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　　從直接參與全面質(zhì)量管理（TQC）工作開(kāi)始計(jì)算，今年恰好是我跨入質(zhì)量管理領(lǐng)域滿40年，是名副其實(shí)的老質(zhì)量人。有幸應(yīng)《品質(zhì)》雜志之邀，談?wù)動(dòng)洃浿械摹百|(zhì)量月”和我個(gè)人的期望。

　　開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的背景

　　眾所周知，文革結(jié)束之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)幾乎瀕于崩潰，廣大企業(yè)處于管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出的狀態(tài)。經(jīng)過(guò)撥亂反正，治理整頓，到1978年，受到改革開(kāi)放政策的鼓勵(lì)，全國(guó)上下學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的熱情高漲，在質(zhì)量管理上更是渴望學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)做法。當(dāng)時(shí)，較多的是學(xué)習(xí)近鄰日本的經(jīng)驗(yàn)。特別是從日本學(xué)習(xí)引進(jìn)了全面質(zhì)量管理（當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)TQC，后改稱(chēng)TQM），其中，也包括學(xué)習(xí)日本開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的做法。

　　1978年，原國(guó)家經(jīng)委提出在我國(guó)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，于當(dāng)年6月印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》。確定從1978年起，每年9月為我國(guó)的“質(zhì)量月”，《通知》明確開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的目的，就是要廣泛發(fā)動(dòng)群眾，通過(guò)大宣傳、大檢查、大評(píng)比、大落實(shí)，牢固地樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想和“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品可恥”的風(fēng)尚。

　　1978年8月31日，全國(guó)第一次“質(zhì)量月”廣播電視大會(huì)在北京政協(xié)禮堂隆重召開(kāi)，中共中央副主席、國(guó)務(wù)院副總理李先念，以及余秋里、方毅、陳慕華、王震、谷牧、康世恩等多位領(lǐng)導(dǎo)人出席會(huì)議。會(huì)議由國(guó)家經(jīng)委副主任袁寶華主持，康世恩副總理代表國(guó)務(wù)院作動(dòng)員講話，對(duì) “質(zhì)量月”活動(dòng)提出要求。

　　之后（1978-1984年），每年都由國(guó)家經(jīng)委發(fā)出通知，在全國(guó)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。1979年8月31日中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)（2001年更名為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)質(zhì)協(xié)）成立，此后，中國(guó)質(zhì)協(xié)就成為國(guó)家經(jīng)委開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要助手，具體說(shuō)來(lái)，就是與國(guó)家經(jīng)委技術(shù)局質(zhì)量處共同操辦每年的“質(zhì)量月”活動(dòng)。而且，從中國(guó)質(zhì)協(xié)成立的當(dāng)年起，每年11月份，中國(guó)質(zhì)協(xié)都要組團(tuán)參加日本科技連盟組織的日本“質(zhì)量月”活動(dòng)，一直持續(xù)至今。以前，日本科技連盟也經(jīng)常組團(tuán)參加中國(guó)“質(zhì)量月”大會(huì)，如1980年，以日本科技連盟理事長(zhǎng)鈴江康平為團(tuán)長(zhǎng)的日本質(zhì)量管理訪華代表團(tuán)一行9人參加了中國(guó)的“質(zhì)量月”大會(huì)。記得那些年我國(guó)的“質(zhì)量月”活動(dòng)，無(wú)論在聲勢(shì)和規(guī)模上都搞得很大。每年召開(kāi)全國(guó)性大會(huì)，是“質(zhì)量月”的標(biāo)志性活動(dòng)。頭幾年是召開(kāi)廣播電視大會(huì)，約有上千萬(wàn)職工及家屬收聽(tīng)收看大會(huì)實(shí)況。自1980年起，大會(huì)還增加由黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人向榮獲國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)金、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞蛢?yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書(shū)，向優(yōu)秀質(zhì)量管理小組頒發(fā)獎(jiǎng)牌。1981年起，“質(zhì)量月”廣播電視大會(huì)改為“質(zhì)量月”授獎(jiǎng)大會(huì)。除了1978年和1981年以外，“質(zhì)量月”大會(huì)都是在人民大會(huì)堂里召開(kāi)，會(huì)議規(guī)模與隆重程度可見(jiàn)一斑。

