安徽省藥監(jiān)局推動開辦藥店“一件事”改革取得實效
中國食品藥品網(wǎng)訊 安徽省藥監(jiān)局聚焦開辦藥店審批服務(wù)提質(zhì)增效,積極推動開辦藥店“一件事”改革,通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、機(jī)制創(chuàng)新,實現(xiàn)信息填報項精簡47%、申報材料壓減29%、辦理時限壓縮88%,累計辦件量達(dá)633件,企業(yè)辦事成本顯著降低。
攻克集成難點(diǎn)。安徽省藥監(jiān)局組建技術(shù)專班開展系統(tǒng)優(yōu)化,重構(gòu)申報流程,解決表單重復(fù)填報等問題。將210個信息項壓減至111項,其中18項實現(xiàn)自動填充;申請材料由17份精簡至12份。推行“一表申請、并聯(lián)審批”模式,全流程辦理時限壓縮至1.8個工作日。
打通聯(lián)動堵點(diǎn)。建立“線上+線下”問題響應(yīng)機(jī)制,通過微信工作群實時辦理解答基層950余人次問題咨詢。聯(lián)合安徽省數(shù)據(jù)資源局赴市縣開展專項督導(dǎo),現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)回流不暢等問題。推動建立多部門聯(lián)合工作機(jī)制,將“綜合查一次”嵌入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié),實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。
做優(yōu)服務(wù)重點(diǎn)。在政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)“開辦藥店一件事”服務(wù)專欄,制定標(biāo)準(zhǔn)化實施清單,實現(xiàn)省市縣三級同標(biāo)準(zhǔn)辦理。組織全系統(tǒng)進(jìn)行線上專題培訓(xùn),重點(diǎn)解讀申報材料清單、系統(tǒng)填報要點(diǎn)等實操內(nèi)容。創(chuàng)新編制圖文版和動漫視頻版操作指南,實行“云幫辦”服務(wù),提升申報指引實效性。
(責(zé)任編輯:趙紅)
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