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　　中國食品藥品網訊 10月15日，2019-2020年“尋找身邊最美藥師”活動初審會議在北京召開。來自全國26個省（自治區(qū)、直轄市）藥品監(jiān)督管理部門代表以視頻、PPT、配樂演講等多種方式，講述本省推薦參加活動的藥師事跡，下為安徽省藥學專業(yè)技術人員資格認證中心高級工程師劉軍的發(fā)言全文。

　　“尋找身邊最美藥師”活動中，安徽省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會推薦6名執(zhí)業(yè)藥師。

　　第一位，她最早在醫(yī)院內科從事護理工作5年，積累了豐富臨床護理經驗。后因爺爺癌癥去世，她決心致力于藥學服務工作，幫助更多像爺爺一樣的癌癥患者和家屬。從此，她來到一家大藥房工作。參加了多家三甲醫(yī)院舉辦的臨床藥學繼續(xù)教育班，跟隨安徽省胸科醫(yī)院介入肺臟科主任醫(yī)師學習肺癌最新治療方案，并協(xié)助其做了肺癌術后5年生存率回訪工作。

　　她在公司牽頭組織成立了藥學服務中心。為了給更多患者提供更加專業(yè)的藥學服務，她將自己在工作中的經驗整理成標準化流程，傳授給其他藥師。他們每月針對特殊疾病、不同藥品知識，組織開展兩場專業(yè)知識培訓。目前藥學服務中心，累計服務患者人數(shù)2403人，累計服務人次6001人次，為每一位購買特藥的患者建立了藥歷。她的患者管理工作得到了越來越多患者、臨床醫(yī)生及藥品企業(yè)的認可?！坝袉栴}，找某某”成為患者及家屬的共識。她先后被邀請參加美國吉利德、日本衛(wèi)材、丹麥諾和諾德等外企組織的會議，分享患者管理經驗。

　　第二位，她是店長、區(qū)域總監(jiān)、公司商學院特聘講師。2019年，獲合肥市“五一勞動獎章”。

　　今年年初，身為一名執(zhí)業(yè)藥師，使命要求她要堅守在疫情防控的最一線，而作為一名母親，她也希望能夠陪伴在即將高考的兒子身邊。經過思想斗爭，在家人的理解和支持下，她選擇了堅守崗位，從正月初一返崗后，她一直獨自居住，堅守了整整七個月。疫情暴發(fā)初期，外地員工回不來，物資緊缺，她到處尋找防疫物資。大年初四，合肥下了一夜鵝毛大雪，她在得知某廠家可以提供口罩的消息時，第一時間開著私家車，冒雪趕到廠里，幫忙分揀包裝，將口罩“搶”回合肥市民手中。

　　十多年來，幾十本慢病管理本，幾千名慢病患者管理檔案，檔案簿上清晰地記錄著患者的所患疾病、用藥情況、到店次數(shù)、用藥和飲食的情況等。

　　第三位，她是“雙證”執(zhí)業(yè)藥師，多次在全國性藥學大賽中獲得安徽賽區(qū)個人一等獎。她是小區(qū)藥店店長，也是小區(qū)安全用藥大講堂的 “明星講師”。

　　她所在的藥房是一個回遷小區(qū)，80%以上的居民都是老年人，她主動收集整理患者的信息，進行歸檔和總結。只要有患者來買藥，她都會詳細告知用法用量、服藥時間、藥品不良反應、注意事項等內容。遇到聽不明白的老人，她會詳細寫下來，做成用藥指導單交給老人。幾年下來，得到老人們的認可和信任。上下班的路上，只要碰到熟悉的老人，她總會叮囑幾句，不厭其煩地告訴用藥及飲食的注意事項。因為她的專業(yè)、認真、負責，社區(qū)服務中心工作人員要求她在“安全用藥大講堂”講課，成為了小區(qū)的明星講師。

　　第四位，她畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)藥師資格證。作為具有臨床背景的執(zhí)業(yè)藥師，她尊重每一位患者，用自己專業(yè)知識，判斷病情、提供建議，為行動不便的患者提供免費上門送藥服務，留存患者信息，電話回訪，提供免費用藥咨詢，關愛老年人，尤其是空巢老人。

　　她堅持“活到老，學到老”，不僅自己學，還幫助同事一起學。她加強藥品管理，嚴格把控店內藥品質量，做好藥品日常養(yǎng)護工作。憑借專業(yè)知識，使顧客不去醫(yī)院就能獲得常見病、易發(fā)病、慢性病的用藥咨詢。

　　第五位，她在藥房工作16年，也是“雙證”執(zhí)業(yè)藥師，曾和隊友一起獲得全國連鎖藥品知識競賽團體第二名的好成績。她熱愛自己的工作，堅信執(zhí)業(yè)藥師是一個光榮神圣的職業(yè)。在日常小事和常規(guī)工作中，獲得了顧客的好評，成為“良師益友”，也成了很多老人的“藥師女兒”。疫情防控期間，她帶領店員配合當?shù)卣块T開展“皖事通預約口罩”活動，義務承擔近三個月的發(fā)放口罩工作。

　　第六位，她在工作中“身兼數(shù)職”。她是幫扶門店上門帶教的培訓專員，幫助多個門店藥師和營業(yè)員提升專業(yè)知識和服務水平；她是社區(qū)安全用藥大講堂及社區(qū)用藥活動的科普講師，積極主動參加公益科普活動；她也是門店顧客口中的“大個子”，專業(yè)熱心使她獲得了顧客的信任，顧客每次來店里，都要和她聊聊自己的身體狀況以及最近的用藥情況，大家不僅僅把她當成藥師，更當成了朋友。無論是工作期間還是下班后，只要顧客咨詢，她都會放下自己手頭的工作回答疑問。

　　我們在挖掘執(zhí)業(yè)藥師事跡過程中，有不少執(zhí)業(yè)藥師覺得，自己只是在平凡的崗位上做了平凡的工作，沒什么閃光點。而這份愛崗敬業(yè)、腳踏實地，恰恰就是她們的閃光點。在了解執(zhí)業(yè)藥師事跡過程中，可以感受到她們對執(zhí)業(yè)藥師身份的榮譽感，可以體會到能幫助患者而發(fā)自內心的歡喜愉悅。她們兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，一步一個腳印，用滿腔的熱情，用專業(yè)的態(tài)度，為患者服務，彰顯執(zhí)業(yè)藥師的價值與擔當。（發(fā)言人：安徽省藥學專業(yè)技術人員資格認證中心高級工程師劉軍）

(責任編輯：郭厚杰)