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　　柯暉，1993年畢業(yè)后一直在醫(yī)藥零售服務行業(yè)，現擔任國藥控股黃石國大藥房總經理、黃石市醫(yī)藥協會會長。

　　用藥安全的掌門人

　　柯暉是一位國營藥企的負責人，也是一名執(zhí)業(yè)藥師。他常常說，雖然自己像所有企業(yè)負責人一樣要為企業(yè)創(chuàng)造效益，但他首先是一名守護顧客健康的“守門員”。

　　在日常工作中，他帶頭學習《藥品管理法》等一系列法律法規(guī)。嚴格要求公司員工對《藥品經營質量管理規(guī)范》等藥品相關規(guī)范性文件學懂悟透，建立健全藥品經營質量管理體系及操作規(guī)范，并嚴格遵照執(zhí)行。

　　嚴把采購入庫關，指導并監(jiān)督采購部嚴格執(zhí)行首營審批流程。對首營企業(yè)和首營品種他都逐一審核，從源頭抓起。制定嚴格嚴謹的驗收標準，規(guī)范藥品入庫流程，把不規(guī)范的企業(yè)和不合格的藥品拒之門外。

　　嚴把儲存關。他要求質管部定期巡視庫房，對庫區(qū)衛(wèi)生、藥品擺放、溫濕度、分區(qū)管理、冷鏈管理等進行檢查考評，一絲不茍，不留死角，堅決杜絕藥品安全隱患。

　　嚴把銷售關，建立健全藥品質量追溯體系管理制度，確保每一位顧客從公司任何一家門店出去藥品的安全和可追溯。

　　在柯暉的帶領下，公司至今沒有出現過一次購進假藥、劣藥，超范圍經營的情況，公司藥品質量安全保障水平得到行業(yè)主管部門和業(yè)內同行的一致好評。

7-湖北省-黃石市-國藥控股黃石國大藥房連鎖有限公司-柯暉-工作照片

　　員工下屬的“教導員”

　　賢以弘德，術以輔仁?？聲熓枪居盟幇踩摹敖虒T”代表。

　　“坐下來能嚴格執(zhí)業(yè)，站起來能激情演講，閉上眼能認真思考，俯下身能親臨一線?！笔强聲熃洺締T工說的一句話。因為從事的是藥品行業(yè)，所以他要求員工不但要具備職業(yè)素養(yǎng)，更要專業(yè)水平，只有人人都懂規(guī)范、守流程，企業(yè)才能賣出放心藥。

　　打造一支專業(yè)化藥學服務隊伍，著力培養(yǎng)出一批懂法守法、有責任心有擔當的專業(yè)人才，是柯暉作為一位藥品經營企業(yè)掌門人的初心和使命。

　　每次公司對外招聘時，他都要求招賢納才的眼光要放得更遠一點，優(yōu)先錄用藥學或藥學相關專業(yè)的人才。

　　他還鼓勵在崗人員進修學習，鼓勵藥學相關人員報考執(zhí)業(yè)藥師資格考試。他經常對公司員工說：“我們從事的是藥學服務行業(yè)，專業(yè)水平的高低決定我們的藥學服務質量?！睘榇?，他還專門建立激勵機制，對專業(yè)能力突出的員工在晉升方面予以優(yōu)先考慮，不斷鼓勵員工勤學習、勤思考，將自己的工作做得更好更專業(yè)。

　　現在公司專業(yè)人才比例不斷提高，公司定期組織員工學習藥品相關法律法規(guī)、基礎知識、崗位質量管理、職責要求、操作規(guī)范等，并加大考核力度，促進公司內部形成業(yè)務知識“傳、幫、帶”的良好氛圍。

　　一直以來，柯暉以一名執(zhí)業(yè)藥師的身份，通過言傳身教、培訓指導等多種形式，努力在公司內部營造人人學法普法，個個懂法守法的良好氛圍。

　　守護生命的逆行軍

　　一場突如其來的新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。黃石國大藥房接到市政府通知，旗下全部門店須照常營業(yè)并保證市民基本防疫物資的正常供應?？聲熝杆傩袆樱偌締T工召開疫情防控緊急會議。

