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　　魯夢(mèng)麗，現(xiàn)任職于國(guó)藥控股國(guó)大藥房上海連鎖有限公司宛平南路店，擔(dān)任門店經(jīng)理兼首席藥師、慢病專員。

　　2004年4月，魯夢(mèng)麗進(jìn)入零售藥房工作。在此期間，魯夢(mèng)麗一直不斷學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，利用自己所學(xué)所能不斷為門店員工進(jìn)行藥物知識(shí)宣貫培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在魯夢(mèng)麗看來，心系患者，“急患者之所急，痛患者之所痛”，要在平凡的崗位上發(fā)揮出執(zhí)業(yè)藥師最不平凡的作用。

　　專業(yè)扎實(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合

　　魯夢(mèng)麗從小就懷揣對(duì)治病救人的理想，以及對(duì)行業(yè)的熱愛，在高考時(shí)毫不猶豫地報(bào)考了湖南省中醫(yī)學(xué)院，并于2002年、2003年分別取得了執(zhí)業(yè)中藥師和執(zhí)業(yè)藥師的資格證書。秉承著學(xué)以致用，學(xué)有所用，魯夢(mèng)麗自2004年至今，一直從事執(zhí)業(yè)藥師質(zhì)量管理和藥學(xué)服務(wù)等相關(guān)工作。

　　為了做好一名執(zhí)業(yè)藥師，魯夢(mèng)麗不斷學(xué)習(xí)，尤其在慢性管理方面，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了糖尿病、高血壓、高血脂藥物的應(yīng)用、聯(lián)合用藥、不良反應(yīng)、禁忌癥、用法用量、注意事項(xiàng)等知識(shí)，還利用掌握的營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和中醫(yī)中藥學(xué)知識(shí)研發(fā)了一套獨(dú)創(chuàng)用藥方案，成功幫助多位患者調(diào)理改善。

　　急人之所急，服務(wù)是關(guān)鍵

　　為了更好地服務(wù)社區(qū)慢病患者，在魯夢(mèng)麗的帶領(lǐng)下門店每月安排2—4次進(jìn)社區(qū)測(cè)血糖、測(cè)血壓、用藥咨詢等社區(qū)活動(dòng)，此服務(wù)廣受居民歡迎。

　　有一次，有位老年患者測(cè)出來血糖24mmol/L，數(shù)值很高。經(jīng)過詢問，老人表示視力沒原來好了，眼睛看東西比較模糊，以為是因?yàn)槟挲g大了，視力下降很正常。魯夢(mèng)麗判斷老人是患上了糖尿病，反復(fù)叮囑他一定要去醫(yī)院就診。幾天后，老人再次來到藥店并告訴魯夢(mèng)麗她被醫(yī)生確診為糖尿病，感謝魯夢(mèng)麗的及時(shí)提醒。魯夢(mèng)麗深感欣慰，這份欣慰更激勵(lì)她帶領(lǐng)門店員工學(xué)習(xí)更多醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)、本領(lǐng)和技能，更好地服務(wù)于廣大患者。

　　堅(jiān)守崗位，為疫情防控出力

　　2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，每收到一批醫(yī)用口罩等防疫物資，魯夢(mèng)麗就組織好人員按照市政府“每人限購(gòu)5只醫(yī)用口罩”的要求分裝。在醫(yī)用口罩銷售出現(xiàn)缺貨、斷貨時(shí)，魯夢(mèng)麗就積極做好解釋工作，登記好顧客姓名、電話，安撫廣大市民恐慌情緒。

　　當(dāng)時(shí)，疫情越來越嚴(yán)重，魯夢(mèng)麗的女兒不解地問：“媽媽，電視里在呼吁大家不出門，你為什么天天去上班？你不怕感染嗎？”她笑著對(duì)女兒說：“媽媽不怕，媽媽必須站在疫情防控的第一線，因?yàn)?，媽媽是醫(yī)藥連鎖行業(yè)的一員，深知作為醫(yī)藥人此時(shí)的責(zé)任與使命?！?/p>

　　在非常時(shí)期，支撐魯夢(mèng)麗的不能退縮的唯一信念是，讓廣大市民及時(shí)有效地做好疫情防護(hù)。就這樣，在缺人手、缺貨源，訂單不斷、顧客不斷的情況下，魯夢(mèng)麗堅(jiān)持了一個(gè)又一個(gè)月，不敢休息，也不能休息。“雖然我不用像醫(yī)護(hù)人員一樣上前線參與搶救，但是藥房在這次疫情‘阻擊戰(zhàn)’中成了廣大市民心中的依靠。”她說。

　　藥品安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，而執(zhí)業(yè)藥師肩負(fù)著指導(dǎo)患者合理用藥、安全用藥的神圣使命。作為門店的一線執(zhí)業(yè)藥師，魯夢(mèng)麗表示，今后將不斷學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，在平凡的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地詮釋“執(zhí)業(yè)藥師”這一稱號(hào)。

(責(zé)任編輯：宋佳薇)