海南符曉燕:偏遠(yuǎn)山區(qū)黎族苗族老鄉(xiāng)們的“健康天使”
推薦單位:海南省藥品監(jiān)督管理局
瓊中黎族苗族自治縣的大部分居民是黎族苗族同胞,他們住在偏遠(yuǎn)山區(qū),因為屬于潮濕地區(qū),很多老鄉(xiāng)都患有不同程度的皮膚病,給日常生活造成不小的影響。符曉燕的到來,給老鄉(xiāng)們的苦不堪言帶來了希望……
手到病除 贏得信任
2002年7月,符曉燕作為醫(yī)學(xué)生畢業(yè),走上了藥學(xué)服務(wù)的崗位。多年來,她盡心盡責(zé),用所學(xué)專業(yè)知識服務(wù)于患者,也從未停止學(xué)習(xí),期間通過了醫(yī)師考試。2006年,她報名攻讀藥學(xué)專業(yè)。2014年,取得了執(zhí)業(yè)藥師資格證。2017年至2020年,她又完成了中醫(yī)本科學(xué)習(xí)。她說,掌握的技能知識越多,服務(wù)患者的本領(lǐng)越強(qiáng)大。
瓊中黎族苗族自治縣有很多黎族苗族同胞,當(dāng)患者在購買皮膚病外用藥時,總是左右為難,不知道買哪樣好。符曉燕雖然在藥房工作,但所學(xué)知識具備了一定的診斷鑒別能力。對于皮膚病患者來說,確定是哪類皮膚病而選擇準(zhǔn)確合理用藥,非常關(guān)鍵,只有有效指導(dǎo),患者才能及時得到幫助。
陳叔,就是受益于符曉燕“醫(yī)藥”雙技的顧客。
前些年的一天,陳叔帶著痛苦的表情走進(jìn)了藥房,向符曉燕訴說偏左側(cè)肩膀已經(jīng)疼痛一個多星期了,還說因為貼了膏藥引起過敏,起了許多水泡,又痛又癢。他也去了小診所輸液,但一個多星期也未見好轉(zhuǎn)。
符曉燕仔細(xì)聆聽他的描述,也做了一些專業(yè)的基礎(chǔ)問診。又讓他脫掉上衣,看到疼痛處的肩上,有一排成簇的小泡。陳叔說,是貼藥膏過敏引起的,好些天了。
符曉燕告訴他,這是帶狀皰疹,就是人們常說的蛇膽瘡。陳叔似懂非懂,畢竟那個時候,這種類型的疾病不多,很容易誤認(rèn)為普通皮炎類皮膚病。符曉燕當(dāng)即指導(dǎo)他用上抗病毒藥物,以及營養(yǎng)神經(jīng)的藥物,還有涂抹的外用藥膏。5天后,陳叔過來告訴符曉燕,皮膚基本上痊愈了,真的非常感謝她。從此,陳叔成為
藥店的忠實客人,平時身體出現(xiàn)一些不適,也都能在符曉燕的用藥指導(dǎo)下痊愈。
這樣的事例太多太多,老鄉(xiāng)們?yōu)榱烁兄x符曉燕,每每送來自己種植的水果蔬菜。在他們的贊美聲中,符曉燕覺得自己的工作得到肯定,價值得到認(rèn)可,也特別地開心。如果說符曉燕是一名執(zhí)業(yè)藥師,不如說她是一名傳播健康的天使。她用她的專業(yè)、真誠、微笑,給老鄉(xiāng)們帶來了健康的明天。
潛移默化 幫助老鄉(xiāng)
在藥房工作,總會遇見各式各樣的患者。給符曉燕留下印象深刻的,是一位拾荒老人。他衣衫襤褸地出現(xiàn)在藥房,手里緊緊的拽著幾毛錢。他說他感冒了,要買感冒靈沖劑,他很難為情地遞上幾毛錢。符曉燕拿出兩盒感冒沖劑給老人,收下了那幾毛錢,又送上店里的一些生活用品,仔細(xì)地在感冒沖擊外盒上寫下用法用量,并反復(fù)叮囑老人,一定要按時按量服用。老人懷著感激的心情,一個勁兒地點頭,符曉燕才放心地送他出門。
剛來藥店工作的時候,符曉燕就發(fā)現(xiàn),一些疾病出現(xiàn)時,當(dāng)?shù)赜行├枳迕缱逋皇乔筢t(yī)問藥,而是“求神弄鬼”,還有更多的老鄉(xiāng),經(jīng)常來藥店買止痛散、去痛片、安乃近等。每一次,符曉燕都會仔細(xì)詢問他們購買此藥作何用處,并耐心地和他們說明這些藥的危害性。
這些年,通過符曉燕耐心細(xì)致地講解,已經(jīng)潛移默化地改變了黎族苗族老鄉(xiāng)們的用藥方式。如今,當(dāng)?shù)乩习傩丈×?,不再“如癡如醉”地相信迷信活動,而是聽從符曉燕的指導(dǎo)。在海南偏遠(yuǎn)山區(qū),這是一個艱難的改變過程。
在藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的道路上,符曉燕做得盡心盡責(zé),也一次又一次,因為能幫助到老鄉(xiāng)們,她感到踏實和快樂。
贈人玫瑰 手有余香
2020年,注定是不平靜的一年,新冠肺炎疫情悄然而至,打破了人們平靜的生活。作為一名執(zhí)業(yè)藥師,符曉燕忽然覺得肩上的責(zé)任更重了,每天主動了解新冠病毒感染人數(shù),學(xué)習(xí)應(yīng)對新冠病毒的防控方法。即使在窮鄉(xiāng)僻壤之地,
在疫情發(fā)生最初的幾天里,她送出了僅有的幾百個口罩,安撫人們恐慌求藥的心理。對每個前來咨詢購藥的顧客,盡可能地用自己的專業(yè)知識解答疑問,消除顧客的心理恐慌。藥房緊缺的外用消毒用品,她力盡所能地免費送給顧客,并指導(dǎo)大家安全使用。
每天,她反反復(fù)復(fù)地宣傳,堅持不懈地努力,動員大家盡量少出門,不聚集,少接觸,勤洗手,注意鍛煉身體等。盡管符曉燕和她的藥房所做的事情微不足道,但能起到小小的作用,她也感到很欣慰。她說,認(rèn)真對待生命,珍惜每一個身邊的人,本身就是一件很偉大的事。
就這樣,十幾年如一日,符曉燕把根深深地扎在這個偏遠(yuǎn)山區(qū),成為黎族苗族老鄉(xiāng)們離不開的“健康天使”。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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