江西李其:藥品質(zhì)量“守門員”
推薦單位:江西省藥品監(jiān)督管理局
李其是一名在醫(yī)藥行業(yè)工作近四十年的執(zhí)業(yè)藥師,同時(shí)也是江西五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,作為公司藥品質(zhì)量的“守門員”,他把控著公司藥品經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié),管理著藥品質(zhì)量領(lǐng)域的各項(xiàng)工作。作為一名老黨員,他時(shí)刻牢記初心使命,樹立以人民健康為中心的服務(wù)理念,著力保障群眾用藥安全。
從源頭上把控藥品質(zhì)量安全
在進(jìn)入江西五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司之前,李其還曾就職于南昌醫(yī)藥(集團(tuán))有限公司、廣東康力(樟樹)藥品物流有限公司、江西大藥谷醫(yī)藥有限公司,從事于藥品質(zhì)量管理工作已有二十多年,在藥品流通領(lǐng)域有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái),在藥品流通領(lǐng)域,一些沒(méi)有藥品購(gòu)銷資格的企業(yè),通過(guò)“掛靠走票”等方式租借合法企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)許可證,使無(wú)證經(jīng)營(yíng)披上合法外衣,從事非法藥品購(gòu)銷活動(dòng),導(dǎo)致一些假藥劣藥流入市場(chǎng)。“醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè),藥品質(zhì)量關(guān)系到人民身體健康和生命安全。因此,在藥品經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,必須將藥品質(zhì)量安全放在第一位,推行‘三流管控’就是確保流通環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量的重要手段?!崩钇湔劦馈?/p>
在李其看來(lái),藥品質(zhì)量管理并不是站在企業(yè)收益的對(duì)立面,恰恰相反,是幫助企業(yè)獲得更高目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)最大社會(huì)價(jià)值的制勝法寶、“武功秘笈”。為了保障藥品來(lái)源合法,李其率先在公司推行“三流管控”的概念,即貨物流、票據(jù)流和資金流一一對(duì)應(yīng)。尤其在經(jīng)營(yíng)范圍管控方面,他率先提出了通過(guò)系統(tǒng)控制“不許經(jīng)營(yíng)”項(xiàng),將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療范圍與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍串聯(lián)起來(lái)管控,有效防止超范圍經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生,如今各藥品批發(fā)企業(yè)一直在使用此項(xiàng)功能。
但在最初推行“三流管控”過(guò)程中,李其遭遇過(guò)不少挫折,很多人都不理解,李其坦言:“當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)部門很緊張,來(lái)找我商量,怕這樣搞下去會(huì)對(duì)公司的業(yè)績(jī)有影響?!钡钇湟恢眻?jiān)持要把企業(yè)利益與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合,要把藥品安全質(zhì)量放在至關(guān)重要位置,讓企業(yè)從被動(dòng)監(jiān)管向主動(dòng)預(yù)見(jiàn)轉(zhuǎn)變,防止發(fā)生藥品質(zhì)量安全問(wèn)題,始終把人民群眾的用藥安全放在第一位。
確保農(nóng)村最后一公里藥品質(zhì)量安全
藥品的質(zhì)量安全不僅要落實(shí)到源頭上,還要在藥品配送過(guò)程中加強(qiáng)把控。2007年,醫(yī)藥領(lǐng)域的冷鏈管理成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),作為藥品質(zhì)量管理工作者,李其從中更加深刻地認(rèn)識(shí)到藥品配送管理的重要性。在藥品批發(fā)、零售企業(yè)儲(chǔ)存藥品過(guò)程中,都會(huì)對(duì)溫濕度有要求。那么,車廂是移動(dòng)的倉(cāng)庫(kù),是不是也要對(duì)溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)呢?特別是江西山區(qū)、丘陵眾多,散落分布著大量農(nóng)村診所及基層衛(wèi)生所。相對(duì)于交通便捷、設(shè)備齊全的城市,農(nóng)村的藥品冷鏈物流仍然存在著許多不足之處,道路狀況差、醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)分散、缺乏冷藏設(shè)備,導(dǎo)致農(nóng)村藥品配送成本高,而一些對(duì)溫濕度有要求的藥品質(zhì)量安全得不到保障。
為了解決農(nóng)村最后一公里配送問(wèn)題,保障農(nóng)村居民的用藥安全,李其前期到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售藥店和衛(wèi)生所進(jìn)行調(diào)研,勘察鄉(xiāng)村路面路況、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥品儲(chǔ)存情況及環(huán)境溫濕度。經(jīng)過(guò)多次調(diào)研,李其認(rèn)為有必要加強(qiáng)農(nóng)村冷鏈藥品的配送管理,并強(qiáng)烈要求公司必須采用符合要求的冷鏈車輛,采用無(wú)線傳輸和物聯(lián)網(wǎng)云技術(shù),隨時(shí)隨地通過(guò)電腦或手機(jī)對(duì)藥品配送環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品冷藏車內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的采集傳輸,記錄車輛的跟蹤定位和配送路線,并將定位信息實(shí)時(shí)傳送給質(zhì)管部門,方便對(duì)全省范圍內(nèi)農(nóng)村藥品配送情況進(jìn)行監(jiān)控。
