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河北習(xí)利平:專注服務(wù) 傳播健康

  • 2020-12-09 10:00
  • 作者:
  • 來源:中國食品藥品網(wǎng)


  推薦單位:河北省藥品監(jiān)督管理局


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  習(xí)利平,1983年10月出生,2011年7月畢業(yè)于天津中醫(yī)藥大學(xué)中藥學(xué),醫(yī)學(xué)碩士。2013年10月一次性通過中藥執(zhí)業(yè)藥師考試,2014年3月來到神威大藥房工作至今,2014年通過了高級飲片鑒別師的考試,2015年7月通過了中藥師考試,2015年10月通過了西藥執(zhí)業(yè)藥師考試。

  

  我是河北神威大藥房連鎖有限公司的習(xí)利平,自2014年參加藥店工作以來一直在一線服務(wù)患者。初來藥房上班時,由于我是碩士學(xué)歷,很多人并不理解。起初,剛踏入校門時,我的愿望是成為一名白衣天使,為患者解除病痛。然而由于種種原因沒能實現(xiàn),從此開始了我作為藥店人的職業(yè)生涯。

  

  六年來,我時刻牢記職業(yè)賦予的神圣使命:合理用藥關(guān)愛生命,讓病人放心、顧客滿意。作為一名雙證執(zhí)業(yè)藥師,我深深知道藥店工作的重要性。藥品是一種防病治病的特殊商品,在醫(yī)療活動中使用極為普遍,作用不可替代。管好藥、用好藥是我日常工作,多年來一直堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及其相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)防假劣藥流通,保證患者用藥的安全性和有效性。

  

  我是一名愛崗敬業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師

  

  作為一名執(zhí)業(yè)藥師,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,忠于職守,以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則,用同理心接待患者,運(yùn)用所學(xué)知識積極促進(jìn)公眾合理用藥。在藥店審查處方時,我能夠嚴(yán)格審方,及時發(fā)現(xiàn)并制止各類不安全用藥現(xiàn)象發(fā)生。

  

  2015年一天下午,店里來了個老太太要抓中藥。當(dāng)時我在中藥柜組工作,接過方子發(fā)現(xiàn)沒有“十八反”,也沒有“十九畏”,但是附子是30克超量了。于是我就跟老太太說:“阿姨,您的方子有點(diǎn)問題。附子用量過大容易引起中毒,您再找大夫看看。如果大夫確定要開這么大量,請他在方子上再次簽字確認(rèn)?!崩咸S即找大夫確認(rèn)。不一會兒老太太又來了,新的方子里附子劑量是10克。我又重新審了方子,沒有問題后才給顧客抓藥,抓齊之后,又請店里的另一名藥師核對,核對無誤后再交給老太太,并告訴她附子要先煎一小時,并且用筷子嘗一下,直到無麻舌感方可。老太太夸贊藥房專業(yè)、有責(zé)任心。得到顧客的贊揚(yáng)我很欣慰,同時感到自己肩上責(zé)任重大。

  

  除了嚴(yán)格審查處方,我還堅持對癥給藥。2017年有一天,有一位老大爺來到了店里,點(diǎn)名要金匱腎氣丸,自述腿腫、腳腫,聽別人說吃金匱腎氣挺好的。我問道:“大爺你還在服用其它藥嗎?”大爺說,他還吃著硝苯地平和卡托普利呢。于是我建議老大爺跟大夫咨詢一下是否可以停用硝苯地平,并建議老大爺每日過來測血壓,以便店員及時關(guān)注。通過每日監(jiān)測血壓,發(fā)現(xiàn)血壓值比較穩(wěn)定,三天后腳腫的現(xiàn)象輕了許多。我告知老大爺,只服用卡托普利就可以很好地控制血壓,沒必要再服用硝苯地平。重復(fù)給藥效果不一定加倍,反而會加大副作用。他的情況,金匱腎氣丸吃也可不吃也可。

  

  大爺說:“神威大藥房藥房真好,為我們老百姓考慮,讓我們少花錢還能治了病?!?/p>

  

  我是一名傳播健康的執(zhí)業(yè)藥師

  