　　那時(shí)，“質(zhì)量月”活動(dòng)獲得企業(yè)積極而廣泛的響應(yīng)，十分深入人心。究其原因除了企業(yè)自身有迫切需求，再就是當(dāng)時(shí)基本屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，國(guó)家經(jīng)委管轄著全國(guó)8256家國(guó)有大中型企業(yè)。因此，國(guó)家經(jīng)委發(fā)出的開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)通知很具權(quán)威性。

　　隨著中國(guó)質(zhì)協(xié)對(duì)組織“質(zhì)量月”活動(dòng)的持續(xù)參與，積極當(dāng)好政府的參謀和助手，將組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要職責(zé)，進(jìn)而獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。所以，那些年中國(guó)質(zhì)協(xié)在組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)等方面，對(duì)企業(yè)具有很大的號(hào)召力和影響力。當(dāng)然，現(xiàn)在時(shí)代不同了，我們面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也大不一樣了。

　　我與“質(zhì)量月”

　　我是1980年初到中國(guó)質(zhì)協(xié)工作的。之前的工作單位在北京清河毛紡織廠，該廠是原國(guó)家經(jīng)委在1978年引進(jìn)TQC時(shí)確定的兩個(gè)試點(diǎn)企業(yè)之一。清河毛紡織廠在1976年7月起，在中國(guó)科學(xué)院劉源張教授（即質(zhì)量界元老，劉院士）指導(dǎo)下，從開(kāi)展統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）到正式試點(diǎn)TQC，也讓我此生有幸與質(zhì)量管理結(jié)緣。

　　我到中國(guó)質(zhì)協(xié)工作的頭幾年是與國(guó)家經(jīng)委技術(shù)局質(zhì)量處在一起辦公的，時(shí)任國(guó)家經(jīng)委技術(shù)局局長(zhǎng)的宋力剛兼任中國(guó)質(zhì)協(xié)副理事長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)，許多工作都在一起開(kāi)展，相當(dāng)于“一攤?cè)笋R，兩塊牌子”，所以工作上配合十分默契，組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)自然不分彼此。我以工作人員身份每年參與組織聲勢(shì)浩大的“質(zhì)量月”活動(dòng)，工作既緊張，又樂(lè)在其中。

　　可是好景不長(zhǎng)。到1985年，因?yàn)橛兄醒腩I(lǐng)導(dǎo)不贊成開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，那位領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)家經(jīng)委主任呂東、副主任袁寶華的陳述報(bào)告上批示：“我還是說(shuō)不同意用群眾運(yùn)動(dòng)方式抓質(zhì)量，如不從提高質(zhì)量的全部基礎(chǔ)——人的智力、設(shè)備及嚴(yán)格的管理制度、工資制度等扎實(shí)地抓十幾年，質(zhì)量是永遠(yuǎn)上不去?！辈⒅赋?，質(zhì)量工作的檢查、總結(jié)、表彰等“這是經(jīng)常工作，每天都要做”。就這樣，“質(zhì)量月”從1978年到1984年連續(xù)開(kāi)展了七年之后被暫停了。由于這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)受到廣大企業(yè)職工及推行TQC的質(zhì)量工作者的歡迎，“質(zhì)量月”活動(dòng)暫停的決定讓大家感到十分遺憾。時(shí)任國(guó)務(wù)院總理的趙紫陽(yáng)在中國(guó)質(zhì)協(xié)替一些專(zhuān)家學(xué)者代為呈遞的報(bào)告上批示：“要做些解釋工作，不搞質(zhì)量月活動(dòng)，并不是不抓質(zhì)量管理，各項(xiàng)有成效的做法仍可繼續(xù)，特別是經(jīng)常性的制度和抽查工作，一定要抓緊”。