閤山鎮(zhèn)關(guān)坊村是樟樹市較為偏遠(yuǎn)的村莊,距離城鎮(zhèn)幾十公里,村民身體不舒服拿藥非常不方便。在閤山鎮(zhèn)關(guān)坊村衛(wèi)生所工作了23年的楊正正醫(yī)生表示,村子里普遍都是老幼病弱群體,平時(shí)有個(gè)頭痛發(fā)熱看病很不方便,有些對(duì)溫濕度有要求的藥品不易送達(dá),用藥難問(wèn)題一直困擾著村民。關(guān)坊村村民熊麗娟是家有四名病患兒童的貧困戶,最小的兒子今年7歲,患有結(jié)腸癌、心臟病,有時(shí)需要半夜跑到鎮(zhèn)上注射打針。自從開通農(nóng)村冷鏈藥品配送之后,衛(wèi)生所也配備冷藏設(shè)施,用藥條件有所改善,她說(shuō):“現(xiàn)在小孩用的藥可以送到衛(wèi)生所來(lái),我就不用總是帶著孩子到城鎮(zhèn)去,解決了來(lái)回奔波的大麻煩。”
如今公司冷鏈配送在江西省各級(jí)醫(yī)院、零售藥店、鄉(xiāng)村診所終端覆蓋率達(dá)89.2%,開通了鄉(xiāng)村配送線路120條,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村冷鏈藥品配送質(zhì)量可追溯性,確保藥品準(zhǔn)確、安全、快捷地送達(dá)農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。雖然一定程度上增加了配送成本,但是李其表示:“我們醫(yī)藥企業(yè)不能只是追求利潤(rùn),更要兼顧整個(gè)社會(huì)效益,打通農(nóng)村配送最后一公里,才能保障農(nóng)民兄弟的用藥安全?!?/p>
挺身逆行全力保障藥品質(zhì)量安全
很多時(shí)候,生活就像齒輪一樣輪回重疊。從事醫(yī)藥行業(yè)40多年,李其親身經(jīng)歷過(guò)多次行業(yè)風(fēng)雨。
2003年SARS爆發(fā),網(wǎng)上流言說(shuō)板藍(lán)根沖劑是唯一能夠抵抗病毒的藥物,一時(shí)之間,全省掀起了板藍(lán)根沖劑的搶購(gòu)潮,各個(gè)藥店的板藍(lán)根沖劑席卷一空。為了保證正常供應(yīng),李其所在單位大量采購(gòu)板藍(lán)根沖劑,有些廠家從未合作過(guò),無(wú)法確保藥品質(zhì)量。李其和幾位同事負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理,對(duì)從廠家運(yùn)送過(guò)來(lái)的一車車板藍(lán)根沖劑進(jìn)行檢查,一件件地拆包,一箱箱地抽檢,半個(gè)月都在倉(cāng)庫(kù)里連續(xù)工作,正值新春也無(wú)法與家人團(tuán)聚。李其想起當(dāng)時(shí)的情形還記憶猶新,同事們都熬得雙眼通紅,手指早已紅腫沒(méi)有知覺(jué),指甲也破損出血,但大家都堅(jiān)守在崗位上。談及這段經(jīng)歷,李其更多地感受到質(zhì)量管理工作者的責(zé)任:“在國(guó)家關(guān)鍵時(shí)刻,有我們的堅(jiān)持,才保證了這些藥品的質(zhì)量可靠。有我們的堅(jiān)守,才保證了藥店充足的藥品供應(yīng)?!?/p>
2020年伊始,網(wǎng)上出現(xiàn)了關(guān)于新冠肺炎的零星報(bào)道,李其不由得想起17年前的“非典”。雖然江西省內(nèi)尚未出現(xiàn)大規(guī)模的報(bào)道,但作為當(dāng)年全程參加抗擊“非典”的老兵,李其直覺(jué)判斷,這次疫情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。江西毗鄰湖北,一旦疫情蔓延開來(lái),江西必將受到嚴(yán)重的沖擊,日常儲(chǔ)備的醫(yī)用物資恐怕不能解決問(wèn)題。
提及醫(yī)療物資緊缺的問(wèn)題,他的聲音有些哽咽:“那些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員連防護(hù)服都沒(méi)有,有的只能拿塑料雨衣穿著,生命安全都得不到保障。如果連他們都倒下了,普通老百姓要怎么辦?我看著也很著急,就想為他們做些事?!睘榇?,他特地拜訪了多個(gè)政府部門,建議政府提前入駐醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè),派專人對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,主動(dòng)對(duì)醫(yī)用物資進(jìn)行掌控。一周內(nèi)他跑遍了12個(gè)政府部門,面對(duì)他人的不理解,甚至嘲笑,他并不介意。李其說(shuō):“這是有意義的,如果一切安好,我們面臨的不過(guò)是一些經(jīng)濟(jì)損失,可萬(wàn)一蔓延開來(lái),我們所面對(duì)的將是生命的消逝?!弊罱K他的建議被政府部門采納。
2020年1月24日,江西省宣布啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。江西省各職能部門緊急行動(dòng)、緊密銜接,第一時(shí)間安排專人進(jìn)駐防疫物資生產(chǎn)企業(yè),統(tǒng)籌規(guī)劃,確保了疫情防控期間江西省內(nèi)醫(yī)用防疫物資的穩(wěn)定供應(yīng)。
李其常說(shuō),藥品質(zhì)量提升并不是他一個(gè)人的功勞,而是一個(gè)完整質(zhì)量體系運(yùn)行的成果。他處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工作崗位的員工恪盡職守?!拔乙恢毕嘈牛瑘?zhí)業(yè)藥師是藥品質(zhì)量的守門員,只有堅(jiān)守每個(gè)環(huán)節(jié),以人民健康為中心,才能確保藥品的安全、有效、可及,把藥品送到需要的人手中,讓生命安全更有保障?!彼幤焚|(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn),李其的期望是將自己積累多年的質(zhì)量管理理念和經(jīng)驗(yàn)傳遞下去,最大地發(fā)揮熱量產(chǎn)生價(jià)值,保障人民群眾的用藥安全。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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