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福建廈門2024消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告發(fā)布

  • 2025-04-01 10:05
  • 作者:林雅麗
  • 來(lái)源:中國(guó)食品藥品網(wǎng)

  中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊 3月15日下午,福建省廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局、市委文明辦、市發(fā)改委、市司法局、市商務(wù)局、市文旅局、市消保委及集美區(qū)政府聯(lián)合舉辦主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、共筑滿意消費(fèi)”的宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了廈門市2024消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告。


  報(bào)告透露,2024年廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局共登記受理各類消費(fèi)投訴咨詢信息52萬(wàn)多條,其中12315系統(tǒng)受理投訴舉報(bào)21.3萬(wàn)件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超6000萬(wàn)元。過去一年,廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為保持高壓態(tài)勢(shì),開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng),查處各類違法案件1588起。推進(jìn)旅游、養(yǎng)老、殯葬、醫(yī)藥、教育、計(jì)量等民生領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,破解12個(gè)品牌電子秤超級(jí)密碼,推廣“手機(jī)變砝碼”,查處作弊秤199臺(tái),電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治取得初步成效。廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門去年還全面開展“旅游品質(zhì)提升年”行動(dòng)和旅游市場(chǎng)秩序集中整治,查處涉旅案件338起。


  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),廈門市2024十佳消費(fèi)維權(quán)年度人物、2024年度十佳ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)企業(yè)、2024年度市消保委律師團(tuán)先進(jìn)個(gè)人受到表彰。廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局、市發(fā)改委、市司法局、市商務(wù)局、市文旅局、市消保委聯(lián)合發(fā)布推進(jìn)“放心消費(fèi)在廈門”行動(dòng)倡議書,11個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)代表向各行各業(yè)發(fā)出“共筑滿意消費(fèi)”倡議。


  今年,廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門將全力推動(dòng)放心消費(fèi)全域覆蓋,織密維權(quán)網(wǎng)絡(luò),探索多部門聯(lián)合維權(quán)。(林雅麗)



(責(zé)任編輯:常靖婕)

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