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【輿情周刊】藥品拆零銷售益處多 規(guī)范、引導不能少

  • 2021-02-01 15:50
  • 作者:于千舒
  • 來源:中國健康傳媒集團《輿情周刊》

  在“厲行節(jié)約”之風的盛行下,社會上對藥品拆零銷售的需求漸漸提升。2020年10月底,央視新聞曾調查發(fā)現(xiàn),患者對藥品拆零銷售有需求,但市場難覓蹤影。《藥品經營質量管理規(guī)范》對藥品拆零銷售操作規(guī)范作了規(guī)定。但專家認為,這些仍然屬于原則性的規(guī)范,不具備可操作性。相比于設備齊全的醫(yī)院,藥店等零售場所設置拆零服務要滿足更多的專業(yè)性要求,監(jiān)管上也應該更加嚴格。


  2020年11月,北京市藥監(jiān)局印發(fā)《關于加強藥品零售企業(yè)銷售藥品管理的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ丰槍κ锥妓幤妨闶坌袠I(yè)整體服務能力和水平,明確提出各單位要鼓勵轄區(qū)有條件的、群眾需求較多的藥品零售企業(yè)開展藥品拆零銷售,滿足公眾多樣化的購藥需求。該《通知》將近乎銷聲匿跡的“拆零銷售”重新拉回到了公眾視野。


  媒體報道分析


  輿論主要聚焦以下3個方面。


  第一,關注藥品浪費現(xiàn)狀,認為藥品拆零銷售有利于節(jié)約醫(yī)保資金,從源頭解決藥品污染問題。


  《新安晚報》刊發(fā)《該給家庭藥箱“開處方”了》指出,此前公布的《中國家庭過期藥品回收白皮書》顯示,全國一年產生過期藥品約1.5萬噸。因此,比起餐飲業(yè)的浪費,藥品浪費現(xiàn)象同樣不容小覷。為了有效減少浪費現(xiàn)象的發(fā)生,“藥品拆零賣”將是一個厲行節(jié)約的良方?!侗本┤請蟆房l(fā)《“藥品拆零賣”的傳統(tǒng)不妨恢復》稱,過期藥品的污染問題不容小視。實際上,過期藥品早已被列入《國家危險廢物名錄》,其中的各類化學元素會對土壤、水體、空氣造成嚴重污染,一些抗菌藥物更可能打破環(huán)境中的菌群平衡,其危害性不亞于廢舊電池。目前,各方都在努力規(guī)范過期藥物的回收,而源頭減量無疑是更為有效。進一步看,拆零銷售的方式不僅能減少患者的經濟負擔,背后還涉及國家醫(yī)保大賬。目前我國推行的是醫(yī)??傤~預付制度,存在一定的資源分配問題。面對人民群眾日益上漲的健康需求,科學配置醫(yī)保資源更是迫在眉睫。倘若“藥品拆零賣”能廣泛落實,不僅能在一定程度上緩解“看病貴”,從長遠計,也有利于節(jié)約醫(yī)保資源,更合理地分配醫(yī)保年度基金。


  第二,分析藥品拆零銷售可能存在的困難和誤區(qū)。


  一是銷售成本增加,賣方缺乏積極性。如《嘉興日報》刊發(fā)《減少藥品浪費要從生產環(huán)節(jié)做起》表示,根據(jù)規(guī)定,藥品拆零銷售應當符合一系列嚴格要求,包括使用潔凈、衛(wèi)生的包裝,注明藥品名稱、用量、有效期,提供藥品說明書原件或復印件等。對于藥店來說,賺取同樣的利潤,費時費力地拆零銷售,遠不如整盒整瓶賣來得方便。況且,一些藥品在儲存方面有特殊要求,如需遮光、防氧化、冷藏、防潮等,由于拆除了原包裝,大大增加了這類藥品變質的概率,倘若造成不良后果,藥店還要承擔相應的責任。因此,為了避免不必要的風險,拆零銷售在許多藥店并沒有真正推行。


