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工作中的文長(zhǎng)利。王宣淞 攝

　　中國(guó)醫(yī)藥報(bào) 記者 王宣淞 報(bào)道  在山東省濟(jì)寧市任城區(qū)濟(jì)陽(yáng)街道有個(gè)文長(zhǎng)利內(nèi)科診所。卷簾門上貼著一張經(jīng)過(guò)歲月洗禮已發(fā)黃的白紙，紙上還依然清晰地顯示著一行手寫的文字“文大夫 1358373****”；診所里，桌面玻璃板下，同樣壓著一張白紙，上面手寫文字更簡(jiǎn)單“文 1358373****”。一個(gè)姓名、一個(gè)電話，看似簡(jiǎn)單卻很實(shí)用，這樣患者很方便找到文長(zhǎng)利。

　　1969年，20歲的文長(zhǎng)利還在濟(jì)寧機(jī)床廠工作。有一天他看到姐姐的一本《微生物學(xué)》，從此對(duì)醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。1972年，文長(zhǎng)利得到一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，由單位推薦到濟(jì)寧醫(yī)學(xué)專科學(xué)校學(xué)習(xí)。完成學(xué)業(yè)后，他就走上了行醫(yī)之路。1996年，借改革之機(jī)，文長(zhǎng)利在機(jī)床廠旁邊開辦起了自己的門診。在從醫(yī)的40多年里，文長(zhǎng)利已經(jīng)服務(wù)了機(jī)床廠周圍幾代人。

　　就在文長(zhǎng)利和記者聊天的時(shí)候，電話響起來(lái)了。

　　“沒(méi)有大問(wèn)題，不用過(guò)來(lái)了，多喝水就行，讓你婆婆去買個(gè)西瓜，弄點(diǎn)西瓜汁給孩子喝?！蔽拈L(zhǎng)利對(duì)著電話說(shuō)道。

　　“待了這么多年，好多小孩的父母都是我看著長(zhǎng)大的，簡(jiǎn)單的病，他們就打個(gè)電話問(wèn)一下?！蔽拈L(zhǎng)利說(shuō)，患者打電話咨詢常有他們來(lái)不了的原因?！白蛱焱砩?，我就接到一個(gè)不熟悉的電話。那是一位孩子母親打的，孩子5歲，發(fā)燒38.5度，我就教她用物理降溫，如果早上還不好，可以來(lái)診所看一下?！?/p>

　　文長(zhǎng)利的電話24小時(shí)不關(guān)機(jī)，從不放過(guò)任何電話，如果一個(gè)電話可以解決的問(wèn)題，文長(zhǎng)利絕不會(huì)讓患者再跑一趟。

　　這時(shí)，一位孩子的父親走進(jìn)來(lái)對(duì)文長(zhǎng)利說(shuō)：“大夫，你出去看一下吧，小孩一進(jìn)來(lái)就哭?！蔽拈L(zhǎng)利脫掉白大褂拿著聽診器走了出去。原來(lái)小患者多數(shù)都怕醫(yī)生，所以，文長(zhǎng)利在遇到小患者時(shí)不僅會(huì)脫掉白大褂，還常常走出門診來(lái)到戶外給他們看病。診斷過(guò)后，文長(zhǎng)利對(duì)孩子的父親說(shuō)：“現(xiàn)在基本不打針了，你孩子才1歲多，打針多了對(duì)孩子身體不好?，F(xiàn)在推崇用綠色療法，效果比打針還好，價(jià)格也差不多?！?/p>

　　講到患者對(duì)自己的信任，文長(zhǎng)利說(shuō)：“有一位患者來(lái)我里看病，打車費(fèi)都比治療費(fèi)貴呢?！痹瓉?lái)，這位叫楊國(guó)慶的患者在2012年時(shí)得了卒中后遺癥，一直都在文長(zhǎng)利這里治療。2017年搬家后，每次不舒服楊國(guó)慶仍會(huì)打車到文長(zhǎng)利這里。楊國(guó)慶說(shuō)：“別人看，信不過(guò)。”一句信不過(guò)，展現(xiàn)了患者對(duì)文長(zhǎng)利的信任。而這種信任是40多年無(wú)私奉獻(xiàn)的積累，是一點(diǎn)一滴用心服務(wù)的沉淀。

　?。ㄘ?zé)任編輯：張令潔）

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