長春:12315執(zhí)法熱線“五線合一”
中國食品藥品網(wǎng)訊 7月1日,吉林省長春市市場監(jiān)督管理局將原長春市工商局“12315”、原質(zhì)監(jiān)局“12365”、原食藥監(jiān)局“12331”、原物價局 “12358”、原知識產(chǎn)權(quán)局“12330”五個投訴舉報熱線平臺全部整合至“12315”平臺。標志著長春市消費者權(quán)益保護工作已進入全新的發(fā)展階段。
為“五線整合”工作全面、高質(zhì)量落實,長春市市場監(jiān)督管理局對12315熱線平臺進行升級改造,新增席位至28個。全新的12315“五線合一”維權(quán)執(zhí)法監(jiān)管體系,將本著“統(tǒng)一、高效、為民、權(quán)威”的宗旨,建立集相對集中受理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、管理案件線索、分析匯總信息、層層壓實責任、分工協(xié)作辦理等多種功能于一體的綜合監(jiān)管體系。(劉鵬璐)
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