關于化妝品小樣監(jiān)管的思考與建議
日前,中央廣播電視總臺中國之聲報道了一起化妝品贈品小樣汞含量超標的案件。在該案中,消費者購買的正裝產(chǎn)品為合法合規(guī)的化妝品,而獲贈的小樣汞含量超標4.3萬倍,且在小樣包裝上沒有標明生產(chǎn)企業(yè)、批號、成分等基本信息。由于不合格產(chǎn)品重金屬超標數(shù)萬倍,該報道引發(fā)廣泛關注。如何有效監(jiān)管化妝品小樣也成為輿論關注的話題之一。
加強監(jiān)管勢在必行
2023年,我國化妝品零售總額達4142億元,同比增長5.1%。今年1—3月,我國化妝品零售總額為1086億元,同比增長3.4%。在化妝品消費不斷攀升的背景下,化妝品新業(yè)態(tài)新模式加速涌現(xiàn),其中化妝品小樣因被消費者追捧而走向產(chǎn)業(yè)化。筆者對部分城市化妝品經(jīng)營企業(yè)走訪調研發(fā)現(xiàn),化妝品小樣多以隨正品附贈的形式出現(xiàn)在市場上,目前在品牌官方銷售渠道,化妝品小樣的市場規(guī)模和正裝產(chǎn)品市場幾乎是1∶1的比例,甚至更高。不少國內新銳品牌不斷崛起,美妝小樣數(shù)量和品類持續(xù)增加,小樣市場規(guī)模不斷擴大。
由于化妝品小樣的銷售行為與“贈送/試用/體驗”等推廣活動相互交織,消費者容易忽視其質量,存在潛在安全風險?;瘖y品小樣市場出現(xiàn)的問題主要涉及產(chǎn)品來源不明、質量難以保證、產(chǎn)品真?zhèn)坞y鑒別、經(jīng)營主體權責難區(qū)分、消費者維權難、標簽標識的合規(guī)性弱、小樣產(chǎn)品留樣難等。例如,將貼著“非賣品或贈品”標簽的化妝品小樣進行倒賣銷售;部分線下化妝品小樣零售商無法說明小樣的采購來源,線上電商平臺更是難以做到店鋪全覆蓋監(jiān)管;品牌專柜私自售賣化妝品小樣賺取差價的情況也屢見不鮮;線上店鋪將正裝產(chǎn)品分裝成小樣進行售賣或者直播售賣。上述問題不僅侵犯了消費者的合法權益,觸及了法律法規(guī)的紅線,而且與“小樣經(jīng)濟”的良性健康發(fā)展背道而馳。
目前,除品牌方贈送之外,盲盒機、拼單群、自行分樣等獲取小樣的方式層出不窮,線下還出現(xiàn)了小樣專營實體店,品牌多、貨量大,小樣與正常包裝產(chǎn)品一應俱全。為凈化市場,保障消費者的權益,必須加強對化妝品小樣生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管。
監(jiān)管政策需更具針對性
目前,我國暫無針對化妝品小樣經(jīng)營相對獨立的法規(guī)及配套制度,涉及的法律法規(guī)層級不同、領域交叉、數(shù)量較多?;瘖y品小樣與正裝產(chǎn)品一樣需要遵守現(xiàn)行化妝品相關法律法規(guī)。根據(jù)規(guī)定,化妝品小樣應當為依法注冊或者備案的化妝品,符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章、強制性國家標準和技術規(guī)范要求?;瘖y品小樣應當有中文標簽,符合化妝品最小銷售單元標簽的規(guī)定。同時,化妝品小樣經(jīng)營者應當履行法律法規(guī)規(guī)定的化妝品經(jīng)營者義務;經(jīng)營兒童化妝品小樣的,還應當履行《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》的化妝品經(jīng)營者義務。
從國外的監(jiān)管情況來看,國際上并無針對化妝品小樣的獨立法規(guī)文件,但歐美、韓國、日本均有個別規(guī)定條款。這些條款的相同點在于對化妝品小樣的標簽標識有較為具體的要求和規(guī)定。其中,歐盟和日本有小樣標簽標識豁免條款,主要是針對體積較小的小樣產(chǎn)品,可免于標注非重要信息,例如內容物、使用日期等。相反,韓國和美國則明確要求小樣必須標注的內容,例如生產(chǎn)編號和警示用語等。根據(jù)小樣非銷售的特性,美國和韓國都有明確禁止銷售的規(guī)定。