　　可能由于工作經(jīng)歷，我對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)懷有深厚感情，1992年，在我主持中國(guó)質(zhì)協(xié)秘書(shū)處工作后，就開(kāi)始為恢復(fù)“質(zhì)量月”做籌劃。包括找地方質(zhì)協(xié)和專(zhuān)家學(xué)者，聽(tīng)取他們意見(jiàn)和建議，當(dāng)時(shí)大家對(duì)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)都很有積極性，覺(jué)得這件事情應(yīng)當(dāng)要做。同時(shí)，也找機(jī)會(huì)與政府部門(mén)的有關(guān)人員進(jìn)行溝通。到1993年有了契機(jī)，那時(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》正式公布了（1993年2月公布，9月1日起施行），當(dāng)時(shí)李嵐清副總理提出了質(zhì)量興國(guó)，這就讓我們有了機(jī)遇。當(dāng)時(shí)為避嫌，就改叫“質(zhì)量宣傳月”，但是不知道能不能讓堅(jiān)持辦下去，就標(biāo)上年份，叫“’93質(zhì)量宣傳月”?？紤]到1991年成立了“質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)”，主任是《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社總編艾豐，中國(guó)質(zhì)協(xié)是副主任單位，1992年我兼任“質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)”副主任，經(jīng)過(guò)充分溝通、說(shuō)明，“質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)”十分支持開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。

　　由此，1993年的“質(zhì)量宣傳月”就由中國(guó)質(zhì)協(xié)與質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)兩家聯(lián)合主辦。這是自1985年“質(zhì)量月”活動(dòng)暫停八年以后的第一次“質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)。為此，我組織召開(kāi)了一次各地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，在會(huì)議上為如何組織好“’93質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)做了認(rèn)真研究和統(tǒng)一部署。

　　在國(guó)家技監(jiān)局和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的支持下，“’93質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展?；顒?dòng)內(nèi)容豐富，主要有：通過(guò)新聞媒介廣泛宣傳“以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)迎接復(fù)關(guān)”“以高質(zhì)量的服務(wù)爭(zhēng)辦奧運(yùn)”的活動(dòng)主題，以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的決定》等；組織中心城市和鐵道、交通、郵電、商業(yè)、旅游等服務(wù)行業(yè)，開(kāi)展以如何提高服務(wù)質(zhì)量為主題的大討論；幫助企業(yè)開(kāi)展降低不良品損失活動(dòng)，組織開(kāi)展質(zhì)量咨詢?nèi)?、為用戶服?wù)周等多項(xiàng)活動(dòng)。

　　1994年，為擴(kuò)大“質(zhì)量宣傳月”的影響，增加了主辦單位，“’94質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)、中國(guó)工經(jīng)協(xié)會(huì)、中國(guó)企管協(xié)會(huì)五家聯(lián)合主辦，仍由中國(guó)質(zhì)協(xié)牽頭和具體操辦。9月1日，在北京中國(guó)革命歷史博物館舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布“’94質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)開(kāi)始，宣傳月的主題是“向質(zhì)量要效益”。全國(guó)人大副委員長(zhǎng)李佩瑤出席會(huì)議，李嵐清、鄒家華、倪志福、雷潔瓊、王光英、薄一波等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及張愛(ài)萍、呂東、袁寶華、宋季文、盛樹(shù)仁等十余位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為“質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)題詞。會(huì)上，中國(guó)質(zhì)協(xié)與國(guó)家技監(jiān)局聯(lián)合表彰了60家全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)并頒發(fā)獎(jiǎng)牌。會(huì)議還向奔赴全國(guó)各地的質(zhì)量宣講團(tuán)授旗。

　　作為“’94質(zhì)量宣傳月”一項(xiàng)重要活動(dòng)內(nèi)容，中國(guó)質(zhì)協(xié)還在北京中國(guó)革命博物館主辦了“’94全國(guó)實(shí)施名牌戰(zhàn)略成果展”，共有20個(gè)省市和180家企業(yè)參展，這也是中國(guó)質(zhì)協(xié)首次向社會(huì)宣傳和推介“名牌戰(zhàn)略”活動(dòng)。

　　1995年的“’95質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)主辦單位更多了，由中國(guó)質(zhì)協(xié)、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)工經(jīng)協(xié)會(huì)、中國(guó)企管協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)等八家聯(lián)合組成活動(dòng)組委會(huì)。于8月30日在人民大會(huì)堂召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，活動(dòng)主題是：“質(zhì)量，名牌，效益”。國(guó)務(wù)委員李貴鮮、全國(guó)政協(xié)副主席萬(wàn)國(guó)權(quán)出席會(huì)議并講話。由專(zhuān)家、學(xué)者和企業(yè)家共同組成質(zhì)量宣講團(tuán)分赴全國(guó)25個(gè)主省、市開(kāi)展質(zhì)量宣講活動(dòng)，大會(huì)向質(zhì)量宣講團(tuán)授旗和頒發(fā)了證書(shū)。

