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南京市市場監(jiān)管局:聚焦風險防控 推動南京市助聽器行業(yè)規(guī)范發(fā)展

  • 2025-04-22 10:35
  • 作者:劉書源 何玉瑩
  • 來源:中國食品藥品網(wǎng)

  中國食品藥品網(wǎng)訊  4月18日,南京市助聽器經(jīng)營風險研判會順利召開。監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及助聽器經(jīng)營企業(yè)代表通過“問題通報—成因剖析—實踐分享—標準構(gòu)建—監(jiān)管部署”的全鏈條研討模式,為南京市助聽器行業(yè)提供了系統(tǒng)化解決方案,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。


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  精準施策,筑牢風險防控防線


  會議全面聚焦助聽器經(jīng)營環(huán)節(jié)的風險防控,通報了近期行業(yè)內(nèi)存在的主要問題和風險隱患,特別是網(wǎng)售渠道、經(jīng)營規(guī)范及售后服務等方面的薄弱環(huán)節(jié)。在此基礎上,行業(yè)專家從人員資質(zhì)、設施設備、追溯管理及售后服務四大方面入手,深入剖析質(zhì)量安全風險點及其成因,為企業(yè)提供具體的防控思路和管理建議。南京立聰堂聽覺康復有限公司和南京醫(yī)恩特儀器公司分享了質(zhì)量管理和技術(shù)支撐方面的實踐經(jīng)驗。


  標準引領(lǐng),推動行業(yè)服務升級 


  會議針對行業(yè)快速發(fā)展與老齡化社會需求激增現(xiàn)狀,啟動《助聽器零售企業(yè)經(jīng)營服務質(zhì)量規(guī)范》市地方標準的制定程序,旨在通過規(guī)范經(jīng)營服務全流程,破解行業(yè)痛點,構(gòu)建長效治理機制,打造南京助聽器行業(yè)標桿,強化服務的社會價值。江蘇潤天醫(yī)藥連鎖藥房有限公司作為牽頭起草單位,詳細介紹了標準起草的背景、工作計劃、時間安排及具體要求。


  壓實責任,強化企業(yè)主體擔當 


  會議對企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任提出了明確要求,強調(diào)助聽器行業(yè)是一個技術(shù)與服務深度融合的行業(yè),企業(yè)應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),以質(zhì)量為核心,強化內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設,切實履行主體責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,通過高水平的服務贏得市場。


  未來,南京市將通過監(jiān)管與服務并舉的方式,持續(xù)擦亮“健康聽力?南京守護”民生品牌,深化助聽器行業(yè)規(guī)范化建設,推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略貢獻南京實踐樣本。(劉書源  何玉瑩)


(責任編輯:常靖婕)

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