阿里健康聯手小鹿中醫(yī)推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉
近日,互聯網醫(yī)療行業(yè)頭部公司阿里健康宣布與小鹿中醫(yī)聯手。業(yè)內分析,此舉有望使阿里健康成為最完善的互聯網中西醫(yī)協同服務平臺,進一步發(fā)揮“互聯網+醫(yī)療”的力量,推動優(yōu)質中西醫(yī)資源下沉到基層地區(qū)。
疫情加速中醫(yī)藥線上診療發(fā)展
中醫(yī)藥學包含著中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念和實踐經驗,是中華民族的偉大創(chuàng)造和中國古代科學的瑰寶。
近年來,國家高度重視中醫(yī)藥發(fā)展,堅持把中醫(yī)藥復興和傳承創(chuàng)新提升至國家戰(zhàn)略高度,并將此作為“健康中國”戰(zhàn)略的重要組成部分給予持續(xù)的政策推動。
2016年,《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016-2030年)》發(fā)布,中醫(yī)藥發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略;2017年,《中華人民共和國中醫(yī)藥法》實施;2019年,《中共中央國務院關于促進中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》發(fā)布……
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,國家各相關部門對于中醫(yī)藥的支持力度持續(xù)加大。據不完全統計,僅今年以來,有關中醫(yī)藥發(fā)展的政策文件便有十余項之多。中醫(yī)藥如此受重視,主要得益于其在解決慢性疾病、術后康復、放化療輔助治療等方面所具有的獨特優(yōu)勢。
在此次新冠肺炎疫情中,中醫(yī)藥全程深度介入新冠肺炎疫情防控救治,“三藥三方”等形成覆蓋預防、治療和康復全過程的中醫(yī)藥診療方案,為抗擊疫情作出重要貢獻。
在抗擊新冠肺炎疫情過程中,互聯網對于傳統醫(yī)療方式的補充作用令人刮目相看。
2020年3月初,時值新冠肺炎疫情全球肆虐之時,阿里健康小鹿中醫(yī)平臺的工作人員接到了一封手寫感謝信,來信人為90歲高齡的王奶奶。老人身患腔隙性腦梗死、冠心病等慢性病,年初病情加重,但由于疫情,加之年邁等原因不便出門就醫(yī),一度讓家人倍感憂慮。
經人推薦,王奶奶的家屬在小鹿中醫(yī)平臺上找到了此前為她診治過的北京同仁堂的郭醫(yī)生。郭醫(yī)生通過平臺在線為老人進行了中醫(yī)健康管理,一段時間后,王奶奶的病情明顯好轉,老人親手給小鹿中醫(yī)寫來感謝信。
受新冠肺炎疫情影響,2020年,我國患者的就診模式發(fā)生了很大變化,從線下就診轉移至線上咨詢的情況明顯增多。據小鹿中醫(yī)平臺相關統計數據顯示:疫情暴發(fā)較為嚴重時期(2020年2月-3月),互聯網線上問診新增患者環(huán)比增長51.45%,新增醫(yī)生環(huán)比增長57.86%,問診量環(huán)比增長49.31%;與2019年同期對比,新增患者數增長83.62%,新增醫(yī)生數增長241.60%,新增問診量108.06%。同一份統計數據顯示,2020年有更多的中醫(yī)師尤其是中高級職稱的中醫(yī)專家參與到線上的中醫(yī)醫(yī)療相關服務中。此現象應與疫情期間各類醫(yī)療機構患者限流以及互聯網醫(yī)療快速普及和發(fā)展等因素有關。
“讓更多人用得上、用得起”
一個值得注意的現象是,在近年國家發(fā)布的促進中醫(yī)藥發(fā)展的政策中,均有中醫(yī)健康服務與互聯網融合發(fā)展的相關表述。2021年6月10日,國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《關于進一步加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作推動中西醫(yī)協同發(fā)展的意見》中明確提出,鼓勵提供互聯網中醫(yī)藥診療服務。有的文件則直接以“中醫(yī)藥+互聯網”為主題,如2017年12月,國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《關于推進中醫(yī)藥健康服務與互聯網融合發(fā)展的指導意見》中,對中醫(yī)藥深度“觸網”作出明確規(guī)劃。有了互聯網技術的加持,可以大幅提高優(yōu)質中醫(yī)藥資源的可及性,讓更多人“用得上、用得起”。