　　由于病休等原因，往后有些情況的印象不深了，也未能查到相關(guān)資料，好像到1997年開(kāi)展的“’97全國(guó)質(zhì)量月”，中國(guó)質(zhì)協(xié)不再是活動(dòng)主辦單位了，質(zhì)量月的名稱(chēng)也有些變化。

　　寄語(yǔ)與期望

　　中國(guó)質(zhì)協(xié)作為一個(gè)有全國(guó)影響力的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)組織，自成立之初開(kāi)始，一直堅(jiān)持不懈地組織開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，這是大家有目共睹的。當(dāng)下需要考慮的是，我們?nèi)绾芜M(jìn)一步履行好自己應(yīng)有的職責(zé)，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)更健康地發(fā)展，產(chǎn)生更大的影響力，獲得更好的效果。

　　與過(guò)去相比，現(xiàn)在時(shí)代不同了，環(huán)境改變了，挑戰(zhàn)增多了?？晌矣X(jué)得，無(wú)論是以政府名義搞“質(zhì)量月”，還是繼續(xù)由中國(guó)質(zhì)協(xié)參與主辦，在新時(shí)期開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)都需要從初心出發(fā)。為此，有必要回顧和探究當(dāng)年開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的初衷是什么，需要明確定位這項(xiàng)活動(dòng)的使命和任務(wù)，堅(jiān)守我們的初心。這樣做的目的就是要確保讓“質(zhì)量月”活動(dòng)始終圍繞堅(jiān)持質(zhì)量第一、加強(qiáng)質(zhì)量管理這個(gè)基本使命。而“質(zhì)量月”活動(dòng)的核心任務(wù)，是要通過(guò)在全社會(huì)開(kāi)展多種有影響力的活動(dòng)，努力形成各級(jí)政府重視質(zhì)量、各類(lèi)組織追求質(zhì)量、整個(gè)社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。讓“質(zhì)量月”活動(dòng)成為實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)有效舉措。

　　我還覺(jué)得，新時(shí)期的“質(zhì)量月”活動(dòng)更需要注重成效。當(dāng)然，這要下一點(diǎn)功夫，包括做好前期策劃工作，結(jié)合當(dāng)前宏觀環(huán)境、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，明確當(dāng)前需要做些什么，我們能夠做什么。比如，中國(guó)質(zhì)協(xié)可以依據(jù)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的分析，有針對(duì)性地確定“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，將“質(zhì)量月”活動(dòng)與企業(yè)實(shí)際需求緊密結(jié)合起來(lái)；又如，可加強(qiáng)對(duì)企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的指導(dǎo)，依據(jù)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，為企業(yè)提供一些細(xì)化的要求和活動(dòng)清單，避免因?yàn)橹黝}的原則和抽象，企業(yè)難以操作；再如，引導(dǎo)企業(yè)將“質(zhì)量月”活動(dòng)作為開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)的良好契機(jī)，通過(guò)多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式在企業(yè)里開(kāi)展以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的質(zhì)量道德教育，培育員工以敬業(yè)為基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)，為提高質(zhì)量打造一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍。

　　另外，中國(guó)質(zhì)協(xié)作為社團(tuán)組織，團(tuán)體會(huì)員是我們的骨干力量，各地質(zhì)協(xié)也都有自己的團(tuán)體會(huì)員，如果質(zhì)協(xié)系統(tǒng)整體聯(lián)動(dòng)起來(lái)，能夠動(dòng)員和服務(wù)的企業(yè)肯定很多，這是“質(zhì)量月”很大的活動(dòng)場(chǎng)地，也是最接地氣的場(chǎng)所。

　　過(guò)去，朱镕基總理講過(guò)一句很打動(dòng)人的話：“質(zhì)量事業(yè)是千秋萬(wàn)代的民族事業(yè)”，“質(zhì)量月”活動(dòng)肯定有利于這項(xiàng)民族事業(yè)，也是一件能助力于“中華民族偉大復(fù)興”的好事情，我們一定要盡全力堅(jiān)持前行！

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