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丁香VS權(quán)?。菏菫檎胬戆l(fā)聲,還是資本的逐利?

  • 2019-01-21 15:35
  • 作者:
  • 來源:中國(guó)健康傳媒集團(tuán)輿情中心

  事件概述

  

  在網(wǎng)絡(luò)中,丁香醫(yī)生經(jīng)常以“丁懟懟”的形象示人。無論是社會(huì)熱點(diǎn)話題,還是娛樂八卦,其中都不乏丁香醫(yī)生的身影。這次,丁香醫(yī)生起底五千億保健品帝國(guó)——權(quán)健,引發(fā)了全社會(huì)對(duì)權(quán)健的聲討,保健品行業(yè)發(fā)生“地震”,甚至一度引發(fā)了對(duì)中醫(yī)、中藥的大討論??此贫∠汜t(yī)生取得了勝利,然而隨著權(quán)健的反攻,自媒體的反詰,以及丁香“天價(jià)”鞋墊的曝光,似乎又給事件增添了幾分戲劇色彩。這場(chǎng)跨年論戰(zhàn),還在火熱上演。

  

  雙方論戰(zhàn)

  

  從輿情走勢(shì)來看,以2018年12月25日~2019年1月17日為監(jiān)測(cè)時(shí)間段,如圖1所示,輿情整體呈現(xiàn)“山峰式”特征,網(wǎng)民表現(xiàn)出較高關(guān)注度。微博占比超過九成。

  

  圖1 媒體與網(wǎng)民關(guān)注度走勢(shì)圖

  

  第一回合:丁香醫(yī)生發(fā)起猛攻,權(quán)健強(qiáng)硬回應(yīng)

  

  2018年12月25日,丁香醫(yī)生起底權(quán)健的文章發(fā)布后,26日凌晨,權(quán)健公司發(fā)布《權(quán)健官方嚴(yán)正聲明》稱,文章不實(shí),要求丁香醫(yī)生撤稿并道歉,權(quán)健還將通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。當(dāng)日上午,@丁香醫(yī)生回應(yīng)稱:“不會(huì)刪稿,對(duì)每一個(gè)字負(fù)責(zé),歡迎來告”。下午,丁香園品牌負(fù)責(zé)人稱,已收到權(quán)健公司律師函,準(zhǔn)備應(yīng)訴。雙方的回應(yīng)均態(tài)度強(qiáng)硬,火藥味兒十足。

  

  此后,丁香醫(yī)生官方微博發(fā)出視頻,披露文章采訪的部分過程、證據(jù)以及獨(dú)家披露參與權(quán)健經(jīng)銷商活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。在后期的采訪中,丁香醫(yī)生也表示,并沒有特別去關(guān)注“某一家”公司,而是始終致力于醫(yī)療健康領(lǐng)域的科普。希望通過這件事,能夠讓周洋、魏則西式的悲劇不再重演。同時(shí),丁香醫(yī)生承諾:“健康所系,性命相托。這篇文章絕對(duì)沒有任何利益相關(guān)?!?/p>

  

  第二回合:雙方相互博弈、全面開戰(zhàn)

  

  權(quán)健支持者:丁香系外資+毀中醫(yī)+博眼球

  

  微信公眾號(hào)“束昱輝訂閱號(hào)”發(fā)文《看權(quán)健人靈魂6問,揭露外資丁香醫(yī)生狂懟真相!引國(guó)民思考》,文章直指丁香醫(yī)生作為丁香園旗下的健康管理平臺(tái),直屬杭州某美資企業(yè),是美國(guó)公司,并且拿出了發(fā)給其美國(guó)公司的律師函。

  