值得注意的是,韓國在稅款方面對于贈送品和非賣品有一定的減免政策。例如,贈送的產(chǎn)品不繳納增值稅;考慮到非賣品是商家支付購買費用后進口的,所以進口時要繳納關稅。此外,研究用、非贈送給消費者的樣品等,若關稅不足1萬韓元,就不需要繳納稅款。
相比較而言,我國化妝品小樣需要遵循的法律法規(guī)零散地分布在各個相關的法律法規(guī)條款之中,沒有較為明確的標簽標識、豁免以及禁止銷售等相關條款。因此,適當參考國外一些國家和地區(qū)在化妝品小樣方面的做法,建立具有針對性的法規(guī)條款或經(jīng)營指引是必要的。
從四個方面強化監(jiān)管
本質上,化妝品小樣的質量安全和消費風險并不能因為其規(guī)格或容量小而與正裝化妝品有所區(qū)別,都應當滿足《化妝品監(jiān)督管理條例》的要求,同時進行不良反應監(jiān)測。此前,上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了《“化妝品小樣”規(guī)范經(jīng)營指引(試行)》,在此基礎上,筆者結合化妝品小樣經(jīng)營活動及監(jiān)管現(xiàn)狀提出以下監(jiān)管建議。
一是厘清責任,要求化妝品小樣相關各方主體切實落實責任,加強主體責任意識。明確注冊人、備案人的主體責任,包括但不限于落實化妝品小樣的留樣制度,完善注冊備案信息,詳細備注注冊備案所有規(guī)格的產(chǎn)品,其中贈品等化妝品小樣也須包含在內。在銷售源頭管控上,注冊人、備案人應當按照《化妝品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》要求建立并執(zhí)行包括化妝品小樣在內的產(chǎn)品銷售記錄制度,并確保所銷售產(chǎn)品的出貨單據(jù)、銷售記錄與貨品實物一致。生產(chǎn)者的主體責任包括規(guī)范生產(chǎn)、完善標簽信息、留樣責任,經(jīng)營者的主體責任包括進貨記錄、規(guī)范售賣(不得分裝、不得去除標簽信息、規(guī)范披露信息)、完善標簽信息等。
二是規(guī)范小樣標簽標識?,F(xiàn)有的關于化妝品標簽標識的有關要求并不完全統(tǒng)一與明確,尤其是關于規(guī)格較小的化妝品標簽內容,《化妝品監(jiān)督管理條例》與《消費品使用說明化妝品通用標簽》不完全統(tǒng)一。建議完善并明確現(xiàn)有的產(chǎn)品備案資料要求,特別是化妝品標簽標識的有關要求,明確關于規(guī)格較小的化妝品標簽內容。此外,小規(guī)格包裝由于包裝物表面積較小,無法全部標示規(guī)定信息,建議使用電子說明書補充完整信息,并在包裝物或進口商所貼標簽上標明電子說明書的二維碼或網(wǎng)頁鏈接,將電子說明書的紙質版放在線下實體店該商品貨架的顯要位置,便于顧客查看。
三是加強化妝品小樣經(jīng)營合規(guī)制度研究,包括留樣制度、進貨查驗制度、產(chǎn)品資質審查制度、標簽管理制度、產(chǎn)品宣稱規(guī)范、客戶投訴處理、不良反應報告等,出臺相應指引,適時發(fā)布。
四是加強網(wǎng)絡經(jīng)營渠道監(jiān)管。建議加強調研、約談,提升電商平臺主體責任意識,完善電商平臺針對化妝品小樣銷售行為的管理及約束機制;加強網(wǎng)絡銷售巡查監(jiān)測,并督促電商平臺提升技術篩查能力;加大對主流電商平臺經(jīng)營的化妝品小樣產(chǎn)品的網(wǎng)絡抽檢力度。
?。ㄉ蚪ㄈA為中國藥品監(jiān)督管理研究會化妝品監(jiān)管研究專委會委員、上海市食品藥品安全研究會副會長;陳逸峰為上海市食品藥品安全研究會化妝品專委會秘書長;吳辰為上海市食品藥品安全研究會化妝品專委會秘書處秘書)
(責任編輯:趙曉菲)
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