歐萊雅因發(fā)布虛假?gòu)V告被罰 工作人員表示正在進(jìn)行內(nèi)部排查
中國(guó)食品藥品網(wǎng)訊(記者蔣紅瑜) “護(hù)膚品廣告確實(shí)應(yīng)該控管,不應(yīng)過分夸大?!?/p>
“我想知道雅詩(shī)蘭黛小棕瓶三周去除黑眼圈是不是虛假?gòu)V告?”
“大部分化妝品沒啥效果,好好睡覺比較管用?!?/p>
……
近日,重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向社會(huì)公布了重慶市虛假違法廣告十大典型案例,其中涉及歐萊雅(中國(guó))有限公司違法廣告案,引起輿論熱潮。記者在社交媒體上看到,不少消費(fèi)者在“吐槽”化妝品虛假?gòu)V告。
記者登錄中國(guó)健康傳媒集團(tuán)食品藥品輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)查閱發(fā)現(xiàn),“歐萊雅被監(jiān)管部門列為違法廣告典型”成為該系統(tǒng)“化妝品安全熱點(diǎn)”欄目頭條,不少權(quán)威媒體已經(jīng)刊發(fā)轉(zhuǎn)載了該消息。此外,記者輸入關(guān)鍵詞“歐萊雅”搜索發(fā)現(xiàn),該事件引起網(wǎng)友的討論熱潮。近7天內(nèi),涉及歐萊雅相關(guān)信息達(dá)到7萬余條。
被處罰緣于“8天肌膚猶如新生”宣傳語
根據(jù)重慶市場(chǎng)監(jiān)管局公告,因當(dāng)事人在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告,其內(nèi)容含有:“法國(guó)碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤(rùn)、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡、無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生......”等用語。
經(jīng)查明,當(dāng)事人屬虛構(gòu)使用商品效果,其行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第(四)項(xiàng)之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定,2019年6月,重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰,責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并處罰款200000元。
公開資料顯示,歐萊雅集團(tuán)是世界知名化妝品生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1907年。歐萊雅聲稱,自1996年底進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,公司嚴(yán)格遵守中國(guó)的法律和法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),積極納稅。
記者聯(lián)系歐萊雅工作人員,該人員回應(yīng)稱:“感謝您的關(guān)注。我們?cè)?018年就此事收到重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò),對(duì)此事立即抱以高度重視,并在2018年第一時(shí)間與經(jīng)辦單位進(jìn)行了積極溝通。同時(shí),我們也立即采取了相關(guān)措施,包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料,對(duì)內(nèi)外部進(jìn)行了全面排查,以保證今后對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對(duì)審核制度做進(jìn)一步優(yōu)化。感謝社會(huì)各界對(duì)我們的監(jiān)督,這是我們不斷進(jìn)步做得更好的動(dòng)力。也感謝大家對(duì)我們的信任與支持?!?/p>
“根據(jù)常識(shí),我們都知道這些內(nèi)容明顯是虛假的?!北本﹣泶T律師事務(wù)所主任律師李文謙認(rèn)為,歐萊雅此次被處罰的廣告詞中,聲稱“無論年齡,無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生”,這種說法讓人覺得此化妝品比藥品還要靈,皮膚是人體器官,能讓一個(gè)器官煥然一新,這顯然有涉及治療功能。
化妝品廣告是虛假違法廣告重災(zāi)區(qū)
化妝品廣告歷來是虛假違法廣告的“重災(zāi)區(qū)”。以“藥妝”概念為例,1月10日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(一)》指出,化妝品宣稱“藥妝”“含有EGF”均屬違法行為。1月14~18日,中國(guó)食品藥品網(wǎng)、《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》曝光一些電商平臺(tái)以及化妝品涉及“藥妝”的違法行為。其中包括一些知名化妝品品牌,如歐萊雅旗下的適樂膚、薇姿、理膚泉,以及薇諾娜、森田、城野醫(yī)生……與此同時(shí),各路媒體紛紛跟進(jìn),直指“藥妝”“EGF”概念違法問題。在社會(huì)各界輿論影響下,京東、蘇寧易購(gòu)開始下架“藥妝”產(chǎn)品,淘寶官方也發(fā)布相關(guān)管控通知。各電商平臺(tái)紛紛掀起“藥妝”下架潮。
虛假?gòu)V告如何定義?根據(jù)《廣告法》第二十八條:廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。
江蘇省南通市市場(chǎng)監(jiān)管局副調(diào)研員繆寶迎認(rèn)為,化妝品領(lǐng)域的虛假宣傳問題一直是監(jiān)管難題,關(guān)鍵是監(jiān)管法規(guī)還不夠健全,打擦邊球現(xiàn)象比較常見。相對(duì)而言,食品藥品廣告監(jiān)管可以做到有法可依。從另外一個(gè)層面看,化妝品產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,對(duì)人體健康產(chǎn)生嚴(yán)重危害的幾率不高,導(dǎo)致監(jiān)管部門對(duì)該領(lǐng)域違法違規(guī)查處力度偏弱。
“目前,法律無化妝品廣告的具體規(guī)范。未對(duì)化妝品廣告進(jìn)行規(guī)定的原因主要在于,化妝品其本身的技術(shù)含量高低參差不齊,同時(shí)化妝品原料成分廣泛、作用于身體的機(jī)制、使用的方式等均有較大的差異,而廣告必然要以產(chǎn)品本身為依據(jù),化妝品的種類用途雜多,也讓相關(guān)部門對(duì)化妝品廣告進(jìn)行細(xì)化規(guī)范產(chǎn)生了一定的難度?!崩钗闹t強(qiáng)調(diào)。
(責(zé)任編輯:張可欣)
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