規(guī)范家用醫(yī)療器械經(jīng)營行為刻不容緩
近年來,血壓計、體溫計、血糖儀、霧化器等家用醫(yī)療器械迅速普及,在方便百姓生活的同時也帶來一些安全隱患。筆者認(rèn)為,規(guī)范家用醫(yī)療器械經(jīng)營市場秩序,保障消費(fèi)者用械安全刻不容緩。
從監(jiān)管部門監(jiān)督檢查的情況看,目前家用醫(yī)療器械存在擅自降低經(jīng)營條件、不能滿足《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求等問題。
盲目申報,對經(jīng)營風(fēng)險認(rèn)識不足。目前不少地方第二類醫(yī)療器械經(jīng)營實行備案管理,第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可、延續(xù)及經(jīng)營范圍變更等事項實行承諾制,使經(jīng)營企業(yè)取得醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)的程序得到簡化。個別經(jīng)營者存在“先拿到資質(zhì)再說”的心理,前期未做市場調(diào)研,對市場風(fēng)險評估不足,合法合規(guī)經(jīng)營意識薄弱。
隨意變更,降低經(jīng)營條件時有發(fā)生。筆者在日常執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn),一些經(jīng)營企業(yè)申報資料描述的情況與實際情況不符,實際經(jīng)營條件難以達(dá)到《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人員被調(diào)配充當(dāng)業(yè)務(wù)員;有的企業(yè)將大的經(jīng)營場所改成辦公場所;有的企業(yè)隨意縮小庫房面積,在庫房堆放非醫(yī)療器械產(chǎn)品等。
平臺繁雜,網(wǎng)絡(luò)銷售安全隱患多。網(wǎng)絡(luò)銷售具有虛擬性、跨地域性、隱匿性、易轉(zhuǎn)移性等特點,醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售準(zhǔn)入門檻較低、監(jiān)管難度較大,從而導(dǎo)致違法違規(guī)行為較多,特別是無證經(jīng)營、經(jīng)營無證產(chǎn)品、超范圍經(jīng)營、消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題后維權(quán)難等問題比較突出。
形成以上問題有諸多因素,綜合起來主要有以下三點:一是法律法規(guī)更新滯后,一些不正當(dāng)經(jīng)營行為在執(zhí)法時無法可依。二是企業(yè)法律意識淡薄,尤其在網(wǎng)絡(luò)銷售中,經(jīng)營者虛擬隱蔽,執(zhí)法難度大,安全隱患較多。三是經(jīng)營模式發(fā)展多元,家用醫(yī)療器械可零售、可網(wǎng)購,消費(fèi)者容易陷入商家的虛假夸大宣傳中,消費(fèi)者權(quán)益缺乏保障。
要解決家用醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手:
一是普及家用醫(yī)療器械知識。監(jiān)管部門可以在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、安全用藥月等時期進(jìn)行集中宣傳,通過多渠道、多載體、多形式宣傳家用醫(yī)療器械相關(guān)知識。例如,提醒消費(fèi)者應(yīng)去有資質(zhì)的商場、藥店購買家用醫(yī)療器械;需掌握所使用醫(yī)療器械的醫(yī)療用途、適用范圍、注意事項和禁忌證,尤其是治療類產(chǎn)品的適應(yīng)證范圍;使用前必須仔細(xì)閱讀說明書或在醫(yī)生指導(dǎo)下使用;第三類醫(yī)療器械安全風(fēng)險等級較高,不建議消費(fèi)者自行購買使用。
二是加大家用醫(yī)療器械零售渠道的監(jiān)管力度。監(jiān)管部門可利用飛行檢查、日常檢查、跟蹤檢查等方式加強(qiáng)監(jiān)管,督促企業(yè)完善經(jīng)營管理,強(qiáng)化自身建設(shè),確保經(jīng)營行為符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求。加強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性,根據(jù)家用醫(yī)療器械適用群體等要求,對家用醫(yī)療器械的儲存條件、包裝標(biāo)識、說明書及相關(guān)證明文件進(jìn)行嚴(yán)格檢查。不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管新模式,特別是加快網(wǎng)絡(luò)銷售行為的監(jiān)管立法,確保監(jiān)管有法可依、執(zhí)法有據(jù),切實維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益與生命安全。
三是嚴(yán)厲處罰違法違規(guī)經(jīng)營行為。持續(xù)加大執(zhí)法力度,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),及時查處、嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)企業(yè)和行為。對于“專家授課+現(xiàn)場體驗”等存在虛假宣傳、夸大功效、欺騙消費(fèi)的違法經(jīng)營行為,在嚴(yán)厲打擊的同時還要通過各類媒體及時曝光,防止消費(fèi)者繼續(xù)上當(dāng)受騙。(孫建新 殷鋒平)
(責(zé)任編輯:)
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