　　疫情期間防疫物資緊張，為了落實市政府通知要求，他冒著嚴寒驅車到幾百公里外的仙桃及周邊省市尋找貨源，卻遇大雪天高速封路。高速路上的等候令他心急如焚，但車停人不停，他不斷聯系廠家確定貨源，保證供貨數量、滿足市民及各企事業(yè)單位的防疫物資需求。因防疫物質生產廠家供不應求，他就徹夜守候在廠家倉庫，并冒著寒風親自監(jiān)督貨品封箱、裝車、出庫，才安心返程。

　　疫情期間公司門店正常營業(yè)，他最擔心的是員工的安全問題。他為全員配置了防護服、護目鏡、醫(yī)用外科手套等防疫用品，讓員工做到“全副武裝”；同時，督促門店嚴格落實疫情防控要求，加強環(huán)境衛(wèi)生消殺，全力保障自身安全，嚴防交叉感染。

　　疫情期間全市餐飲業(yè)全部停業(yè)，員工吃飯成了難題，為此他親自下廚為員工做飯并送到門店。

　　疫情期間，所有的居民小區(qū)實行封閉管理，慢性病人群及突發(fā)急癥的人群面臨用藥困難?？聲煱l(fā)出緊急通知，黃石國大藥房所有門店創(chuàng)建社區(qū)居民送藥微信群。一天時間內全市大多數社區(qū)服務中心幾十個送藥群建成。每個微信群中還配備一名執(zhí)業(yè)藥師為居民提供24小時專業(yè)用藥解答等藥學服務。國大藥房便利、專業(yè)的服務也得到了居民們的認可。

　　行業(yè)自律的帶頭人

　　疫情防控進入常態(tài)化后，柯暉積極推動國控黃石公司成立了全省地市州唯一的一家承擔政府醫(yī)療防護物資戰(zhàn)略儲備的全市應急物質儲備中心。該中心的總面積約6000平方米，搭載線上進銷存物資管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、溫濕度自動監(jiān)控報警和消防及安全管理系統(tǒng)四個線上管理系統(tǒng)，實現實地更新、云端查看、遠程調度和監(jiān)控報警等一體化現代“智慧”管理，大幅提升了醫(yī)療防護物資的儲存質量安全與保障水平。

　　柯暉還積極配合國控黃石公司開拓多倉協同及第三方物流，在全省地市級醫(yī)藥企業(yè)中率先創(chuàng)建成中國物流與采購聯合會評選通過的4A級醫(yī)藥物流企業(yè)。

　　多方聯合，親力親為。他積極推動成立黃石醫(yī)藥行業(yè)商會的成立，并充分發(fā)揮協會帶頭人作用，不斷提高醫(yī)藥行業(yè)自我管理水平，規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)誠信守法經營，促進行業(yè)自律自治。

　　向內沉淀，向外學習，他積極促成與上海國大、湖北楚濟堂等優(yōu)秀品牌藥品零售連鎖公司的合作共贏，引進先進管理模式和經營理念，推動區(qū)域藥品零售連鎖高質量發(fā)展。

　　牢記使命的踐行者

　　“我是共產黨員就應該沖在前面，我應該給員工做出更好的榜樣，不懼困難勇往直前?！弊鳛閱挝坏狞h支部書記，柯暉帶領支部黨員以黨建引領促進工作實效。他在黨史學習教育中積極組織開展“學史力行，我為群眾辦實事”系列活動。

　　在2020年疫情最吃緊的關鍵時刻，送藥工作量非常大，僅靠藥店的員工完全不能滿足送藥需求?？聲煯敊C立斷，迅速組建黨員突擊送藥小組，并擔任組長。有一天晚上下了很大的雨，一位住在老舊小區(qū)的居民王婆婆發(fā)現高血壓藥吃完了，柯暉聽說后馬上往王婆婆家里趕，怕大雨把藥品淋濕了，他小心地將藥放在胸口口袋里，送到王婆婆家中后，他全身都濕透了，只有藥是完好的。

　　黨徽掛在左胸，它時刻提醒著柯暉，自己是一名共產黨員，面對任何困難，都要沖鋒在前。黃石國大藥房在柯暉的領導指揮下，全司200余名員工的心緊緊聯系在一起，舍小家為大家，一心為市民的用藥安全做好服務，為群眾的健康幸福努力。

(責任編輯：張可欣)