黑龍江張富:牢記職業(yè)賦予自己的神圣使命
推薦單位:黑龍江省藥品監(jiān)督管理局
張富,1982年3月6日出生,2002年9月1日參加工作,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,本科學(xué)歷,副主任藥師,中西藥執(zhí)業(yè)藥師。參加工作以來(lái)曾擔(dān)任過(guò)營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)、慢病專員等職務(wù)?,F(xiàn)擔(dān)任哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店處方審核員。
工作18年來(lái),他時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻牢記職業(yè)賦予自己的神圣使命:“指導(dǎo)患者合理用藥,保障公眾用藥安全?!?/p>
愛(ài)崗敬業(yè) 無(wú)私奉獻(xiàn)
2010年冬天,店里沒(méi)有暖氣,夜藥人員凍得受不了,辭職了。一時(shí)間又找不到適合的人,只能暫停夜間售藥。考慮到藥店周邊3000多戶居民夜間用藥的不便,張富主動(dòng)提出值夜班。白天正常工作,晚上在店里值夜班,一干就是4個(gè)多月。正逢新春佳節(jié),別人都在與家人團(tuán)聚時(shí),他卻在店里與嚴(yán)寒做著斗爭(zhēng)。由于店中寒冷,工作時(shí)間又長(zhǎng),張富得了腎炎,但他沒(méi)有因此請(qǐng)過(guò)一天病假。店里的各項(xiàng)工作從不推脫,臟活累活搶著干。同事們說(shuō):“你注意身體,小心腎炎別再加重了。”可他總是一笑而過(guò)。
加班加點(diǎn)是常有的事,一年250個(gè)工作日,張富有180多個(gè)工作日都在加班,卻從沒(méi)拿過(guò)加班費(fèi),有時(shí)到下班時(shí)間才發(fā)現(xiàn)午飯還沒(méi)有吃。在他的帶領(lǐng)下全店職工的工作熱情十分高漲,正是憑著這種忘我的工作熱情,在周邊同等規(guī)模的藥店中,他所在藥店的銷售成績(jī)是最好的,銷售額連續(xù)3年,每年遞增20%以上。
堅(jiān)持學(xué)習(xí) 碩果累累
在努力工作的同時(shí),張富還不忘充實(shí)自己,不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)服務(wù)技能。
為了學(xué)習(xí),張富也犧牲了很多。如陪孩子玩耍的時(shí)間,陪伴家人娛樂(lè)的時(shí)間,與同學(xué)朋友聚會(huì)的時(shí)間。只要一有時(shí)間張富就會(huì)找到安靜的地方一個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是枯燥的,一個(gè)人是寂寞的,可就是在這種枯燥與寂寞中,張富卻學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)出了興趣,并取得了累累碩果。
2014年9月在“東阿阿膠杯”第二屆全國(guó)藥品流通行業(yè)崗位技能競(jìng)賽暨第三屆全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng),并獲“全國(guó)藥品流通行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。2015年10月考取了中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證,2017年利用業(yè)余時(shí)間,在黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)修完了藥學(xué)專業(yè)的全部本科課程。2018年10月考取了西藥執(zhí)業(yè)藥師資格證,同年,參與了由中國(guó)醫(yī)藥科技出版社出版的《國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試復(fù)習(xí)精要(藥學(xué)綜合)20講》的編寫,并擔(dān)任副主編。2019年獲得黑龍江省“最美藥師”稱號(hào)。同年獲蒲公英訓(xùn)練營(yíng)東北區(qū)卓越內(nèi)訓(xùn)師一等獎(jiǎng)。
用藥指導(dǎo) 一字千金
張富在咨詢時(shí)不光會(huì)考慮藥物的對(duì)癥治療,還會(huì)注意對(duì)癥的同時(shí),所用藥品是否適合患者,有無(wú)用藥禁忌。
