2019年受理投訴舉報(bào)信息21.79萬(wàn)件 吉林全力做好消費(fèi)維權(quán)工作
中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊(記者葉陽(yáng)歡) 近日,吉林省市場(chǎng)監(jiān)管廳、省消協(xié)聯(lián)合省高法、省檢察院等副會(huì)長(zhǎng)單位共同舉辦了吉林省2020年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞通報(bào)會(huì)。2019年,吉林省整合升級(jí)12315熱線,率先實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)“一號(hào)通”,全省各級(jí)12315市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺(tái)共接收各類信息21.79萬(wàn)件,同比增加6.58萬(wàn)件,增幅43.27%,處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失6085.11萬(wàn)元。
2019年,吉林省藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等渠道接受藥品、醫(yī)療器械、化妝品咨詢舉報(bào)信息共計(jì)4446件,其中舉報(bào)2513件,同比上升23.73%;咨詢1895件,同比上升25.83%。投訴舉報(bào)案件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%,群眾滿意率在95%以上。從產(chǎn)品類別看,舉報(bào)藥品類達(dá)到1771件,占比70.61%。其他產(chǎn)品依次是:化妝品472件,占18.82%;醫(yī)療器械265件,占10.57%。
吉林省2019年全年組織開展食品安全抽檢監(jiān)測(cè)7.48萬(wàn)批次,其中省級(jí)監(jiān)管部門完成1.77萬(wàn)批次,市、縣級(jí)監(jiān)管部門完成5.71萬(wàn)批次;全省開展核查處置工作1500余件次,公示食品安全監(jiān)督抽檢信息500余期?!胺判南M(fèi)在吉林”創(chuàng)建工程深入開展,2019年全省新增放心消費(fèi)示范店(企業(yè))1606戶;創(chuàng)建放心消費(fèi)示范商圈(街區(qū))65個(gè),完成全年任務(wù)108.33%。
此外,新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),吉林省市場(chǎng)監(jiān)管部門圍繞打擊哄抬物價(jià)、囤積居奇等價(jià)格違法行為,加快消費(fèi)投訴舉報(bào)處置、打擊假冒偽劣,不斷加大消費(fèi)維權(quán)力度。截至目前,全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)累計(jì)檢查經(jīng)營(yíng)主體35.6萬(wàn)家次、電商2.7萬(wàn)個(gè)次,發(fā)放價(jià)格告誡書、防控提醒書5.2萬(wàn)份。處理價(jià)格投訴舉報(bào)線索3475個(gè),查辦各類案件347件,罰沒207.3萬(wàn)元,移送公安機(jī)關(guān)案件7件,公開曝光價(jià)格典型案例15個(gè),有力震懾了不法分子,維護(hù)了市場(chǎng)秩序。同時(shí),制定了《省市場(chǎng)監(jiān)管廳疫情期間大力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的若干舉措》,出臺(tái)政策措施十三條,為進(jìn)一步恢復(fù)消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)發(fā)揮作用。
(責(zé)任編輯:李碩)
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