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　　柯暉，1993年畢業(yè)后一直在醫(yī)藥零售服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)擔(dān)任國(guó)藥控股黃石國(guó)大藥房總經(jīng)理、黃石市醫(yī)藥協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

　　用藥安全的掌門人

　　柯暉是一位國(guó)營(yíng)藥企的負(fù)責(zé)人，也是一名執(zhí)業(yè)藥師。他常常說，雖然自己像所有企業(yè)負(fù)責(zé)人一樣要為企業(yè)創(chuàng)造效益，但他首先是一名守護(hù)顧客健康的“守門員”。

　　在日常工作中，他帶頭學(xué)習(xí)《藥品管理法》等一系列法律法規(guī)。嚴(yán)格要求公司員工對(duì)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品相關(guān)規(guī)范性文件學(xué)懂悟透，建立健全藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系及操作規(guī)范，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　嚴(yán)把采購入庫關(guān)，指導(dǎo)并監(jiān)督采購部嚴(yán)格執(zhí)行首營(yíng)審批流程。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種他都逐一審核，從源頭抓起。制定嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范藥品入庫流程，把不規(guī)范的企業(yè)和不合格的藥品拒之門外。

　　嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)。他要求質(zhì)管部定期巡視庫房，對(duì)庫區(qū)衛(wèi)生、藥品擺放、溫濕度、分區(qū)管理、冷鏈管理等進(jìn)行檢查考評(píng)，一絲不茍，不留死角，堅(jiān)決杜絕藥品安全隱患。

　　嚴(yán)把銷售關(guān)，建立健全藥品質(zhì)量追溯體系管理制度，確保每一位顧客從公司任何一家門店出去藥品的安全和可追溯。

　　在柯暉的帶領(lǐng)下，公司至今沒有出現(xiàn)過一次購進(jìn)假藥、劣藥，超范圍經(jīng)營(yíng)的情況，公司藥品質(zhì)量安全保障水平得到行業(yè)主管部門和業(yè)內(nèi)同行的一致好評(píng)。

7-湖北省-黃石市-國(guó)藥控股黃石國(guó)大藥房連鎖有限公司-柯暉-工作照片

　　員工下屬的“教導(dǎo)員”

　　賢以弘德，術(shù)以輔仁?？聲熓枪居盟幇踩摹敖虒?dǎo)員”代表。

　　“坐下來能嚴(yán)格執(zhí)業(yè)，站起來能激情演講，閉上眼能認(rèn)真思考，俯下身能親臨一線。”是柯暉經(jīng)常對(duì)公司員工說的一句話。因?yàn)閺氖碌氖撬幤沸袠I(yè)，所以他要求員工不但要具備職業(yè)素養(yǎng)，更要專業(yè)水平，只有人人都懂規(guī)范、守流程，企業(yè)才能賣出放心藥。

　　打造一支專業(yè)化藥學(xué)服務(wù)隊(duì)伍，著力培養(yǎng)出一批懂法守法、有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)人才，是柯暉作為一位藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)掌門人的初心和使命。

　　每次公司對(duì)外招聘時(shí)，他都要求招賢納才的眼光要放得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，優(yōu)先錄用藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的人才。

　　他還鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)藥學(xué)相關(guān)人員報(bào)考執(zhí)業(yè)藥師資格考試。他經(jīng)常對(duì)公司員工說：“我們從事的是藥學(xué)服務(wù)行業(yè)，專業(yè)水平的高低決定我們的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量?！睘榇?，他還專門建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)專業(yè)能力突出的員工在晉升方面予以優(yōu)先考慮，不斷鼓勵(lì)員工勤學(xué)習(xí)、勤思考，將自己的工作做得更好更專業(yè)。

　　現(xiàn)在公司專業(yè)人才比例不斷提高，公司定期組織員工學(xué)習(xí)藥品相關(guān)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)、崗位質(zhì)量管理、職責(zé)要求、操作規(guī)范等，并加大考核力度，促進(jìn)公司內(nèi)部形成業(yè)務(wù)知識(shí)“傳、幫、帶”的良好氛圍。

　　一直以來，柯暉以一名執(zhí)業(yè)藥師的身份，通過言傳身教、培訓(xùn)指導(dǎo)等多種形式，努力在公司內(nèi)部營(yíng)造人人學(xué)法普法，個(gè)個(gè)懂法守法的良好氛圍。

　　守護(hù)生命的逆行軍

　　一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。黃石國(guó)大藥房接到市政府通知，旗下全部門店須照常營(yíng)業(yè)并保證市民基本防疫物資的正常供應(yīng)?？聲熝杆傩袆?dòng)，召集全公司員工召開疫情防控緊急會(huì)議。

