhuǎn)換技術(shù),藥店無(wú)須手工錄入、無(wú)須接口對(duì)接、無(wú)須系統(tǒng)改造,即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)感上傳和自動(dòng)回寫(xiě)。數(shù)據(jù)在后臺(tái)運(yùn)行,在空間上實(shí)現(xiàn)了“無(wú)事不擾”。截至今年6月底,服務(wù)平臺(tái)已覆蓋藥店8000余家,匯聚2萬(wàn)余個(gè)藥品,盤(pán)活存量數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)周邊數(shù)據(jù),為助力傳統(tǒng)藥店升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公眾可通過(guò)“新疆藥店”微信小程序快速定位附近藥店,在醫(yī)保藥店、門(mén)診統(tǒng)籌等界面查詢(xún)藥品詳細(xì)信息;該微信小程序還可提醒公眾是否需要憑處方購(gòu)藥,極大提升了公眾購(gòu)藥的體驗(yàn)感、便利度和滿(mǎn)意度。
另外,服務(wù)平臺(tái)公開(kāi)展示藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息,將監(jiān)管置于陽(yáng)光下,鼓勵(lì)社會(huì)各界參與監(jiān)督,倒逼企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)具有積極作用。
電子證照優(yōu)服務(wù) 惠民便企強(qiáng)監(jiān)管
電子證照是實(shí)現(xiàn)藥品政務(wù)服務(wù)全程電子化辦理的重要抓手。在推行電子證照前,藥品生產(chǎn)許可證等紙質(zhì)證照辦理必須到新疆維吾爾自治區(qū)藥監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)辦理。
2023年,自治區(qū)藥監(jiān)局按照GB/T 36901—2018等20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,依托自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)電子簽章功能,對(duì)原電子證照系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,上線電子證照系統(tǒng)V2.0,優(yōu)化了企業(yè)申請(qǐng)、辦理流轉(zhuǎn)、辦結(jié)簽發(fā)等功能,實(shí)現(xiàn)自治區(qū)和地(州、市)藥品監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)一制證、統(tǒng)一簽章、統(tǒng)一公示、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一驗(yàn)真。企業(yè)可以登錄新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng),完成藥品政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)和新疆藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)訪問(wèn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢(xún)、證照查看、證照加注和證照下載。
電子證照系統(tǒng)V2.0還可以對(duì)證照信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,有效防止證照偽造、冒用和信息篡改、泄漏等,提高監(jiān)管數(shù)據(jù)的可信度和安全性,大大提升了監(jiān)管效能。同時(shí),公眾也可以通過(guò)查詢(xún)電子證照系統(tǒng)V2.0的公示信息,實(shí)時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、備案情況,查看企業(yè)是否依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
電子證照系統(tǒng)V2.0上線以來(lái),累計(jì)發(fā)放約4.8萬(wàn)張電子證照,涵蓋藥品、化妝品、醫(yī)療器械及執(zhí)業(yè)藥師等領(lǐng)域的22種證照類(lèi)型,極大提升了新疆維吾爾自治區(qū)藥監(jiān)局惠民便企和服務(wù)監(jiān)管能力。截至今年7月底,電子證照系統(tǒng)已生成各類(lèi)證照6萬(wàn)余張,帶來(lái)了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)入選國(guó)家藥監(jiān)局信息中心評(píng)選的2023年藥品智慧監(jiān)管典型案例。
(責(zé)任編輯:宋莉)
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