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　　為充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作對發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的技術(shù)支撐作用，全面提升轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，近日，北京市西城區(qū)質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合區(qū)民政局召開了西城區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升與標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗交流培訓(xùn)會。

　　會議指出，當(dāng)前，全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系初步搭建完成，養(yǎng)老服務(wù)能力明顯提升，養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)管理更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量意識日益提升，但距西城區(qū)中老年人對于養(yǎng)老生活的美好向往還存在一定差距，中老年人追求的不單單是硬件提升，更多的是人員服務(wù)軟性條件。標(biāo)準(zhǔn)化作為養(yǎng)老服務(wù)的重要技術(shù)支撐手段，可以顯著提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，降低養(yǎng)老服務(wù)風(fēng)險。

　　會議強(qiáng)調(diào)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升作為“2018質(zhì)量提升年”“質(zhì)量月”期間的重要活動，各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作的激勵效應(yīng)，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)過程管控，層層壓實(shí)責(zé)任，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系做實(shí)做細(xì)，真正做到“寫我所做，做我所寫”，利用養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

　　會議要求，各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”意識，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要高度重視標(biāo)準(zhǔn)化手段對于提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的引領(lǐng)作用，通過編寫?zhàn)B老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化，把提高服務(wù)質(zhì)量作為新時代西城養(yǎng)老服務(wù)工作的基本任務(wù)，推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量變革。有條件的養(yǎng)老院要積極申報國家級養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項目。

　　會上，北京牛街民族敬老院、西城區(qū)銀齡老年公寓、北京北京國安養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司分別就個人生活照料服務(wù)的服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、口服給藥和身體測量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫、老人風(fēng)險及應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作了經(jīng)驗交流，北京牛街民族敬老院工作人員還就床上體位轉(zhuǎn)換、壓瘡的預(yù)防特地做了現(xiàn)場示范。

　　此次培訓(xùn)，吸引了全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人共計120人參加。（一鳴 記者宋平一）

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