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陜西胥向平:涓涓愛心鑄就醫(yī)者仁心

  • 2021-11-25 14:33
  • 作者:
  • 來源:中國食品藥品網(wǎng)

 

  古人云:大音希聲,大愛無痕。在我們享受美好幸福生活的同時(shí),有一群人在我們身邊默默守護(hù)大家的平安和健康。他們的愛,也許沒有驚心動(dòng)魄,也沒有感人肺腑,更像是一條涓涓溪流,潤物細(xì)無聲。來自陜西鳳縣的基層醫(yī)務(wù)工作者胥向平,就是他們中的一員。


  立足崗位精益求精


  今年45歲的胥向平,1997年7月畢業(yè)于寶雞市衛(wèi)生學(xué)校,西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。1998年3月,應(yīng)聘進(jìn)入鳳縣騰飛藥品零售連鎖有限責(zé)任公司從事醫(yī)藥工作。沒想到,這一干就是23年,昔日的毛頭小伙子,如今已是獨(dú)當(dāng)一面的執(zhí)業(yè)藥師、企業(yè)負(fù)責(zé)人。


  隨著社會(huì)的發(fā)展,藥品種類日益增多,如何為患者提供精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù),需要不斷地學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。在胥向平的職業(yè)生涯中,從來沒有停止過學(xué)習(xí)。一走上工作崗位,他就報(bào)考了西安醫(yī)學(xué)院函授,經(jīng)過4年的學(xué)習(xí)取得了臨床醫(yī)學(xué)本科學(xué)歷;2012年考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格;2013年考取執(zhí)業(yè)藥師資格?,F(xiàn)擔(dān)任鳳縣騰飛公司同心堂醫(yī)藥商店質(zhì)量負(fù)責(zé)人、駐店藥師,企業(yè)負(fù)責(zé)人。胥向平深知,藥品質(zhì)量關(guān)系著人民群眾的身體健康和生命安全,執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)是要把好質(zhì)量關(guān),對(duì)于不合格的藥品嚴(yán)禁進(jìn)入藥店銷售,避免危害人民群眾身體健康。


  隨著藥品數(shù)量和種類增多,新的藥品不斷地推出,就要求藥劑人員不斷地努力學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、提高技能。在工作閑暇時(shí),他會(huì)經(jīng)常看一些藥學(xué)方面的書籍,有疑問就隨時(shí)查閱資料,多方面利用媒體傳播渠道,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升自己專業(yè)化服務(wù)技能。他利用每天藥店晨會(huì)時(shí)間介紹一個(gè)藥品的相關(guān)知識(shí),每季度對(duì)員工進(jìn)行理論和技能培訓(xùn),包括藥學(xué)基本知識(shí)、藥事法規(guī)、實(shí)際技術(shù)操作、藥品說明書、臨床常見病發(fā)病機(jī)理,呼吸道、消化道、婦兒科常見病知識(shí)等,增強(qiáng)調(diào)劑人員的業(yè)務(wù)能力。工作間隙,他努力學(xué)習(xí)藥品知識(shí),給員工們講解更實(shí)用、更接地氣的專業(yè)知識(shí),讓大家成為值得顧客托付的健康使者。他持續(xù)加強(qiáng)新知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真完成執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育。目前,公司多名同事參加藥學(xué)、中藥學(xué)函授培訓(xùn),二十幾人考取執(zhí)業(yè)藥師,公司藥事服務(wù)水平不斷攀升。2019年12月,胥向平和同事參加寶雞市執(zhí)業(yè)藥師安全用藥辯論賽成功勝出,他個(gè)人被評(píng)為最佳辯手。此外,胥向平連續(xù)五年被評(píng)為公司優(yōu)秀執(zhí)業(yè)藥師;他熱心普及安全用藥知識(shí),關(guān)注公益事業(yè),被鳳縣團(tuán)委評(píng)為青年崗位技術(shù)能手。


胥向平為顧客講解藥品知識(shí)


  愛崗敬業(yè)嚴(yán)格把關(guān)


  在20多年的工作實(shí)踐中,胥向平積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),在顧客用藥咨詢時(shí),他時(shí)刻牢記著職業(yè)賦予的神圣使命——合理用藥關(guān)愛生命,讓病人放心,讓顧客滿意。