  頭條號(hào)“藤春龍”文章《丁香園diss天津權(quán)健“傳銷”作惡,丁香園為何膽大妄為》認(rèn)為,丁香園利用一個(gè)身故早夭的女孩大肆宣傳,詆毀傳統(tǒng)中醫(yī)藥。一向執(zhí)迷于西方醫(yī)學(xué)的丁香園向來逢中醫(yī)必反、逢傳統(tǒng)必反。文章指出丁香園這是要摧毀傳統(tǒng)中醫(yī)、摧毀中國(guó)傳統(tǒng)文化的陰謀。

  

  頭條號(hào)“暖愛小仙”發(fā)表《丁香醫(yī)生曾經(jīng)懟過的大牌,名牌名人名企都有,真科普還是博眼球?》,梳理了丁香醫(yī)生近年來懟過的國(guó)產(chǎn)“神藥”們,包括莎普愛思、鴻茅藥酒以及小兒氨酚黃那敏,并影射小葵花、護(hù)彤等知名藥企?!皯弧蓖赆t(yī)藥圈,又“懟”進(jìn)娛樂圈,高曉松的臉、薛之謙與寶寶的自拍,都曾是丁香醫(yī)生蹭過的熱點(diǎn)。文章最后指出,每一次上頭條都是丁香派一次圈粉的好機(jī)會(huì)。

  

  丁香支持者:權(quán)健是打中醫(yī)噱頭的保健品+自媒體人的社會(huì)責(zé)任感

  

  微信公眾號(hào)“麗??汀卑l(fā)布《天津權(quán)健VS丁香醫(yī)生︱中醫(yī)外衣下的丑惡人心》認(rèn)為,丁香醫(yī)生的“打假”主要打的是那些以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生理論為噱頭,以西方醫(yī)療科學(xué)為包裝的保健產(chǎn)品和項(xiàng)目,這些產(chǎn)品往往有炫彩奪目的華麗外衣,但內(nèi)部卻包藏著產(chǎn)品制造者的禍心。

  

  藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)發(fā)文表示,丁香醫(yī)生這篇文章,表面上是對(duì)保健品公司的揭露,之所以能形成輿論海嘯,其深層次原因是目前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中“養(yǎng)生保健謠言肆虐”的反噬。因?yàn)橛兄偅ㄔ衣毒频晷l(wèi)生黑幕)、丁香醫(yī)生這樣的自媒體,新聞業(yè)讓人有了更多的期待。

  

  第三回合:輿論反撲丁香醫(yī)生

  

  微信公眾號(hào)“大公雞報(bào)曉”《權(quán)健如果是老鼠屎,丁香就是岳不群》表示,我支持你批評(píng)權(quán)健,揪出騙子,這樣起碼能整肅這個(gè)行業(yè)。但不支持你劍指整個(gè)中醫(yī)、保健等大健康產(chǎn)業(yè),一棒子打翻一船人。你不能用你所謂的正義來誤導(dǎo)大眾行為,讓不懂得健康概念理論的一些媒體也跟著一邊倒。

  

  微信公眾號(hào)“子非渝”《成名后的丁香醫(yī)生,趕緊把頭條給了脫毛廣告……》發(fā)現(xiàn),12月25日,在發(fā)布權(quán)健一文時(shí),丁香醫(yī)生公眾號(hào)當(dāng)天共推送7篇推文。其中三篇為廣告,兩篇達(dá)到10萬人次以上。26日,丁香醫(yī)生公眾號(hào)緊接著推送了幾條廣告,這些文章閱讀量無一例外地突破10萬人次。27日晚,丁香醫(yī)生公眾號(hào)在萬眾矚目中,發(fā)布頭條推文《脫毛時(shí)機(jī),就是現(xiàn)在》,短短一小時(shí),這篇推介脫毛儀的文章,閱讀量就10萬人次以上??梢姡煜挛跷?,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。

  