有一次,一位男性中年顧客找到張富咨詢,說(shuō)自己患有糖尿病,目前剛出院,有點(diǎn)胃酸過(guò)多,問(wèn)吃點(diǎn)什么藥合適。他回答道:“治療胃酸過(guò)多的藥品有很多,如抗酸劑,質(zhì)子泵抑制劑,組胺H2受體阻斷劑等。但是,有一種藥您是需要注意的!這個(gè)藥就是西咪替丁,它會(huì)導(dǎo)致急性胰腺炎發(fā)作,糖尿病患者慎用、急性胰腺炎患者禁用?!鳖櫩吐?tīng)完后豎起大拇指,感慨道當(dāng)初他就是因?yàn)檫B吃了4瓶西咪替丁,導(dǎo)致急性胰腺炎發(fā)作住的院。 “當(dāng)初買藥時(shí),要是有人告訴我西咪替丁不能吃,我可能就不會(huì)花一萬(wàn)多元的住院費(fèi)。你很專業(yè),以后我就到你這里買藥?!边@件事讓張富更深刻地意識(shí)到,藥師看似平常的一句話、一個(gè)提醒,卻能為患者減輕痛苦。對(duì)這位顧客來(lái)說(shuō),一句話就可以節(jié)省一萬(wàn)多元。真可謂“一字千金”。
走進(jìn)社區(qū) 服務(wù)大眾
為了能讓更多的患者及其家屬,更好地了解慢病用藥知識(shí),張富在不到兩年時(shí)間內(nèi)參與組織了31次患教會(huì),采取社區(qū)講堂與店內(nèi)宣講相結(jié)合的方式,同500多個(gè)患者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),并建立慢病檔案,與患者進(jìn)行了5600多人次電話交流,搭建了溝通交流平臺(tái)。
張富每天會(huì)為到店里的患者免費(fèi)量血壓,測(cè)血糖,在詳細(xì)了解患者病情后,根據(jù)檢測(cè)數(shù)值的變化進(jìn)行分析對(duì)比,耐心細(xì)致地告訴患者應(yīng)該注意什么,如何控制飲食,如何加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)等。遇到行動(dòng)不便的老人,他會(huì)親自攙扶接送;遇到血糖低的患者,他會(huì)科學(xué)指導(dǎo)患者進(jìn)食進(jìn)餐,主動(dòng)找出自己的糖、面包等食物幫助患者恢復(fù)血糖。這種不是親人、勝似親人的關(guān)愛(ài)讓患者感動(dòng)不已。張富也多次受到贊揚(yáng),并收到感謝信、錦旗等,在當(dāng)?shù)亟⒘肆己玫墓娍诒?/p>
張富還多次參加義診活動(dòng)。2018年,張富隨哈藥集團(tuán)扶貧工作隊(duì)及哈醫(yī)大一院專家到依蘭縣義診。2019年,隨黑龍江省藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院的專家,黑龍江省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)的老師一同到巴彥縣德祥鄉(xiāng)義診,為村民量血壓測(cè)血糖,提供科學(xué)的用藥指導(dǎo),細(xì)心詢問(wèn)群眾身體狀況,解答群眾關(guān)于常用藥品的相關(guān)問(wèn)題,將健康扶貧落到實(shí)處??箵粢咔?最美逆行
2020年的春節(jié),本應(yīng)是喜氣洋洋,闔家歡聚的日子,卻被一場(chǎng)不期而至的新冠肺炎疫情打亂了所有人的生活。正當(dāng)大家通過(guò)電視,廣播了解新冠肺炎疫情的發(fā)展情況時(shí)。張富卻選擇“逆行”,加入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中。
疫情防控期間口罩、消殺用品等防疫物資短缺,作為黑龍江省儲(chǔ)備藥定點(diǎn)單位,哈藥集團(tuán)人民同泰的公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視,并積極組織貨源,第一時(shí)間運(yùn)送到人民同泰所有門店。店里酒精一到貨就是幾十件,張富不顧腰上有傷,將酒精搬運(yùn)碼放整齊,以便顧客購(gòu)買。每天早晨幫助店員檢查店內(nèi)現(xiàn)有品種,對(duì)貨架缺少的品種及時(shí)補(bǔ)充完善。
疫情防控期間,為減少人與人之間的接觸,店里的正常銷售改為窗口售藥。張富就充當(dāng)起了傳遞員,將貨架上的藥品送到銷售窗口處,以方便顧客能夠快速拿到藥品,一天下來(lái)有時(shí)連一口水都喝不上,每天所走步數(shù),能達(dá)到2萬(wàn)步左右。哈藥集團(tuán)人民同泰藥店還為顧客提供預(yù)防新冠肺炎疫情的中藥湯劑,他會(huì)認(rèn)真記錄顧客的預(yù)定信息。有的顧客預(yù)定的數(shù)量較多,他也會(huì)主動(dòng)幫著搬運(yùn)。疫情防控期間無(wú)法開(kāi)展面對(duì)面的患教會(huì),張富就利用電話,微信群等形式,為慢病會(huì)員解答各種用藥問(wèn)題。
他恪盡職守,甘于奉獻(xiàn)。體現(xiàn)了一名中共黨員、執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行“不忘初心、牢記使命”, 為指導(dǎo)患者合理用藥,保障公眾用藥安全。貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(責(zé)任編輯:郭厚杰)
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