  管好藥、用好藥是每天的基礎(chǔ)工作,多年來,胥向平一直堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》等相關(guān)法規(guī)文件,嚴(yán)防假藥、劣藥流通,保證患者用藥的安全性和有效性。


  從事藥劑工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致到每一支每一盒藥都要仔細(xì)核對(duì),只要發(fā)現(xiàn)任何藥品存在可疑質(zhì)量問題,絕不會(huì)隨意讓其流入顧客的口袋中,堅(jiān)決杜絕一切安全隱患。一次,一位剛參加工作的同事給顧客拿藥,那天顧客很多,但胥向平還是堅(jiān)持仔細(xì)地核對(duì)了一遍信息,發(fā)現(xiàn)1個(gè)藥品拿錯(cuò),他及時(shí)糾正了差錯(cuò),保證了顧客的用藥安全。


  藥品調(diào)劑工作要特別認(rèn)真細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)。否則,輕則經(jīng)濟(jì)受損,重則會(huì)給病人的身心健康和公司的聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。又一次,一位顧客拿著處方來買藥,他仔細(xì)查看了處方后,發(fā)現(xiàn)對(duì)于5歲孩子的用藥來說,劑量已經(jīng)過量了,但是家長出于對(duì)孩子的關(guān)懷和對(duì)醫(yī)生的信賴,顯得十分不耐煩,嘴里還說著“賣藥還有不賣的道理?”胥向平與患兒家長進(jìn)行了耐心地溝通講解,詳細(xì)說明情況原由,并給出了可行的建議,事情很圓滿地得到了解決。后來那位家長專程來藥店感謝他:“您工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,真是讓人敬佩,鳳縣騰飛藥品零售連鎖有限責(zé)任公司,真正是讓我們信賴的藥品經(jīng)營單位?!?/p>


  心系群眾大愛無痕


  在工作之余,胥向平熱心公益,經(jīng)常參加縣里和社區(qū)組織的健康科普宣傳、老年人安全用藥大講堂等活動(dòng),為人民安全用藥做好排頭兵。


  在日常工作中,他對(duì)每一位購藥顧客,都能不厭其煩地講解用法、用量、注意事項(xiàng),確保用藥安全有效。城區(qū)一位60多歲女性患者,在心臟支架術(shù)后,服用阿司匹林腸溶片和硫酸氫氯吡格雷片。服用一段時(shí)間后,患者出現(xiàn)了燒心、反酸等胃腸道癥狀,囑咐兒子來店里購買奧美拉唑腸溶片。他得知這種情況后耐心向患者兒子解釋,奧美拉唑腸溶片等某些質(zhì)子泵抑制劑,可以降低硫酸氫氯吡格雷療效,不能同時(shí)服用,可改用其他更合理的治療方案。經(jīng)過詳細(xì)溝通,胥向平制定了更為科學(xué)的用藥方案,患者很滿意。


  在日常工作之余,胥向平結(jié)合實(shí)際情況,制定了常見病用藥注意事項(xiàng)手冊(cè),并對(duì)員工進(jìn)行日常培訓(xùn)。他在工作中要求營業(yè)員嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),必須以藥品的使用說明書為依據(jù),正確介紹藥品的適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌癥及注意事項(xiàng)等,指導(dǎo)顧客合理用藥,不得虛假宣傳或夸大藥品療效,誤導(dǎo)顧客。


  針對(duì)當(dāng)前群眾盲目購買保健品的現(xiàn)象,他給每一位顧客介紹怎樣識(shí)別食品、保健食品、藥品,而且還勸告顧客,購買藥品或其他保健食品,要到正規(guī)醫(yī)療單位或藥店購買,以防上當(dāng)受騙。


  “執(zhí)業(yè)藥師責(zé)任重大!”胥向平表示,在今后的工作中將更加嚴(yán)格地要求自己,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),秉承執(zhí)業(yè)藥師道德規(guī)范,加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富指導(dǎo)用藥經(jīng)驗(yàn),視患者為親人,用心關(guān)懷、用愛溫暖,做讓百姓放心、社會(huì)認(rèn)可、患者信賴的優(yōu)秀藥師!


(責(zé)任編輯:張可欣)

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