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    目前眾多從事經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的單位中，電子商務(wù)開展順利的并不多，實現(xiàn)贏利的更是寥寥無幾。     

    2000年6月，當(dāng)凌浪接下建立九州通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)時，他知道建成一個成功的BtoB(企業(yè)對企業(yè))電子商務(wù)是不太容易的。然而他沒有想到的是，在短短的幾年時間里，九州通的醫(yī)藥電子商務(wù)除了實現(xiàn)“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”外，銷售額居然做到了1.1億元。 
    “我們進(jìn)入這個領(lǐng)域，正好是網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)開始破滅的時候。我們當(dāng)時做醫(yī)藥電子商務(wù)，既不是制造新聞炒作自己，更不是為了套錢，只是想探索新的營銷模式，拓展?fàn)I銷手段，增加企業(yè)的競爭力?！币呀?jīng)是九州通集團(tuán)公司副總經(jīng)理的凌浪對記者說。 
    電子商務(wù)作為一種商業(yè)運作模式，在中國還算是“新鮮出爐”。由于醫(yī)藥行業(yè)是我國四大重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是一個技術(shù)密集度高、投入多、效益好、風(fēng)險大的國際性產(chǎn)業(yè)，從規(guī)范性角度來看，醫(yī)藥行業(yè)是世界公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)之一。 
    中國的醫(yī)藥電子商務(wù)起步比較晚，只不過是近幾年的事。 
    2000年，醫(yī)藥電子商務(wù)試點被列入原國家經(jīng)貿(mào)委當(dāng)年兩項試點工作之一。當(dāng)年10月，原國家藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人在京宣布，我國藥品電子商務(wù)試點工作正式啟動，8家醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)參與搭建的專業(yè)網(wǎng)站作為首批試點單位開始運行。2001年9月，原國家藥品監(jiān)管局市場監(jiān)督司公布了首批16家具有藥品經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站。九州通醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)（北京九州通達(dá)電子商務(wù)有限公司）位列其中。 
    九州通是我國醫(yī)藥流通業(yè)殺出的一匹黑馬，去年銷售收入超過60億元，相比之下，電子商務(wù)1.1億元的銷售收入顯得微乎其微，但是如果從整個醫(yī)藥電子商務(wù)市場來看，九州通已經(jīng)取得了傲人的成績。據(jù)了解，在這么多試點和具有經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)單位中，電子商務(wù)開展順利的并不多，實現(xiàn)贏利的更是寥寥無幾。 
    記者聯(lián)系到最初8家試點單位中的福建新大陸發(fā)展有限公司，當(dāng)采訪的電話打過去時，對方愣了一下，猶疑不決地回答：“醫(yī)藥電子商務(wù)？我們這兒沒有，我們好像就建了網(wǎng)站和幾個網(wǎng)頁。”
    江海云是四川中藥通電子商務(wù)有限責(zé)任公司的老總，這位熱情而坦率的四川女性告訴記者，中藥通的醫(yī)藥電子商務(wù)要技術(shù)有技術(shù)，要信譽有信譽，但是目前尚未實現(xiàn)贏利。
    即使是九州通，在電子商務(wù)發(fā)展之初，也不是一帆風(fēng)順的。
    據(jù)了解，九州通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了“網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)動”，上游是生產(chǎn)廠家，下游是采購商，九州通的網(wǎng)絡(luò)為上下游提供了一個交流的平臺，用戶通過一系列對接，進(jìn)入九州通的局域網(wǎng)和終端銷售網(wǎng)，上游的生產(chǎn)廠家可以查收到自己產(chǎn)品在九州通的庫存及市場終端銷售情況，從而根據(jù)市場需要及時調(diào)整產(chǎn)量和品種；九州通也可以通過網(wǎng)絡(luò)查看到下游的藥店、醫(yī)院和批發(fā)商的庫存，實現(xiàn)自動補貨。整個電子商務(wù)由一個單純的信息溝通、看貨定貨，滲透到整個流通、零售環(huán)節(jié)。
    但是，九州通在2001年討論這個想法時，卻遭到集團(tuán)內(nèi)很多人的反對?！坝腥松踔林肛?zé)我們是在賣企業(yè)，認(rèn)為我們不應(yīng)該將銷售信息提供給廠家。但是我們認(rèn)為九州通醫(yī)藥電子商務(wù)和上游客戶其實形成的是共贏體系。九州通有這樣的資源優(yōu)勢，更主要的是上游客戶也有這樣的需求。”九州通高級管理人員牛正乾說，在他們和廠家簽訂合作協(xié)議時，一些廠家往往要求九州通提供客戶信息和產(chǎn)品流向信息。“現(xiàn)在呢，只要經(jīng)過注冊，廠家可以直接進(jìn)入我們的局域網(wǎng)進(jìn)行查看，我們也可以有針對性地幫助廠家進(jìn)行產(chǎn)品促銷?！?
    今非昔比，嘗到了電子商務(wù)甜頭的九州通已十分注重信息網(wǎng)絡(luò)的建立，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與其醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并列成為該集團(tuán)重點建設(shè)的三大網(wǎng)絡(luò)體系。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)除了內(nèi)部系統(tǒng)上游廠家、下游采購商這一網(wǎng)絡(luò)外，九州通還將電子商務(wù)網(wǎng)和集團(tuán)的局域網(wǎng)、各個分公司的局域網(wǎng)進(jìn)行對接。上游企業(yè)如果有要求，甚至可以將廠家的局域網(wǎng)與公司和集團(tuán)的局域網(wǎng)實現(xiàn)對接?！爱?dāng)然，一些涉及到企業(yè)機密的資料，我們通過一定的技術(shù)手段來保證不泄密，而且我們的注冊登記要求是比較嚴(yán)格和正規(guī)的?！绷杩傃a充說。
    現(xiàn)在，九州通醫(yī)藥電子商務(wù)的注冊客戶已達(dá)到4000家，在網(wǎng)上有過交易行為的也有1000家?！拔覀儾糠中畔⒎?wù)是收費的，現(xiàn)在僅信息服務(wù)收益就基本上把網(wǎng)站養(yǎng)活了，包括員工工資、網(wǎng)站的托管費用、維護(hù)費用、新技術(shù)的改造和應(yīng)用?！?nbsp;
    早在2000年，原國家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)為，未來的醫(yī)藥電子商務(wù)不僅應(yīng)包括醫(yī)藥信息的共享和電子結(jié)算，還應(yīng)包括合法的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)(原料藥、制劑)、流通企業(yè)及醫(yī)院的網(wǎng)上交易，包括合法的醫(yī)藥流通企業(yè)與流通企業(yè)(批發(fā)、零售)及醫(yī)院的網(wǎng)上交易，包括零售藥店對消費者的網(wǎng)上銷售。九州通的電子商務(wù)網(wǎng)站無疑在朝這個方向邁進(jìn)。 
    
