黑龍江藥師:用專業(yè)知識挽救患者生命
中國食品藥品網(wǎng)訊 10月15日,2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動初審會議在北京召開。來自全國26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)藥品監(jiān)督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式,講述本省推薦參加活動的藥師事跡,下為黑龍江省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會會長劉曉放的發(fā)言全文。
世界上有兩種美常能感動我,一種如日月星辰、高山大海,能普照大地、恩澤萬物,那是一種大美,典型人物如雷鋒、鐘南山等。另一種如一盆鮮花,如果是玫瑰就花開艷麗、姹紫嫣紅,使她身邊的人賞心悅目;如果是茉莉,就花開芬芳、馨香四溢,使她身邊的人沁人心脾。這是一種普通而親近的美,比如我們省的這位藥師。
44歲的她參加工作已27年。立足崗位、兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干、認(rèn)真好學(xué)一直是她的標(biāo)簽。她現(xiàn)任省內(nèi)一家連鎖藥店的執(zhí)業(yè)藥師。這是一家DTP藥房,其特殊性決定了它對執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)要求,相比普通零售藥房更高、更嚴(yán)格。她正是憑借自己的刻苦努力,主動擔(dān)當(dāng),積極踐行“健康所系,生命相托”的誓言。
她曾在2018年、2020年全國藥品流通行業(yè)崗位技能競賽中,獲得藥師組“技術(shù)能手”稱號、DTP藥師組——銀獎。在此期間,還榮獲2019年黑龍江省“最美藥師”稱號。截止目前,她為7000余名患者進(jìn)行現(xiàn)場咨詢服務(wù),對2886名患者進(jìn)行回訪,糾正患者用藥錯誤256人次,組織106場患者教育會,提高了患者對疾病預(yù)防和藥品使用等方面知識,是患者用藥的“管家”。
在她接待的患者中,有一位60多歲的大爺,在買完胃藥后,向她咨詢服用方法。溝通后得知,患者有冠心病,自覺最近常有惡心、胃疼的現(xiàn)象,服用了多種胃藥均不見好轉(zhuǎn),而且最近一周在夜里還會疼醒。她發(fā)現(xiàn)患者的嘴唇顏色發(fā)黑,耳垂有折痕,給患者檢測血壓和心率,發(fā)現(xiàn)不在正常范圍內(nèi)。她懷疑患者可能是非典型的心肌梗塞前兆,患者隨時都有生命危險。她建議患者馬上就醫(yī)住院,可這位大爺不以為然,堅(jiān)持稱只是胃病。生命所托,職責(zé)所系。在她的強(qiáng)烈建議下,聯(lián)系到患者的女兒,最終患者才勉強(qiáng)同意去醫(yī)院。
半個月后,這位大爺和他的女兒特意拎著水果來感謝她,給她深深鞠了一躬。原來,經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn),患者有3根血管分別堵了95%、70%、40%。醫(yī)生說,多虧患者來得及時,否則,如此嚴(yán)重的冠脈栓塞,隨時都有意外發(fā)生。患者和家屬萬分慶幸,遇到她這個救命恩人,并為她的專業(yè)和負(fù)責(zé)點(diǎn)贊,從此成為該藥店的忠實(shí)顧客。
2019年因業(yè)務(wù)突出,她被調(diào)到DTP藥房。DTP藥房是經(jīng)營抗癌、類風(fēng)濕免疫等特殊疾病用藥的藥房,它要求執(zhí)業(yè)藥師不但能指導(dǎo)普藥的用藥,更要求熟悉化療藥物、靶向藥物,能夠?yàn)榛颊咛峁└鼮閷I(yè)的藥學(xué)服務(wù)。
對她而言,DTP藥房是一個新的領(lǐng)域。她帶領(lǐng)DTP小組成員探索、研究、用3個月的時間邊學(xué)習(xí),邊準(zhǔn)備材料。2019年11月19日,相關(guān)部門去藥店評審,該店以390分(滿分400)的高分通過評審,是黑龍江省得分最高的藥店。這與她辛勤努力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平分不開的。
2020年的春節(jié),疫情牽動著每一個人的心,一時間人人談“疫”色變。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上,疫情就是命令,防控就是責(zé)任。她在藥店工作,每天要接待成百上千的顧客,誰也不知道他們是否是感染者或是傳播者,她真的很害怕。她不是怕自己被感染,怕的是傳染給家人。本應(yīng)是闔家團(tuán)聚的日子,她只能獨(dú)自一人過節(jié),外面萬家燈火,她卻吃著涼饅頭、喝著涼水。她堅(jiān)守工作崗位,一邊要克服自身的恐懼,一邊還要安撫顧客因買不到口罩、酒精、雙黃連、連花清瘟?xí)r的怨懟。她身心俱疲,依然堅(jiān)守在一線。
在她的職業(yè)生涯中,像這樣的敬業(yè)案例不勝枚舉。她始終保持從業(yè)初心,牢記藥師職責(zé)和使命,用豐富的藥學(xué)知識回報社會,耐心為患者答疑解惑。她用敏銳的洞察力,發(fā)現(xiàn)潛在的病因,為患者贏得了時間,贏得了生命,詮釋了藥師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她經(jīng)常跟患者說的一句話就是:給我一份信任,還您一份健康。(發(fā)言人:黑龍江省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會會長劉曉放)
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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