重慶藥師:與時(shí)俱進(jìn),主動(dòng)作為,一切為患者著想
中國食品藥品網(wǎng)訊 10月15日,2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)初審會(huì)議在北京召開。來自全國26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)藥品監(jiān)督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式,講述本省推薦參加活動(dòng)的藥師事跡,下為重慶市藥師協(xié)會(huì)會(huì)長李克健的發(fā)言全文。
受重慶市藥品監(jiān)督管理局相關(guān)部門的委托,我代表重慶市藥師協(xié)會(huì)推薦兩位執(zhí)業(yè)藥師作為重慶市推選人,參加“尋找身邊最美藥師”活動(dòng)。這兩位推選人“美”在哪里?推薦其為“最美藥師”有何價(jià)值和意義?
一位推選人是藥學(xué)本科畢業(yè),中共黨員,執(zhí)業(yè)藥師,零售運(yùn)營副經(jīng)理、藥學(xué)服務(wù)中心主任。
一是美在腳踏實(shí)地,學(xué)習(xí)進(jìn)取。從事醫(yī)藥零售行業(yè)工作二十年,通過腳踏實(shí)地的工作和不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取,從一名普通的門店?duì)I業(yè)員逐漸成長為店長、片區(qū)經(jīng)理、零售運(yùn)營副經(jīng)理、藥學(xué)服務(wù)中心主任,成為家喻戶曉的藥師。2019年,她以優(yōu)異成績完成了中國藥科大學(xué)MTM示范項(xiàng)目培訓(xùn),奪得西區(qū)地區(qū)唯一晉級名額;完成了健康管理師的專業(yè)學(xué)習(xí)和考核課程;完成了中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)與衛(wèi)健委聯(lián)合舉辦的MTM培訓(xùn)班第一階段課程;系統(tǒng)補(bǔ)充了醫(yī)學(xué)前沿、心理學(xué)、健康管理等知識。
二是美在管理創(chuàng)新,專業(yè)領(lǐng)航。她創(chuàng)建了兩種藥學(xué)服務(wù)模式:完成了門店藥學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建;牽頭組建了以總部為服務(wù)主體的遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)模式的搭建和運(yùn)營。建立慢病藥歷檔案近3000份,回訪近2000人次,患者用藥依從性提升顯著,同期增長295%;牽頭籌備成立了藥師俱樂部,成功策劃實(shí)施慢阻肺、哮喘、高尿酸血癥、冠心病等八次慢病專業(yè)知識學(xué)習(xí)活動(dòng);設(shè)置“門店藥學(xué)服務(wù)日”,成立藥師服務(wù)中心,開展以患者為中心的藥物治療管理服務(wù)。言傳身教,師者匠心,手把手書寫藥歷規(guī)范、作回訪示范演練,注重員工專業(yè)能力的培養(yǎng)提升,至今未發(fā)生一次不正確的用藥和健康指導(dǎo)。推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)能力建設(shè),融合線上線下新模式,通過組織參加培訓(xùn),現(xiàn)有100余名藥師獲得高、中、初級慢病管理師證書。通過管理創(chuàng)新,專業(yè)領(lǐng)航,傳播知識,賦能他人,促進(jìn)了企業(yè)專業(yè)人才的穩(wěn)定和能力水平的提升。
另一位推選人是藥學(xué)本科,中共黨員,雙證執(zhí)業(yè)藥師,普通員工。
一是美在學(xué)習(xí)刻苦,進(jìn)取心強(qiáng)。2009年,她是大專護(hù)理專業(yè)畢業(yè),曾在醫(yī)院就職。通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修,勤奮刻苦,2016年-2018年連續(xù)三年之內(nèi)取得“雙證”執(zhí)業(yè)藥師資格證、藥學(xué)本科畢業(yè)證,體現(xiàn)了超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取之心,正所謂“世上無難事,只怕有心人”。
二是美在救死扶傷,技術(shù)過硬。2020年5月的一天,正值新冠肺炎疫情防控期間,一位老人在藥店門口突然心臟病暈倒,她絲毫未考慮有被感染的風(fēng)險(xiǎn),全然不顧個(gè)人安危,爭分搶秒,立即對病人實(shí)施心肺復(fù)蘇并進(jìn)行人工呼吸,使患者病情有所好轉(zhuǎn),意識逐漸恢復(fù)。待與120醫(yī)生做交接后,她平靜地回到藥店繼續(xù)上班。在她認(rèn)為這是做了一件應(yīng)該做的平常事,這種救死扶傷,技術(shù)過硬的行為,得到了目睹群眾和患者家屬的高度贊揚(yáng):“她為了一個(gè)不認(rèn)識的人,能不顧自身的安危,挺身而出,做人工呼吸,了不起!”“這個(gè)藥店在我們老百勝的心中很靠譜,很專業(yè)!”
重慶為什么推薦介紹這兩位呢?若當(dāng)選為“最美藥師”,價(jià)值和意義在哪里?主要基于以下幾點(diǎn):
一是這兩位推選人是重慶眾多執(zhí)業(yè)藥師的優(yōu)秀代表,她們都工作在藥品零售連鎖企業(yè)的第一線,每天直接面對購藥、咨詢用藥的患者。全國已注冊的執(zhí)業(yè)藥師有55.6萬人(截止2020年8月),其中有50.5萬人在零售連鎖藥店工作(占總數(shù)90.8%),對于這些執(zhí)業(yè)藥師而言,是一個(gè)巨大的鼓舞和鞭策,有利于鼓舞士氣,振奮人心,激勵(lì)第一線執(zhí)業(yè)藥師愛崗敬業(yè),履職盡責(zé)。
二是管理創(chuàng)新,專業(yè)領(lǐng)航,開展MTM、慢病管理、組建藥店服務(wù)團(tuán)隊(duì)、開展遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)是目前零售連鎖藥店下一步工作的發(fā)展方向。立一個(gè)標(biāo)桿,有利于進(jìn)一步加強(qiáng)藥物治療管理,促進(jìn)零售連鎖企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作上臺階。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。三年獲“三證”,能為全國占70%左右的低學(xué)歷執(zhí)業(yè)藥師樹榜樣,有利于催人奮進(jìn),激勵(lì)低學(xué)歷的執(zhí)業(yè)藥師挑戰(zhàn)自我,與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),提升學(xué)歷,促進(jìn)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍人員整體素質(zhì)的提高。
四是在新冠肺炎疫情防控期間,不顧個(gè)人安危,救人于危難之中的行為,詮釋了執(zhí)業(yè)藥師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。舉一反三,有利于提高執(zhí)業(yè)藥師責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷刖辰?,主?dòng)作為,攻堅(jiān)克難,一切為患者著想,盡心盡力為患者做好藥學(xué)服務(wù)工作。(發(fā)言人:重慶市藥師協(xié)會(huì)會(huì)長李克?。?/p>
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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