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　　中國食品藥品網(wǎng)訊 上海市浦東新區(qū)承載著引領(lǐng)區(qū)、示范區(qū)和綜合改革試點(diǎn)區(qū)等多項國家戰(zhàn)略使命。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局作為全國藥品安全鞏固提升行動基層聯(lián)系點(diǎn)，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，立破并舉，在2023年率先啟動藥品零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作，上海市首家試點(diǎn)藥店正式落地。在引導(dǎo)企業(yè)積極探索新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的同時，防控新型風(fēng)險隱患和提升監(jiān)管能力雙管齊下，有效推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也為市民安全用藥增添新渠道。

　　立足創(chuàng)新驅(qū)動，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥高速發(fā)展，市民用藥需求攀升、品種日趨多樣化，但實(shí)體零售藥店高度依賴人力、經(jīng)營成本高，無法完全滿足群眾24小時全品類的購藥需求，發(fā)展易受制約。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局以創(chuàng)新為驅(qū)動，開展藥品零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破解經(jīng)營難題。試點(diǎn)開展以來，新區(qū)已有5家門店啟用數(shù)字化藥倉設(shè)備，首家試點(diǎn)訂單量同比增長372%，并持續(xù)保持每月50%左右的增速，成效顯著。

　　探索新技術(shù)。全市首家試點(diǎn)藥店以“互聯(lián)網(wǎng)+自助藥柜”形式，與第三方平臺開展合作，打造全市首個數(shù)字化藥倉設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時自助購藥，解放了藥店對人力的高度依賴，提升了運(yùn)營坪效，幫助市民獲得更快、更便捷的“零距離”購藥體驗。實(shí)現(xiàn)新突破。數(shù)字化藥倉具備互聯(lián)網(wǎng)診療和藥師遠(yuǎn)程審方功能，市民可以在處方醫(yī)生和審方藥師的指導(dǎo)下合理購買和使用處方藥，同時全程數(shù)字化管理讓藥品的購買路徑更有跡可循，確保用藥安全。培育新業(yè)態(tài)。在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，試點(diǎn)企業(yè)同時圍繞計算機(jī)系統(tǒng)、藥學(xué)服務(wù)、店容店貌等方面開展轉(zhuǎn)型升級，加速實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的智能化和精細(xì)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　發(fā)揮輻射作用，帶動數(shù)字化轉(zhuǎn)型推廣

　　借勢發(fā)力，走出藥品零售發(fā)展新路徑。首家試點(diǎn)藥店的成功，推動試點(diǎn)連鎖大膽布局，半年內(nèi)擴(kuò)充至5家門店，截至2月底，夜間服務(wù)訂單22158筆，其中夜間處方訂單6476筆，占比約30%。較上線前，門店銷售增幅均達(dá)100%以上，且以每月30%左右的增速持續(xù)增長。企業(yè)也先后榮獲“全國醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”“上海市現(xiàn)場管理創(chuàng)新活動推進(jìn)級成果”等多個獎項，為自身發(fā)展拓展了新路徑。聚勢突破，厚植藥品零售發(fā)展新動能。試點(diǎn)工作已呈現(xiàn)出輻射帶動效應(yīng)，不僅受到上海市人大代表的高度關(guān)注，更促動各大連鎖企業(yè)啟動新一輪數(shù)字化布局，目前全市已有20余家藥店啟用數(shù)字化藥倉。據(jù)悉，外省多地也借鑒了浦東試點(diǎn)經(jīng)驗，先后啟用數(shù)字化藥倉，為藥品零售行業(yè)的發(fā)展增添了新動能。

　　突出風(fēng)險防控，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地見效

　　從事后監(jiān)管向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局在試點(diǎn)工作中，主抓風(fēng)險防控，堅持關(guān)口前移，全程跟蹤幫扶，會同專家、企業(yè)梳理風(fēng)險點(diǎn)，研究出臺《浦東新區(qū)零售藥店數(shù)字化藥倉試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》，明確申辦要求、質(zhì)量管理與人員要求、設(shè)施設(shè)備、藥品銷售管理、監(jiān)督管理等，進(jìn)行全流程規(guī)范，建立適合新業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)從“治已病”到“治未病”的根本性轉(zhuǎn)變。從線下檢查向線上監(jiān)測轉(zhuǎn)變。探索“線上監(jiān)測+線下檢查”一體化監(jiān)管模式，聚焦全過程風(fēng)險防控。數(shù)字化藥倉啟用后，由企業(yè)先行更新其數(shù)字化管理平臺，并向監(jiān)管部門開放數(shù)據(jù)。監(jiān)管人員對數(shù)字化藥倉進(jìn)銷存情況開展動態(tài)監(jiān)管和實(shí)時跟蹤，實(shí)現(xiàn)“不見面式”監(jiān)管，也可及時發(fā)現(xiàn)、處置風(fēng)險隱患，大幅提升了監(jiān)管效能，逐步構(gòu)建起新業(yè)態(tài)科學(xué)監(jiān)管的長效機(jī)制。從被動監(jiān)管向自主管控轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)企業(yè)通過制定規(guī)程文件、落實(shí)關(guān)鍵崗位責(zé)任、完善內(nèi)部規(guī)范、制定應(yīng)急預(yù)案等，強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任，確保藥品質(zhì)量安全。同時，指導(dǎo)企業(yè)通過建立完善數(shù)字化管理平臺，開展智能風(fēng)險預(yù)警探索，從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動，持續(xù)提升企業(yè)自主管控風(fēng)險的能力，共同推動新業(yè)態(tài)、新模式走向成熟。（上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局 王譯倩）

(責(zé)任編輯：常靖婕)