以阿里健康小鹿中醫(yī)平臺為例,2020年的一份對該平臺萬名主任醫(yī)師的調查報告顯示,除完成本院的日常線下門診工作外,這些醫(yī)生總計在線提供了100余萬次的診療服務,為全社會增加了優(yōu)質醫(yī)療資源的總供給。
北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院主任醫(yī)師李海松是最早使用小鹿中醫(yī)平臺服務患者的專家之一。李海松說,自從使用了阿里健康的小鹿中醫(yī)平臺后,大大方便了老患者的持續(xù)就診,同時也提高了服務患者的效率,平均每天可以多服務5~10位患者。
家住西藏自治區(qū)米林縣派鎮(zhèn)雅魯藏布大峽谷的一位患者,由于地處偏遠山區(qū),就醫(yī)困難。一個偶然的機會,他得知了阿里健康小鹿中醫(yī)平臺,并在平臺上找到了海口市中醫(yī)院的謝妍醫(yī)生進行線上診治,謝妍醫(yī)生為其細心診治并開藥,通過小鹿中醫(yī)的智慧物流系統,整個配送時長只花了4天,比正常郵寄時間縮短了一半。
“我的很多患者來自西藏、廣西的偏遠山區(qū),‘中醫(yī)+互聯網’的方式解決了這些患者看病難、藥不全的問題?!敝x妍醫(yī)生介紹說。
事實上,在小鹿中醫(yī)平臺就診的患者大部分來自三線以下城市,該平臺通過自主研發(fā)的智慧藥房系統,將中藥煎熬好送到患者家中,使得偏遠地區(qū)的居民也能享受到與大城市居民一樣優(yōu)質的中醫(yī)藥服務,有效幫助了優(yōu)質醫(yī)療資源下沉到基層地區(qū)。
“中醫(yī)藥+互聯網”充滿想象空間
目前,業(yè)內一個越來越明確的共識是,中醫(yī)藥與互聯網的結合有其天然的優(yōu)勢。如在建立信任方面,患者對于中醫(yī)醫(yī)生的黏性相對較高;在提升轉化方面,中醫(yī)藥能覆蓋防、治、康多方面,在產業(yè)化方面具有更大的想象空間。隨著移動互聯網技術的不斷迭代發(fā)展,特別是5G時代的到來,應用互聯網等信息技術拓展醫(yī)療服務空間和內容,構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務模式,中醫(yī)藥醫(yī)療服務將發(fā)生重大的結構性變化,中醫(yī)藥結合互聯網的技術創(chuàng)新將在互聯網醫(yī)院、人工智能、治未病和中藥材標準化方面發(fā)揮獨特作用。
看好這一趨勢的還有“互聯網+醫(yī)療健康”賽道的布局者。作為“互聯網+醫(yī)療健康”的領軍者,長期以來,阿里健康致力于深耕“互聯網+醫(yī)療健康”服務領域,“醫(yī)鹿APP+支付寶醫(yī)療健康頻道”(2020年9月,“阿里健康”APP更名為“醫(yī)鹿”APP)在線平臺與包括疫苗、體檢、核酸檢測、護理等本地醫(yī)療健康服務,組成了線上線下一體化醫(yī)療健康服務體系。小鹿中醫(yī)的并入,將極大增強阿里健康在中醫(yī)互聯網領域的力量,進而使阿里健康成為國內領先的中西醫(yī)協同互聯網醫(yī)療健康服務平臺。
值得一提的是,經歷多年積累,阿里健康已建立了一整套覆蓋全國的“互聯網+醫(yī)療健康”服務體系。憑借阿里健康平臺的能力,小鹿中醫(yī)的服務有望覆蓋包括偏遠地區(qū)的更多地區(qū)和人群,從而進一步實現醫(yī)療及醫(yī)藥資源的均衡。
我們有理由期待,更多互聯網企業(yè)的入局,能夠為傳統中醫(yī)藥注入互聯網的活力,加速“中醫(yī)藥+互聯網”的進度,發(fā)揮中醫(yī)藥“簡便驗廉”的特色優(yōu)勢,為人民群眾提供更高質量的健康服務。
(責任編輯:張可欣)
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