    醫(yī)藥電子商務(wù)最好是結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來做，而不應(yīng)該是一個單純的網(wǎng)絡(luò)公司。醫(yī)藥電子商務(wù)永遠(yuǎn)不會取代原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

    目前，國內(nèi)醫(yī)藥健康網(wǎng)站以平均每個月開通2個綜合站點的速度在發(fā)展，截止到2003年5月底，全國已有近400家醫(yī)藥和健康網(wǎng)站。北京、上海、廣東、四川等地的一些單位都在積極建設(shè)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，中國的醫(yī)藥電子商務(wù)競爭已全面拉開。 
    凌浪向記者透露，目前九州通電子商務(wù)網(wǎng)正在進(jìn)行技術(shù)改造，力求使客戶下定單和報價更為方便?！鞍l(fā)展電子商務(wù)肯定是個趨勢。但是整個醫(yī)藥流通業(yè)相對于制造業(yè)而言，技術(shù)含量不足，要想在市場中有競爭力，只有通過技術(shù)手段來提高門檻。如果沒有門檻、沒有壁壘，任何人都可以進(jìn)來，那么就會造成無序競爭，對這個行業(yè)也沒有什么好處?！?
    電子商務(wù)作為一個新生事物，整個社會對其檢驗和認(rèn)同也還需要一個過程。
    江海云說，做電子商務(wù)有兩點比較困難，一是理念的普及。很多企業(yè)認(rèn)為發(fā)傳真、打電話就可以，沒有必要使用電子商務(wù)；二是技術(shù)的普及，畢竟電子商務(wù)還是需要人進(jìn)行簡單操作，很多人覺得麻煩。目前，“醫(yī)藥電子商務(wù)需要踏踏實實去做，而不是追求概念的新潮。”對她來說，“堅持是惟一的選擇”。
    牛正乾分析九州通目前成功的原因，除了一些主客觀的努力外，他認(rèn)為九州通最大的優(yōu)勢是“既有鼠標(biāo)，又有水泥”，“我們有一個很強大的物流實體網(wǎng)絡(luò)，有豐富的客戶資源?！彼f，醫(yī)藥電子商務(wù)最好是結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來做，而不應(yīng)該是一個單純的網(wǎng)絡(luò)公司。技術(shù)不是一些同行失敗的原因，最主要的是他們沒有結(jié)合實體來做。他認(rèn)為，醫(yī)藥電子商務(wù)永遠(yuǎn)不會取代原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，目前電子商務(wù)只能解決信息流問題，在銀行的電子結(jié)算還沒有解決前，物流和資金流還是需要用傳統(tǒng)方式來完成?！皞鹘y(tǒng)方式里還包含著情感交流，這是電子商務(wù)所無法代替的?！?nbsp;
    有專家將電子商務(wù)按應(yīng)用水平及商務(wù)與電子的融合程度分為三個層次：第一是初級電子商務(wù)，即進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，網(wǎng)上簽約洽談，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上收集客戶信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷等非支付型電子商務(wù)，實現(xiàn)初級經(jīng)營服務(wù)信息化。第二是中級電子商務(wù)，實現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化，即進(jìn)行網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)，以供應(yīng)鏈管理與客戶管理為基礎(chǔ)，實現(xiàn)中級經(jīng)營服務(wù)信息化。第三是高級電子商務(wù)，全面實現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP（企業(yè)資源計劃）結(jié)合，及時組織精確生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。 
    顯然，包括九州通在內(nèi)，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)還處于第一層次——初級電子商務(wù)。業(yè)內(nèi)有這樣一種悲壯的說法：做醫(yī)藥電子商務(wù)，成功了是英雄，失敗了是烈士。前路漫漫，在做之前，多廓清一些問題，也許就能少幾位烈士。

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