  二是患者對于拆零藥品缺乏信任,買方的積極性也不高。如安青網發(fā)布《藥品“拆零”賣為何難普及?》表示,對于藥品拆零以后散賣,很多患者都會產生“操作是否規(guī)范、安全是否有保障”的擔憂。拆零藥究竟是“李逵”還是“李鬼”,藥店有沒有進行嚴格保管,會不會把過期藥拿來賣,這些都是患者關心的現(xiàn)實問題。媒體就曾報道過一些藥店不按規(guī)定使用工具拆零,而是用手直接分發(fā)或使用不衛(wèi)生的紙包裝,造成藥品污染。在此情況下,不少消費者寧愿多花錢買放心,選擇原廠包裝完好的藥品,而對拆零藥則敬而遠之。此外,還有一些消費者認為,每份藥品只有一份說明書,藥品若拆零銷售,會對藥品的安全使用造成不便。


  三是認為拆零的門店容易忽視藥品拆零應注意的細節(jié),出現(xiàn)一些誤區(qū)。微信公眾號“中國藥店”發(fā)表《拆零銷售,畫蛇添足?》稱,藥店易犯的拆零誤區(qū)包括:拆零藥品按整盒藥品的形式售賣,忽視對用法用量、注意事項和使用有效期等的說明;拆零藥品時隨意操作,徒手操作或沒有消毒;把拆零藥品有效期等同于完整包裝藥品的有效期。事實上,拆零后的藥品由于接觸了空氣和空氣中的微生物,加之部分患者帶回家不按規(guī)定存放,其有效期要比整盒包裝的藥品短得多。


  第三,為藥品拆零銷售建言,呼吁監(jiān)管、引導并舉。


  一是認為藥品生產商應按便于“拆零銷售”來設計藥品包裝。如《濟南日報》刊發(fā)《藥品拆零銷售難,功夫更在銷售外》表示,既然公眾對于拆零藥有需求,不妨引導藥企在生產環(huán)節(jié)就秉承“拆零”理念。一是“化整為零”,藥企應通過市場調研,在了解公眾需求的基礎上,多推出一些小包裝藥品,恰好滿足一個治療周期需要。二是便于拆零,藥企應積極改進藥品的包裝與規(guī)格,使其更好滿足拆零的需要。在拆零后各部分仍能保持完整的包裝,這樣既便于藥店保存和銷售,也能增強患者的消費信心。


  二是認為應從醫(yī)院著手,減少大藥方現(xiàn)象。如《北京青年報》刊發(fā)《“藥品拆零銷售”好傳統(tǒng)應拾回來》表示,藥品拆零不妨先從醫(yī)院入手。一方面,醫(yī)生開藥應嚴格遵循“急三慢七”(即急性病癥最多開三天藥,慢性疾病首次開七天藥)的原則,盡可能減少藥品浪費的現(xiàn)象。另一方面,醫(yī)院藥房應按方配藥,確?;颊甙戳磕盟帲瑢崿F(xiàn)診療環(huán)節(jié)藥品拆零。廣大零售藥店則可逐步推行拆零銷售,由連鎖藥店、大型藥店開始,培訓營業(yè)員熟練操作,按照醫(yī)生藥方給患者拆零配藥。


  三是建議政府出臺鼓勵政策。如微信公眾號“藥店經理人”發(fā)表《官方發(fā)文:鼓勵藥店拆零銷售》稱,能不能拆零銷售,顯然不是藥店說了算,也不是顧客說了算,而是市場選擇的結果,拆零銷售固然方便了顧客,但同時涉及到成本、二次包裝的衛(wèi)生問題,還有后續(xù)顧客服用過程中潛在的法律風險問題,更需要多地監(jiān)管部門文件的協(xié)同引導。中新網發(fā)表《“吃多少買多少”拆零藥銷售難 藥品能否按需索取?》稱,專家建議,應該要更多地用產業(yè)政策和經濟政策鼓勵那些市場化的藥品銷售主體,提供“藥品拆零銷售”的附加服務。比如醫(yī)保定點或扶持政策,對單體藥店、基層的零售藥店進行一些支持。如果這些政策本身可以跟藥品拆零融合,效果會比較理想。(于千舒)


(責任編輯:張可欣)

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