  執(zhí)業(yè)藥師不單單是客戶眼中“藥品搬運(yùn)工”,更是負(fù)責(zé)提供藥物知識及藥事服務(wù)的專業(yè)人員。我們走進(jìn)社區(qū),宣傳安全用藥,義務(wù)測血壓、測血糖;發(fā)放高血壓、糖尿病用藥指南及飲食、運(yùn)動健康指導(dǎo)資料。我每月利用交接班的時間為員工培訓(xùn)慢病知識(高血壓、糖尿病、高血脂、高尿酸血癥),從醫(yī)學(xué)(病因、病理、臨床癥狀及相關(guān)檢查等)、藥學(xué)(藥理、藥效等)、飲食、運(yùn)動等方方面面充實員工的專業(yè)知識。

  

  還記得剛上班時,我在中藥柜組,一位阿姨向我咨詢用藥情況,說醫(yī)生給開了絡(luò)活喜(苯磺酸氨氯地平),但是周圍的病友吃的是施慧達(dá)(苯磺酸左旋氨氯地平片),這兩個藥區(qū)別在哪?我詳細(xì)比較了不用藥物之間的活性成分、治療成本等,并告訴阿姨用藥的選擇因人而異。首先要安全有效,其次再考慮用藥成本。阿姨說每次去醫(yī)院看到大夫都比較忙不好意思問,幸好可以來藥店咨詢。

  

  我是一名愛學(xué)習(xí)的執(zhí)業(yè)藥師

  

  在日常接待患者的過程中,我發(fā)現(xiàn)客戶用藥習(xí)慣不同,更多的人傾向中藥治療,我就利用業(yè)余時間翻閱中醫(yī)書籍,向門店有經(jīng)驗的中藥師和坐診中醫(yī)請教學(xué)習(xí)。每次公司配送的新藥,我都會認(rèn)真學(xué)習(xí)說明書,熟知適應(yīng)證和不良反應(yīng)、注意事項等。

  

  2020年我接待了一位老大爺,他來找雙參活血膠囊。我查閱發(fā)現(xiàn),店里沒有,總部庫里也沒有。我建議大爺去別的地方找找。大爺說:“你幫忙拿個功效相似的藥物吧?!蔽医忉屨f,這個是治療心臟的處方藥,執(zhí)業(yè)藥師不是大夫,沒有處方權(quán),不能隨意換藥。大爺卻認(rèn)為,都穿著白大褂,工作了這么多年,應(yīng)該可以。聽了大爺?shù)脑?,我深知自己的知識儲備還不夠,群眾對我們的期望很高,因此我想再考個助理醫(yī)師,更好地服務(wù)廣大人民群眾。

  

  我是一名專注服務(wù)的執(zhí)業(yè)藥師

  

  作為一名執(zhí)業(yè)藥師,我嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的制度和流程,按GSP規(guī)范化管理,認(rèn)真把好來貨驗收和日常養(yǎng)護(hù)關(guān),保證藥品質(zhì)量。同時在藥品銷售過程中,我也注重細(xì)節(jié),在夏季銷售冷藏藥品胰島素時,我會為客戶提供冰袋戶外保溫;針對中藥夏季易黏結(jié)的含糖類藥品枸杞和含油脂多的柏子仁等中藥囑咐顧客回家在冰箱冷藏等;對于陰涼庫藥品,尤其糖漿類,我會提醒顧客注意儲存在20度以下環(huán)境,以確保藥效等。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,換來的是顧客的認(rèn)同和贊許。

  

  2020年5月的一天,有位司機(jī)大哥帶著醫(yī)院的處方來到藥店,要購買奧美拉唑鎂腸溶片、利福昔明、思連康。我給司機(jī)大哥取好藥后,告訴他利福昔明與思連康這兩種藥物要間隔兩個小時服用,司機(jī)大哥說大夫也是這么交代的,然后咨詢我還有沒有其他的益生菌,因為他感覺思連康不管用。我一問,那位司機(jī)大哥并沒有把思連康放到冰箱里儲存,而是隨手放在車上,而且也沒有人告訴他思連康要冷藏。我把藥遞到他面前,把藥盒上的儲存條件指給他看,并告訴他藥品的儲存條件很關(guān)鍵,直接影響藥品的質(zhì)量。

  

  我是一名普普通通的執(zhí)業(yè)藥師,但我深知責(zé)任重大。在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富指導(dǎo)用藥經(jīng)驗,嚴(yán)以律己,秉承“對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé),保證人民用藥安全有效”的原則,一定做好用藥推薦,保障人民群眾用上放心藥、安心藥、合理藥,為人民群眾的健康保駕護(hù)航!

(責(zé)任編輯:郭厚杰)

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