  微信公眾號(hào)“醫(yī)藥傳聞”《權(quán)健&丁香園的恩怨是非——兩家都是勝利者》發(fā)現(xiàn),丁香園成立于2000年,在2010年、2012年、2014年分別有DCM、順為資本、騰訊產(chǎn)業(yè)基金投資200萬美元、1500萬美元、7000萬美元,幾輪投資后,丁香園已經(jīng)由過去的專業(yè)領(lǐng)域大跨步轉(zhuǎn)移到公眾健康領(lǐng)域。2014年,騰訊投資7000萬美金入主丁香園,也創(chuàng)下了該領(lǐng)域迄今為止最大規(guī)模的融資記錄。如果沒有騰訊作為后臺(tái)支撐,丁香園是否能如此成功的策劃這幾起醫(yī)療健康領(lǐng)域的大事件炒作?單挑莎普愛思、挑戰(zhàn)鴻茅藥酒、扒皮權(quán)健集團(tuán),這一切,都是有組織、有策劃、有步驟,為了營(yíng)造其正面品牌影響力的重要奇招,也為丁香園提高知名度和流量,吸納新一輪的融資。背后的利益鏈,值得深思。

  

  1月11日,微信公眾號(hào)“行走與歌唱”發(fā)布李北方(媒體人,《南方窗》主筆)原創(chuàng)文章《我們都知道丁香園會(huì)長(zhǎng)出獠牙,但沒想到會(huì)這么快》引發(fā)高度關(guān)注。文章指出,丁香園旗下的丁香診所在線銷售的一款“矯形鞋墊”,標(biāo)價(jià)1980元。而在丁香園口中所謂的權(quán)健“天價(jià)”鞋墊,卻不及自己產(chǎn)品價(jià)格的一半?!巴僚伞北=∑废?,原本被“土派”保健品占領(lǐng)的市場(chǎng)并不會(huì)消失,這就騰出了一大片廣闊的市場(chǎng)空間,將由丁香園及其隊(duì)友們接管。扯著科學(xué)大旗的“洋派”騙子,未來將實(shí)現(xiàn)對(duì)詐騙市場(chǎng)的壟斷。此外,方舟子也在微頭條上表示,丁香醫(yī)生一面揭露權(quán)健,一面打著“科普”招牌推銷湯臣倍健保健品,看來是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

  

  1月12日,丁香園公關(guān)部回應(yīng)新京報(bào)記者稱,丁香園是私立醫(yī)療機(jī)構(gòu),“矯形鞋墊”價(jià)格中包含產(chǎn)品后續(xù)的服務(wù)費(fèi)。而且“矯形鞋墊”并非鞋墊,是國(guó)家一類醫(yī)療器械,相關(guān)資質(zhì)齊全,產(chǎn)品在2018年上半年就已經(jīng)推出。該鞋墊需要在丁香診所經(jīng)醫(yī)生診斷后根據(jù)病情量身定制。對(duì)于攻擊權(quán)健系為自家產(chǎn)品一說,該工作人員稱“無稽之談”。隨后,1月15日,李北方再次在微信公眾號(hào)上發(fā)布《“壞”倒還其次,丁香園最大的毛病是“賤”》,文章指出“天價(jià)鞋墊”這個(gè)說法就是丁香園造出來的。當(dāng)指責(zé)別家的鞋墊“天價(jià)”,他們自己賣“天價(jià)鞋墊”的時(shí)候,自然就得接受社會(huì)大眾的指指戳戳。

  

  對(duì)此,東方網(wǎng)發(fā)表《丁香園權(quán)健鞋墊之爭(zhēng) 當(dāng)有權(quán)威說法》稱,鞋墊之爭(zhēng)不能由商家自說自話,監(jiān)管部門當(dāng)依法依規(guī)加強(qiáng)監(jiān)管,一是效果,二是價(jià)格,三是銷售方式。都應(yīng)把廣大消費(fèi)者權(quán)益放在第一位,兼顧各方利益,促進(jìn)其合法經(jīng)營(yíng)。微信公眾號(hào)“健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”《賣我同類鞋墊者,雖遠(yuǎn)丁香必誅之!》認(rèn)為,市場(chǎng)監(jiān)管總局等十三部門針對(duì)“保健”市場(chǎng)亂象,正在開展百日行動(dòng),丁香的“正經(jīng)鞋墊”是否涉嫌夸大宣傳,是否涉嫌價(jià)格欺詐,丁香是否故意操弄輿情引發(fā)社會(huì)撕裂和民意對(duì)立,有關(guān)部門是時(shí)候應(yīng)該站出來,回應(yīng)社會(huì)大眾的關(guān)切。