　　疫情期間防疫物資緊張，為了落實(shí)市政府通知要求，他冒著嚴(yán)寒驅(qū)車到幾百公里外的仙桃及周邊省市尋找貨源，卻遇大雪天高速封路。高速路上的等候令他心急如焚，但車停人不停，他不斷聯(lián)系廠家確定貨源，保證供貨數(shù)量、滿足市民及各企事業(yè)單位的防疫物資需求。因防疫物質(zhì)生產(chǎn)廠家供不應(yīng)求，他就徹夜守候在廠家倉庫，并冒著寒風(fēng)親自監(jiān)督貨品封箱、裝車、出庫，才安心返程。

　　疫情期間公司門店正常營(yíng)業(yè)，他最擔(dān)心的是員工的安全問題。他為全員配置了防護(hù)服、護(hù)目鏡、醫(yī)用外科手套等防疫用品，讓員工做到“全副武裝”；同時(shí)，督促門店嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生消殺，全力保障自身安全，嚴(yán)防交叉感染。

　　疫情期間全市餐飲業(yè)全部停業(yè)，員工吃飯成了難題，為此他親自下廚為員工做飯并送到門店。

　　疫情期間，所有的居民小區(qū)實(shí)行封閉管理，慢性病人群及突發(fā)急癥的人群面臨用藥困難。柯暉發(fā)出緊急通知，黃石國(guó)大藥房所有門店創(chuàng)建社區(qū)居民送藥微信群。一天時(shí)間內(nèi)全市大多數(shù)社區(qū)服務(wù)中心幾十個(gè)送藥群建成。每個(gè)微信群中還配備一名執(zhí)業(yè)藥師為居民提供24小時(shí)專業(yè)用藥解答等藥學(xué)服務(wù)。國(guó)大藥房便利、專業(yè)的服務(wù)也得到了居民們的認(rèn)可。

　　行業(yè)自律的帶頭人

　　疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后，柯暉積極推動(dòng)國(guó)控黃石公司成立了全省地市州唯一的一家承擔(dān)政府醫(yī)療防護(hù)物資戰(zhàn)略儲(chǔ)備的全市應(yīng)急物質(zhì)儲(chǔ)備中心。該中心的總面積約6000平方米，搭載線上進(jìn)銷存物資管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、溫濕度自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警和消防及安全管理系統(tǒng)四個(gè)線上管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)地更新、云端查看、遠(yuǎn)程調(diào)度和監(jiān)控報(bào)警等一體化現(xiàn)代“智慧”管理，大幅提升了醫(yī)療防護(hù)物資的儲(chǔ)存質(zhì)量安全與保障水平。

　　柯暉還積極配合國(guó)控黃石公司開拓多倉協(xié)同及第三方物流，在全省地市級(jí)醫(yī)藥企業(yè)中率先創(chuàng)建成中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)評(píng)選通過的4A級(jí)醫(yī)藥物流企業(yè)。

　　多方聯(lián)合，親力親為。他積極推動(dòng)成立黃石醫(yī)藥行業(yè)商會(huì)的成立，并充分發(fā)揮協(xié)會(huì)帶頭人作用，不斷提高醫(yī)藥行業(yè)自我管理水平，規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)自律自治。

　　向內(nèi)沉淀，向外學(xué)習(xí)，他積極促成與上海國(guó)大、湖北楚濟(jì)堂等優(yōu)秀品牌藥品零售連鎖公司的合作共贏，引進(jìn)先進(jìn)管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)區(qū)域藥品零售連鎖高質(zhì)量發(fā)展。

　　牢記使命的踐行者

　　“我是共產(chǎn)黨員就應(yīng)該沖在前面，我應(yīng)該給員工做出更好的榜樣，不懼困難勇往直前?！弊鳛閱挝坏狞h支部書記，柯暉帶領(lǐng)支部黨員以黨建引領(lǐng)促進(jìn)工作實(shí)效。他在黨史學(xué)習(xí)教育中積極組織開展“學(xué)史力行，我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)。

　　在2020年疫情最吃緊的關(guān)鍵時(shí)刻，送藥工作量非常大，僅靠藥店的員工完全不能滿足送藥需求。柯暉當(dāng)機(jī)立斷，迅速組建黨員突擊送藥小組，并擔(dān)任組長(zhǎng)。有一天晚上下了很大的雨，一位住在老舊小區(qū)的居民王婆婆發(fā)現(xiàn)高血壓藥吃完了，柯暉聽說后馬上往王婆婆家里趕，怕大雨把藥品淋濕了，他小心地將藥放在胸口口袋里，送到王婆婆家中后，他全身都濕透了，只有藥是完好的。

　　黨徽掛在左胸，它時(shí)刻提醒著柯暉，自己是一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)任何困難，都要沖鋒在前。黃石國(guó)大藥房在柯暉的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，全司200余名員工的心緊緊聯(lián)系在一起，舍小家為大家，一心為市民的用藥安全做好服務(wù)，為群眾的健康幸福努力。

(責(zé)任編輯：張可欣)