  

  微博與微信分析

  

  以2018年12月25日~2019年1月17日為監(jiān)測(cè)時(shí)間段,微博平臺(tái)上,丁香醫(yī)生、權(quán)健的聲明等成為主要關(guān)注點(diǎn)。按轉(zhuǎn)評(píng)量排序,熱門微博如表1所示。

  

  

  以2018年12月25日~2019年1月17日為監(jiān)測(cè)時(shí)間段,統(tǒng)計(jì)微信平臺(tái)相關(guān)文章的閱讀量,按文章閱讀量排序如表2所示。從熱門文章來看,丁香醫(yī)生的回應(yīng)以及對(duì)丁香醫(yī)生曝光權(quán)健的質(zhì)疑獲得關(guān)注度較高。

  

  

  輿情點(diǎn)評(píng)

  

  丁香系在這次輿論戰(zhàn)中最初的形象是為了公眾利益的“正義斗士”,然而隨著輿論層層剝繭,丁香系被質(zhì)疑“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,在怒斥“天價(jià)鞋墊”的同時(shí),自己也在經(jīng)營(yíng)著“天價(jià)鞋墊”。丁香醫(yī)生的美資背景也受到詬病,甚至一度有反華的陰謀論出現(xiàn)。丁香醫(yī)生在將別人送到輿論風(fēng)口的同時(shí),自己也未能幸免。不可否認(rèn),丁香醫(yī)生懟過的權(quán)健、莎普愛思、鴻茅藥酒都存在著這樣那樣的問題,但是丁香醫(yī)生自己也并不如他自己所說的那樣“清白”。在如今的媒體格局和輿論場(chǎng)下,只有“身正”才能真正經(jīng)得住輿論的考驗(yàn)。

  

  從丁香系的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),最初的丁香論壇是一群專業(yè)的醫(yī)生群體的網(wǎng)絡(luò)家園,其專業(yè)性和權(quán)威性在醫(yī)藥領(lǐng)域頗受肯定。但是,隨著其影響力越來越大,資本的介入讓丁香系開始邁出了逐利的步伐。在炮轟莎普愛思、鴻茅藥酒后,丁香系顯示出了強(qiáng)大的輿論影響力,也獲得了更多的關(guān)注,在懟天懟地的過程中,丁香系逐漸顯示出了“資本的戾氣”。許多“丁香粉”也坦言,“丁香園精神早期的包容與純學(xué)術(shù)交流已經(jīng)看不到了”。其實(shí),丁香園只是一個(gè)代表,隨著自媒體越來越發(fā)達(dá),在很多的輿情事件中都看到了“資本”干預(yù)的身影。因此,我們應(yīng)警惕資本驅(qū)動(dòng)下的媒體監(jiān)督,認(rèn)清輿情事件中復(fù)雜的利益關(guān)系,有助于我們正確認(rèn)識(shí)事實(shí),研判輿情。

  

  目前,輿情雖然告一段落,但保健市場(chǎng)整治正在進(jìn)行,輿論壓力依然很大。相關(guān)部門應(yīng)防止被“輿論綁架”,在執(zhí)法過程中要謹(jǐn)防“一刀切”,合法的要予以保護(hù),違法的要堅(jiān)決打擊。(來源:中國(guó)健康傳媒集團(tuán)輿情中心  分析:李瑩瑩  點(diǎn)評(píng):趙曉菲)


(責(zé)任編輯:)

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